GitLab vyvíja platformu DevSecOps s podporou umelej inteligencie, ktorá spája vývoj softvéru, bezpečnosť a prevádzku v jednom prostredí. Jeho produkty podporujú správu zdrojového kódu, vývoj s pomocou umelej inteligencie, automatizáciu CI/CD, dodržiavanie súladu s predpismi a správu zraniteľností počas celého životného cyklu dodávania softvéru. GitLab slúži organizáciám, ktoré chcú koordinovať pracovné postupy inžinierstva, bezpečnosti a prevádzky a zároveň efektívnejšie dodávať softvér. Uchádzači o zamestnanie, ktorí zvažujú pracovné pozície v spoločnosti GitLab, môžu nájsť príležitosti v oblasti softvérového inžinierstva, cloudovej infraštruktúry, kybernetickej bezpečnosti, umelej inteligencie, vývoja produktov a ďalších funkcií podporujúcich jej zjednotenú platformu.
Senior manažér, architekti úspechu zákazníkov – vzdialená práca zo Singapuru
Zo Singapuru na diaľku povediete architektov a manažérov úspechu zákazníkov v regióne Ázie a Tichomoria spoločnosti GitLab. Budete podporovať prijatie platformy DevSecOps, merateľné výsledky a dôveryhodné partnerstvá so zákazníkmi.
Popis
- Povediete architektov a manažérov úspechu zákazníkov zodpovedných za prijatie riešení, zdravie účtov, spokojnosť zákazníkov a ich odporúčania
- Zabezpečíte poskytovanie nárokov v rámci balíkov Success a zvýšite hodnotu pre zákazníkov prostredníctvom používania a spotreby
- Budete koučovať členov tímu prostredníctvom spätnej väzby, podpory rozvoja a rozhovorov o kariérnom raste
- Budete spolupracovať so seniorným riaditeľom zákazníckej skúsenosti pre APJ a zainteresovanými stranami z predaja na stanovení cieľov, zodpovedností a priorít
- Budete dohliadať na prideľovanie zdrojov, úrovne personálneho obsadenia a náborové aktivity
- Budete budovať vzťahy so zákazníkmi na úrovni seniorného manažmentu a partnerstvá založené na dôvere a úlohe dôveryhodného poradcu
- Budete spolupracovať s predajom, produktovým manažmentom, vývojom, profesionálnymi službami, obnovovaním zmlúv a ďalšími internými tímami
- Budete podporovať zákazníkov pri eskaláciách a koordinovať účinné reakcie
- Budete zlepšovať tímové procesy a nástroje a zároveň dohliadať na iniciatívy spojené s cieľmi a kľúčovými výsledkami
- Budete riadiť tím v Ázii a Tichomorí a asynchrónne spolupracovať so zainteresovanými stranami v rôznych regiónoch
Požiadavky
- Skúsenosti s vedením tímov poskytujúcich služby priamo zákazníkom v oblasti softvéru, technológií, poradenstva, predaja alebo úspechu zákazníkov, ideálne v oblasti DevOps alebo príbuznom odbore
- Schopnosť viesť tímy pri prijímaní softvéru a riadení vzťahov so zákazníkmi počas nástupu, prijatia riešení, obchodných hodnotení a obnovovania zmlúv
- Znalosť postupov životného cyklu vývoja softvéru, súvisiacich nástrojov a agilných alebo DevOps metód
- Znalosť Kubernetes, Docker, SAST, DAST, AWS, Google Cloud Platform alebo Microsoft Azure
- Schopnosť pretaviť stratégiu do jasných iniciatív, koordinovať realizáciu a sledovať plnenie pri konkurenčných prioritách
- Skúsenosti s vedením distribuovaných tímov naprieč regiónmi, kultúrami a oblasťami podnikania
- Schopnosť efektívne spolupracovať so seniornými vedúcimi pracovníkmi a externými zainteresovanými stranami
- Ochota príležitostne cestovať na stretnutia so zákazníkmi a tímové podujatia
- Vynikajúce komunikačné, koučovacie, spätnoväzbové, delegovacie, plánovacie a procesno-zlepšovacie zručnosti
- Schopnosť prepájať technické koncepty s obchodnou hodnotou a spolupracovať naprieč funkciami
Benefity
- Benefity podporujúce zdravie, financie a celkovú pohodu
- Flexibilné platené voľno
- Skupiny zdrojov pre členov tímu
- Kapitálová odmena a plán nákupu akcií pre zamestnancov
- Fond na rast a rozvoj
- Rodičovská dovolenka