Google هي شركة تكنولوجيا عالمية تمتد منتجاتها وخدماتها عبر البحث على الإنترنت والإعلانات الرقمية والحوسبة السحابية وأدوات الإنتاجية وتطبيقات المستهلكين. وتشمل محفظتها Gmail وGoogle Workspace وخرائط Google وYouTube وAndroid، كما تعمل فرقها على البحث في أنظمة الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي وتطويرها لدعم المنتجات والخدمات السحابية. ويمكن للباحثين عن عمل استكشاف فرص في مجالات البرمجيات والسحابة والإعلانات والبحث وغيرها من الوظائف التي تركز على التكنولوجيا.
قائد أول لفريق العمليات والإجراءات التجارية في العمليات القانونية لدى Google
قيادة فريق للعمليات القانونية في مركز عمليات Google، مع الإشراف على تقديم الخدمات وإدارة الأداء وتحسين سير العمل وعلاقات أصحاب المصلحة والتدريب وتطوير الموظفين.
الوصف
- قيادة ودعم المساعدين القانونيين أثناء إجابتهم عن الأسئلة وحل المشكلات التشغيلية
- العمل كنقطة اتصال للتصعيد والتحدث مع العملاء عبر الهاتف عندما تتطلب المسائل المعقدة التدخل
- مراقبة أداء الأفراد والفريق مقارنةً بأهداف مستويات الخدمة والتزامات تقديم الخدمات
- تطوير مبادرات تدعم الأهداف والنتائج الرئيسية أو تتجاوزها
- إعداد تقارير أداء أسبوعية وشهرية وربع سنوية، مع إبراز الرؤى والعوائق والحلول المقترحة
- مشاركة نتائج الأداء المهمة مع القادة وأصحاب المصلحة في قطاع الأعمال
- تحسين سير العمل وتعزيز الكفاءة التشغيلية
- إجراء اجتماعات فردية منتظمة تتناول الأداء ومشاركة المعلومات والمخاوف المتعلقة بالعمل أو الأمور الشخصية
- تقديم ملاحظات خطية وشفهية والإشراف على عمليات مراجعة الأداء
- تدريب الموظفين وإرشادهم ودعمهم في نموهم المهني
- إنشاء برامج حوافز وتنفيذها لدعم الأداء ومشاركة الموظفين
- إجراء مقابلات مع الموظفين الجدد وتهيئتهم للعمل ضمن مختلف مسارات العمل
- بناء فريق واسع المعرفة والخبرة مع دعم الاحتفاظ القوي بالموظفين
- التأكد من حصول الموظفين على التدريب والموارد اللازمة لبيئة عمل عالية الجودة
- تنسيق العلاقات مع الفرق متعددة الوظائف والشركاء الخارجيين
المتطلبات
- درجة بكالوريوس أو خبرة عملية معادلة
- معرفة قانونية قوية وخبرة متخصصة في المجال
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي
- إجادة استخدام Microsoft Office و/أو Google Workspace
- خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الفرق
- خبرة مباشرة في إدارة الأفراد وتقييم الأداء وتدريب الموظفين وإرشادهم
- قدرات قوية على حل المشكلات وتنفيذ مهام متعددة
- القدرة على التكيف مع أهداف وإجراءات العمل المتغيرة
- الاستعداد للعمل وفق جدول مناوبات قد يشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية (مفضل)
- خبرة إدارية في بيئة سريعة الوتيرة لخدمة العملاء أو دعم الشركات الناشئة، مع تركيز قوي على رضا العملاء (مفضل)
- خبرة في قيادة التغيير التنظيمي وإدارته (مفضل)
المزايا
- أجر تنافسي
- تغطية شاملة للرعاية الطبية ورعاية الأسنان والبصر
- إجازة لرعاية المولودين محايدة جندريًا
- إجازة أمومة لمدة تتراوح بين أربعة وعشرين وستة وعشرين أسبوعًا للوالدين الذين يلدون
- حد أدنى سخي من التغطية للتأمين على الحياة والحوادث والعجز
- وجبات ووجبات خفيفة مجانية للموظفين العاملين في الموقع
- أنشطة وتجارب في الموقع للموظفين العاملين في الموقع