GitLab מפתחת פלטפורמת DevSecOps המופעלת באמצעות בינה מלאכותית, המאחדת פיתוח תוכנה, אבטחה ותפעול בסביבה אחת. מוצריה תומכים בניהול קוד מקור, בפיתוח בסיוע בינה מלאכותית, באוטומציה של CI/CD, בתאימות רגולטורית ובניהול חולשות לאורך מחזור חיי אספקת התוכנה. GitLab משרתת ארגונים המעוניינים לתאם תהליכי עבודה של הנדסה, אבטחה ותפעול, תוך אספקת תוכנה ביעילות רבה יותר. מחפשי עבודה הבוחנים משרות ב-GitLab עשויים למצוא הזדמנויות הקשורות להנדסת תוכנה, לתשתיות ענן, לאבטחת סייבר, לבינה מלאכותית, לפיתוח מוצרים ולתפקידים נוספים התומכים בפלטפורמה המאוחדת שלה.
מנהל בכיר, אדריכלי הצלחת לקוחות - עבודה מרחוק מסינגפור
הובלת אדריכלי ומנהלי הצלחת הלקוחות של GitLab באזור אסיה והאוקיינוס השקט מסינגפור, בתפקיד מרחוק. קידום אימוץ בקרב לקוחות, השגת תוצאות מדידות ובניית שותפויות מבוססות אמון עבור פלטפורמת ה-DevSecOps של GitLab.
תיאור
- הובלת אדריכלי ומנהלי הצלחת לקוחות האחראים על אימוץ, בריאות החשבונות, שביעות רצון הלקוחות והמלצות
- הבטחת אספקת הזכאויות של חבילות ההצלחה והגדלת ערך הלקוחות באמצעות שימוש וצריכה
- הדרכת חברי הצוות באמצעות משוב, תמיכה בפיתוח ושיחות על צמיחה מקצועית
- שיתוף פעולה עם המנהל הבכיר לחוויית הלקוחות באזור אסיה והאוקיינוס השקט ועם גורמי המכירות לקביעת יעדים, תחומי אחריות וסדרי עדיפויות
- פיקוח על הקצאת משאבים, רמות האיוש ופעילויות הגיוס
- בניית קשרים עם לקוחות בדרג בכיר ושותפויות כיועץ מהימן
- עבודה עם צוותי המכירות, ניהול המוצר, ההנדסה, השירותים המקצועיים, החידושים וצוותים פנימיים נוספים
- תמיכה בלקוחות במהלך הסלמות ותיאום תגובות יעילות
- שיפור תהליכי הצוות וכלי העבודה תוך פיקוח על יוזמות הקשורות ליעדים ולתוצאות המרכזיות
- ניהול צוות באזור אסיה והאוקיינוס השקט תוך שיתוף פעולה א-סינכרוני עם בעלי עניין באזורים שונים
דרישות
- ניסיון בהובלת צוותי אספקה מול לקוחות בתחומי התוכנה, הטכנולוגיה, הייעוץ, המכירות או הצלחת הלקוחות, רצוי ב-DevOps או בתחום קשור
- יכולת להנחות צוותים בתהליכי אימוץ תוכנה ובניהול קשרי לקוחות לאורך הקליטה, האימוץ, סקירות עסקיות והחידושים
- היכרות עם שיטות מחזור החיים של פיתוח תוכנה, כלים קשורים ומתודולוגיות אג׳יליות או DevOps
- היכרות עם Kubernetes, Docker, SAST, DAST, AWS, Google Cloud Platform או Microsoft Azure
- יכולת להפוך אסטרטגיה ליוזמות ברורות, לתאם ביצוע ולעקוב אחר מסירה בין סדרי עדיפויות מתחרים
- ניסיון בהובלת צוותים מבוזרים בין אזורים, תרבויות וקווי עסקים
- יכולת לעבוד ביעילות עם מנהלים בכירים ובעלי עניין חיצוניים
- נכונות לנסיעות מזדמנות לפגישות עם לקוחות ולאירועי צוות
- כישורי תקשורת, הדרכה, משוב, האצלת סמכויות, תכנון ושיפור תהליכים ברמה גבוהה
- יכולת לקשר בין מושגים טכניים לערך עסקי ולשתף פעולה בין פונקציות
הטבות
- הטבות התומכות בבריאות, במצב הכלכלי וברווחה הכללית
- חופשה בתשלום גמישה
- קבוצות משאבים לחברי הצוות
- תגמול הוני ותוכנית רכישת מניות לעובדים
- קרן צמיחה ופיתוח
- חופשת הורות