Google е глобална технологична компания, чиито продукти и услуги обхващат интернет търсене, дигитална реклама, облачни изчисления, инструменти за продуктивност и приложения за потребители. Портфолиото ѝ включва Gmail, Google Workspace, Карти, YouTube и Android, а екипите ѝ също изследват и разработват системи за изкуствен интелект и машинно обучение, които подпомагат продуктите и облачните услуги. Кандидатите за работа могат да проучат възможности в областта на софтуера, облачните технологии, рекламата, научноизследователската дейност и други технологично ориентирани функции.
Старши ръководител на екип за бизнес процеси, правни операции в Google
Ръководете екип по правни операции в оперативния център на Google, като отговаряте за предоставянето на услуги, управлението на представянето, оптимизирането на работните процеси, отношенията със заинтересованите страни, обучението и развитието на служителите.
Описание
- Ръководете и подкрепяйте правни сътрудници, докато отговарят на въпроси и разрешават оперативни проблеми
- Бъдете контактно лице при ескалации и разговаряйте с клиенти по телефона, когато сложни случаи изискват намеса
- Следете индивидуалното и екипното представяне спрямо целите за ниво на обслужване и ангажиментите за изпълнение
- Разработвайте инициативи, които подкрепят или надхвърлят целите и ключовите резултати
- Подготвяйте седмични, месечни и тримесечни отчети за представянето, като откроявате изводи, пречки и препоръчани решения
- Споделяйте важните констатации за представянето с ръководители и бизнес заинтересовани страни
- Подобрявайте работните процеси и повишавайте оперативната ефективност
- Провеждайте редовни срещи насаме, обхващащи представянето, обмена на информация и служебни или лични притеснения
- Предоставяйте писмена и устна обратна връзка и наблюдавайте процесите за оценка на представянето
- Обучавайте, наставлявайте и подкрепяйте служителите в професионалното им развитие
- Създавайте и прилагайте програми за стимулиране, които подкрепят представянето и ангажираността на служителите
- Провеждайте интервюта и въвеждайте нови служители в различни бизнес процеси
- Изграждайте информиран и опитен екип, като същевременно подкрепяте силното задържане на служителите
- Потвърждавайте, че служителите получават необходимото обучение и ресурси за качествена работна среда
- Координирайте отношенията с междуфункционални екипи и външни партньори
Изисквания
- Бакалавърска степен или еквивалентен практически опит
- Задълбочени познания по право и експертиза в областта
- Отлични писмени и устни комуникационни умения
- Умения за работа с Microsoft Office и/или Google Workspace
- Поне две години опит в управлението на екипи
- Пряк опит в управлението на хора, оценяването на представянето и обучението и наставничеството на служители
- Силни умения за решаване на проблеми и работа по множество задачи
- Способност за адаптиране към променящи се бизнес цели и процеси
- Готовност за работа на сменен график, който може да включва почивни и празнични дни (предимство)
- Опит в управлението в динамична среда за обслужване на клиенти или подкрепа на стартиращи компании, със силен фокус върху удовлетвореността на клиентите (предимство)
- Опит във воденето и управлението на организационни промени (предимство)
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение
- Цялостно медицинско, стоматологично и офталмологично покритие
- Неутрален по отношение на пола отпуск за създаване на връзка с бебето
- Двадесет и четири до двадесет и шест седмици отпуск по майчинство за родители, които са родили
- Щедро минимално покритие за застраховка живот, злополука и инвалидност
- Безплатни ястия и закуски за служители, работещи на място
- Дейности и преживявания на място за служители, работещи на място