Google เป็นบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกที่มีผลิตภัณฑ์และบริการครอบคลุมการค้นหาบนอินเทอร์เน็ต โฆษณาดิจิทัล คลาวด์คอมพิวติ้ง เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และแอปพลิเคชันสำหรับผู้บริโภค ผลิตภัณฑ์ในเครือของบริษัทได้แก่ Gmail, Google Workspace, Maps, YouTube และ Android นอกจากนี้ ทีมงานของ Google ยังวิจัยและพัฒนาระบบปัญญาประดิษฐ์และแมชชีนเลิร์นนิงที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์และบริการคลาวด์ ผู้หางานสามารถสำรวจโอกาสในสายงานซอฟต์แวร์ คลาวด์ โฆษณา การวิจัย และงานด้านเทคโนโลยีอื่น ๆ
หัวหน้าทีมกระบวนการธุรกิจอาวุโส ฝ่ายปฏิบัติการด้านกฎหมายที่ Google
เป็นผู้นำทีมปฏิบัติการด้านกฎหมายที่ Google Operations Center รับผิดชอบการส่งมอบบริการ การจัดการผลงาน การปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ ความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การโค้ช และการพัฒนาพนักงาน
รายละเอียด
- เป็นผู้นำและสนับสนุนผู้ปฏิบัติงานด้านกฎหมายในการตอบคำถามและแก้ไขปัญหาด้านการดำเนินงาน
- ทำหน้าที่เป็นผู้รับเรื่องยกระดับและพูดคุยกับลูกค้าทางโทรศัพท์เมื่อเรื่องซับซ้อนจำเป็นต้องมีการแทรกแซง
- ติดตามผลงานของบุคคลและทีมเทียบกับเป้าหมายระดับการให้บริการและพันธสัญญาด้านการส่งมอบงาน
- พัฒนาโครงการริเริ่มที่สนับสนุนหรือทำได้เกินวัตถุประสงค์และผลลัพธ์สำคัญ
- จัดทำรายงานผลงานรายสัปดาห์ รายเดือน และรายไตรมาส โดยเน้นข้อมูลเชิงลึก อุปสรรค และแนวทางแก้ไขที่แนะนำ
- แบ่งปันข้อค้นพบสำคัญด้านผลงานกับผู้นำและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจ
- ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
- จัดประชุมแบบตัวต่อตัวเป็นประจำ ครอบคลุมเรื่องผลงาน การแบ่งปันข้อมูล และข้อกังวลด้านงานหรือเรื่องส่วนตัว
- ให้ข้อเสนอแนะทั้งเป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจา พร้อมกำกับดูแลกระบวนการประเมินผลงาน
- โค้ช ให้คำปรึกษา และสนับสนุนพนักงานในการเติบโตทางอาชีพ
- สร้างและดำเนินโครงการจูงใจที่สนับสนุนผลงานและการมีส่วนร่วมของพนักงาน
- สัมภาษณ์และปฐมนิเทศพนักงานใหม่ในกระบวนการทำงานทางธุรกิจต่าง ๆ
- พัฒนาทีมที่มีความรู้และประสบการณ์ พร้อมสนับสนุนการรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กร
- ยืนยันว่าพนักงานได้รับการฝึกอบรมและทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับสถานที่ทำงานคุณภาพสูง
- ประสานความสัมพันธ์กับทีมข้ามสายงานและพันธมิตรภายนอก
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์เชิงปฏิบัติที่เทียบเท่า
- มีความรู้ด้านกฎหมายและความเชี่ยวชาญในสายงานเป็นอย่างดี
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดเป็นเลิศ
- ใช้ Microsoft Office และ/หรือ Google Workspace ได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีประสบการณ์บริหารทีมอย่างน้อยสองปี
- มีประสบการณ์โดยตรงในการบริหารบุคลากร ประเมินผลงาน รวมถึงโค้ชและให้คำปรึกษาพนักงาน
- มีทักษะแก้ปัญหาและทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ดี
- สามารถปรับตัวตามวัตถุประสงค์และกระบวนการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง
- เต็มใจทำงานเป็นกะ ซึ่งอาจรวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ (พิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีประสบการณ์ด้านการบริหารในสภาพแวดล้อมบริการลูกค้าหรือสนับสนุนสตาร์ทอัพที่มีการทำงานรวดเร็ว โดยให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอย่างมาก (พิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำและบริหารการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร (พิจารณาเป็นพิเศษ)
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตาอย่างครอบคลุม
- วันลาเพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับทารกสำหรับทุกเพศ
- วันลาคลอดยี่สิบสี่ถึงยี่สิบหกสัปดาห์สำหรับผู้ให้กำเนิดบุตร
- ความคุ้มครองขั้นต่ำในระดับสูงสำหรับประกันชีวิต อุบัติเหตุ และทุพพลภาพ
- อาหารและของว่างฟรีสำหรับพนักงานที่ทำงานในสถานที่ปฏิบัติงาน
- กิจกรรมและประสบการณ์ในสถานที่ปฏิบัติงานสำหรับพนักงานที่ทำงานในสถานที่ปฏิบัติงาน