GitLab
GitLab
GitLab एक AI-संचालित DevSecOps प्लेटफ़ॉर्म विकसित करता है, जो सॉफ़्टवेयर विकास, सुरक्षा और संचालन को एक ही वातावरण में एकीकृत करता है। इसके उत्पाद सॉफ़्टवेयर डिलीवरी जीवनचक्र के दौरान सोर्स कोड प्रबंधन, AI-सहायित विकास, CI/CD ऑटोमेशन, अनुपालन और कमज़ोरियों के प्रबंधन में सहायता करते हैं। GitLab उन संगठनों की सेवा करता है जो इंजीनियरिंग, सुरक्षा और संचालन से जुड़े कार्यप्रवाहों में समन्वय स्थापित करके अधिक कुशलता से सॉफ़्टवेयर वितरित करना चाहते हैं। GitLab में अवसर तलाशने वाले नौकरी आवेदकों को सॉफ़्टवेयर इंजीनियरिंग, क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर, साइबर सुरक्षा, कृत्रिम बुद्धिमत्ता, उत्पाद विकास और इसके एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म को सहयोग देने वाले अन्य कार्यक्षेत्रों से जुड़े पद मिल सकते हैं।

वरिष्ठ प्रबंधक, ग्राहक सफलता आर्किटेक्ट्स - सिंगापुर रिमोट

सिंगापुर से रिमोट भूमिका में GitLab के एशिया प्रशांत ग्राहक सफलता आर्किटेक्ट्स और प्रबंधकों का नेतृत्व करें। GitLab के DevSecOps प्लेटफ़ॉर्म के लिए ग्राहक अपनाने, मापनीय परिणामों और विश्वसनीय साझेदारियों को बढ़ावा दें।

विवरण

  • ग्राहक अपनाने, खाता स्वास्थ्य, ग्राहक संतुष्टि और समर्थन के लिए जिम्मेदार ग्राहक सफलता आर्किटेक्ट्स और प्रबंधकों का नेतृत्व करें
  • सक्सेस पैकेज के अधिकारों की पूर्ति सुनिश्चित करें और उपयोग तथा खपत के माध्यम से ग्राहक मूल्य बढ़ाएँ
  • फीडबैक, विकास सहायता और करियर-विकास चर्चाओं के माध्यम से टीम सदस्यों को मार्गदर्शन दें
  • लक्ष्यों, जिम्मेदारियों और प्राथमिकताओं को निर्धारित करने के लिए ग्राहक अनुभव APJ के वरिष्ठ निदेशक और बिक्री हितधारकों के साथ साझेदारी करें
  • संसाधन आवंटन, स्टाफिंग स्तर और भर्ती गतिविधियों की निगरानी करें
  • वरिष्ठ स्तर के ग्राहक संबंध और विश्वसनीय सलाहकार साझेदारियाँ बनाएँ
  • बिक्री, उत्पाद प्रबंधन, इंजीनियरिंग, पेशेवर सेवाओं, नवीनीकरण और अन्य आंतरिक टीमों के साथ काम करें
  • एस्केलेशन के दौरान ग्राहकों का समर्थन करें और प्रभावी प्रतिक्रियाओं का समन्वय करें
  • टीम प्रक्रियाओं और उपकरणों को बेहतर बनाएँ तथा उद्देश्यों और प्रमुख परिणामों से जुड़ी पहलों की निगरानी करें
  • क्षेत्रों में हितधारकों के साथ असमकालिक रूप से सहयोग करते हुए एशिया प्रशांत टीम का प्रबंधन करें

आवश्यकताएँ

  • सॉफ्टवेयर, प्रौद्योगिकी, परामर्श, बिक्री या ग्राहक सफलता में ग्राहक-सामना करने वाली डिलीवरी टीमों का नेतृत्व करने का अनुभव, अधिमानतः DevOps या संबंधित क्षेत्र में
  • ऑनबोर्डिंग, अपनाने, व्यावसायिक समीक्षाओं और नवीनीकरणों सहित सॉफ्टवेयर अपनाने तथा ग्राहक संबंधों के विभिन्न चरणों में टीमों का मार्गदर्शन करने की क्षमता
  • सॉफ्टवेयर विकास जीवनचक्र की प्रथाओं, संबंधित उपकरणों और एजाइल या DevOps विधियों का ज्ञान
  • Kubernetes, Docker, SAST, DAST, AWS, Google Cloud Platform या Microsoft Azure से परिचित होना
  • रणनीति को स्पष्ट पहलों में बदलने, क्रियान्वयन का समन्वय करने और प्रतिस्पर्धी प्राथमिकताओं के बीच डिलीवरी पर नज़र रखने की क्षमता
  • विभिन्न क्षेत्रों, संस्कृतियों और व्यावसायिक इकाइयों में वितरित टीमों का नेतृत्व करने का अनुभव
  • वरिष्ठ अधिकारियों और बाहरी हितधारकों के साथ प्रभावी ढंग से काम करने की क्षमता
  • ग्राहक बैठकों और टीम कार्यक्रमों के लिए कभी-कभार यात्रा करने की इच्छा
  • संचार, कोचिंग, फीडबैक, प्रतिनिधिमंडल, योजना और प्रक्रिया-सुधार में मजबूत कौशल
  • तकनीकी अवधारणाओं को व्यावसायिक मूल्य से जोड़ने और विभिन्न कार्यक्षेत्रों में सहयोग करने की क्षमता

लाभ

  • स्वास्थ्य, वित्त और समग्र कल्याण का समर्थन करने वाले लाभ
  • लचीला सवेतन अवकाश
  • टीम सदस्य संसाधन समूह
  • इक्विटी मुआवजा और कर्मचारी स्टॉक खरीद योजना
  • विकास और उन्नति निधि
  • माता-पिता की छुट्टी

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