GitLab
GitLab
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesKunstmatige intelligentieMarketing
GitLab ontwikkelt een AI-gestuurd DevSecOps-platform dat softwareontwikkeling, beveiliging en operations samenbrengt in één omgeving. De producten ondersteunen broncodebeheer, AI-ondersteunde ontwikkeling, CI/CD-automatisering, compliance en kwetsbaarheidsbeheer gedurende de volledige levenscyclus van softwarelevering. GitLab bedient organisaties die engineering-, beveiligings- en operationsworkflows willen coördineren en software efficiënter willen opleveren. Werkzoekenden die functies bij GitLab verkennen, kunnen mogelijkheden vinden op het gebied van softwareontwikkeling, cloudinfrastructuur, cybersecurity, kunstmatige intelligentie, productontwikkeling en andere functies die het geïntegreerde platform ondersteunen.

Senior Manager, Customer Success Architects – Remote vanuit Singapore

Leid GitLabs Customer Success Architects en Managers in Azië-Pacific vanuit Singapore in een externe functie. Stimuleer klantadoptie, meetbare resultaten en vertrouwensvolle partnerschappen voor het DevSecOps-platform van GitLab.

Beschrijving

  • Leidinggeven aan Customer Success Architects en Managers die verantwoordelijk zijn voor adoptie, accountgezondheid, klanttevredenheid en klantbelangenbehartiging
  • Zorgen dat aanspraken uit Success-pakketten worden geleverd en de klantwaarde verhogen door gebruik en verbruik
  • Teamleden coachen met feedback, ontwikkelingsondersteuning en gesprekken over loopbaangroei
  • Samenwerken met de Senior Director of Customer Experience APJ en stakeholders uit Sales om doelen, verantwoordelijkheden en prioriteiten vast te stellen
  • Toezicht houden op de toewijzing van middelen, personeelsbezetting en wervingsactiviteiten
  • Relaties met klanten op senior niveau en partnerschappen als vertrouwde adviseur opbouwen
  • Samenwerken met Sales, Product Management, Engineering, Professional Services, Renewals en andere interne teams
  • Klanten ondersteunen bij escalaties en effectieve reacties coördineren
  • Teamprocessen en tools verbeteren en tegelijkertijd toezicht houden op initiatieven die verband houden met doelstellingen en belangrijkste resultaten
  • Een team in Azië-Pacific aansturen en asynchroon samenwerken met stakeholders in verschillende regio’s

Vereisten

  • Ervaring met het leiden van klantgerichte deliveryteams in software, technologie, consultancy, sales of customer success, bij voorkeur binnen DevOps of een aanverwant vakgebied
  • Vermogen om teams te begeleiden bij softwareadoptie en klantrelaties gedurende onboarding, adoptie, businessreviews en verlengingen
  • Kennis van praktijken rond de softwareontwikkelingslevenscyclus, bijbehorende tools en agile of DevOps-methoden
  • Bekendheid met Kubernetes, Docker, SAST, DAST, AWS, Google Cloud Platform of Microsoft Azure
  • Vermogen om strategie te vertalen naar duidelijke initiatieven, de uitvoering te coördineren en de oplevering bij concurrerende prioriteiten te volgen
  • Ervaring met het leiden van verspreid werkende teams over regio’s, culturen en bedrijfsonderdelen heen
  • Vermogen om effectief samen te werken met senior executives en externe stakeholders
  • Bereidheid om af en toe te reizen voor klantafspraken en teamevenementen
  • Sterke vaardigheden op het gebied van communicatie, coaching, feedback, delegeren, plannen en procesverbetering
  • Vermogen om technische concepten te verbinden aan bedrijfswaarde en samen te werken over functies heen

Voordelen

  • Voordelen ter ondersteuning van gezondheid, financiën en algeheel welzijn
  • Flexibele betaalde vrije tijd
  • Resourcegroepen voor teamleden
  • Aandelencompensatie en een aandelenkoopplan voor medewerkers
  • Fonds voor groei en ontwikkeling
  • Ouderschapsverlof

Gerelateerde vacatures

Johnson & Johnson

Directeur contractbeheer voor keyaccounts (op afstand)

Johnson & Johnson

Leid prijsstelling, onderhandelingen en contracten voor het Surgery-portfolio met zorgsystemen van Johnson & Johnson. Bepaal de accountstrategie, waarborg naleving en ondersteun winstgevende prestaties in zeven Amerikaanse staten.

Openen
Ascensus

Regionaal vicepresident pensioenverkoop – Californië (op afstand)

Ascensus

Leid de verkoop van pensioenregelingen in Californië door relaties op te bouwen met financiële professionals en intermediaire bedrijven. De functie omvat gebiedsontwikkeling, productpositionering, ondersteuning bij acquisitie en verkoopcoördinatie.

Openen