Google은 인터넷 검색, 디지털 광고, 클라우드 컴퓨팅, 생산성 도구, 소비자용 애플리케이션 등 다양한 제품과 서비스를 제공하는 글로벌 기술 기업입니다. 제품 포트폴리오에는 Gmail, Google Workspace, 지도, YouTube, Android가 포함되며, 각 팀은 제품과 클라우드 서비스를 지원하는 인공지능 및 머신러닝 시스템도 연구하고 개발합니다. 구직자는 소프트웨어, 클라우드, 광고, 연구 및 기타 기술 중심 직무 분야의 기회를 살펴볼 수 있습니다.
Google 시니어 비즈니스 프로세스 팀 리드, 법무 운영
Google 운영 센터에서 법무 운영 팀을 이끌며 서비스 제공, 성과 관리, 업무 흐름 최적화, 이해관계자 관계, 코칭 및 직원 개발을 담당합니다.
설명
- 법무 담당자들이 질문에 답하고 운영 문제를 해결할 수 있도록 이끌고 지원합니다
- 복잡한 사안에 개입이 필요한 경우 에스컬레이션 연락 창구 역할을 하고 전화로 고객과 소통합니다
- 서비스 수준 목표와 제공 약속에 따라 개인 및 팀의 성과를 모니터링합니다
- 목표와 핵심 결과를 달성하거나 초과 달성할 수 있는 이니셔티브를 개발합니다
- 주간, 월간 및 분기별 성과 보고서를 작성하고 인사이트, 장애 요소 및 권장 해결책을 제시합니다
- 중요한 성과 결과를 리더와 비즈니스 이해관계자에게 공유합니다
- 업무 흐름을 개선하고 운영 효율성을 강화합니다
- 성과, 정보 공유, 업무 또는 개인적인 우려 사항을 다루는 정기적인 일대일 회의를 진행합니다
- 서면 및 구두 피드백을 제공하고 성과 검토 프로세스를 감독합니다
- 직원의 전문적인 성장을 위해 코칭하고 멘토링하며 지원합니다
- 성과와 직원 참여를 지원하는 인센티브 프로그램을 만들고 시행합니다
- 다양한 비즈니스 업무 흐름에 걸쳐 신규 직원을 면접하고 온보딩합니다
- 지식과 경험이 풍부한 팀을 육성하는 동시에 높은 직원 유지율을 지원합니다
- 직원들이 높은 수준의 직장 환경에 필요한 교육과 리소스를 받을 수 있도록 합니다
- 부서 간 팀 및 외부 파트너와의 관계를 조율합니다
지원 자격
- 학사 학위 또는 이에 상응하는 실무 경험
- 탄탄한 법률 지식과 전문 분야 역량
- 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- Microsoft Office 및/또는 Google Workspace 활용 능력
- 2년 이상의 팀 관리 경험
- 직접적인 인력 관리, 성과 평가, 직원 코칭 및 멘토링 경험
- 뛰어난 문제 해결 및 멀티태스킹 능력
- 변화하는 비즈니스 목표와 프로세스에 적응하는 능력
- 주말과 공휴일이 포함될 수 있는 교대 근무 일정에 근무할 의향（우대）
- 고객 만족을 중시하는 빠르게 변화하는 고객 서비스 또는 스타트업 지원 환경에서의 관리 경험（우대）
- 조직 변화를 이끌고 관리한 경험（우대）
복리후생
- 경쟁력 있는 급여
- 종합적인 의료, 치과 및 안과 보장
- 성별 중립적인 육아 유대 휴가
- 출산 부모를 위한 24~26주의 출산 휴가
- 생명, 상해 및 장애 보험에 대한 폭넓은 최소 보장
- 현장 근무 직원을 위한 무료 식사와 간식
- 현장 근무 직원을 위한 현장 활동 및 체험