Google 是一家全球性科技公司，其产品和服务涵盖互联网搜索、数字广告、云计算、生产力工具和面向消费者的应用。其产品组合包括 Gmail、Google Workspace、地图、YouTube 和 Android；同时，其团队还研究和开发人工智能与机器学习系统，为相关产品和云服务提供支持。求职者可以探索软件、云服务、广告、研究及其他以技术为重点的职能领域中的机会。
谷歌高级业务流程团队负责人，法律运营
在谷歌运营中心领导法律运营团队，负责服务交付、绩效管理、工作流程优化、利益相关方关系、辅导和员工发展。
描述
- 带领并支持法律专员解答问题、解决运营事务
- 担任升级事项联系人，在复杂问题需要介入时通过电话与客户沟通
- 根据服务水平目标和交付承诺，监控个人和团队绩效
- 制定支持或超越目标及关键结果的计划
- 编制每周、每月和每季度绩效报告，突出重要洞察、障碍和建议解决方案
- 向领导和业务利益相关方分享重要绩效发现
- 改进工作流程并提升运营效率
- 定期开展一对一会议，讨论绩效、信息分享以及工作或个人方面的顾虑
- 提供书面和口头反馈，并监督绩效评估流程
- 指导、辅导并支持员工实现职业发展
- 创建并实施支持绩效和员工敬业度的激励计划
- 面试并为不同业务流程招聘和入职新员工
- 培养知识丰富、经验充足的团队，同时支持员工长期留任
- 确保员工获得打造高质量工作环境所需的培训和资源
- 协调与跨职能团队及外部合作伙伴的关系
任职要求
- 学士学位或同等实践经验
- 扎实的法律知识和领域专业能力
- 出色的书面和口头沟通能力
- 熟练使用 Microsoft Office 和/或 Google Workspace
- 至少两年团队管理经验
- 具备人员管理、绩效评估以及员工指导和辅导的直接经验
- 出色的问题解决和多任务处理能力
- 能够适应不断变化的业务目标和流程
- 愿意接受可能包括周末和节假日在内的轮班工作安排（优先考虑）
- 具备快节奏客户服务或初创企业支持环境中的管理经验，并高度重视客户满意度（优先考虑）
- 具备领导和管理组织变革的经验（优先考虑）
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬
- 全面的医疗、牙科和视力保险
- 性别中立的育儿陪护假
- 生育父母可享受二十四至二十六周的产假
- 慷慨的最低额度人寿、意外和伤残保险
- 为现场办公员工提供免费餐食和零食
- 为现场办公员工提供现场活动和体验项目