A GitLab desenvolve uma plataforma DevSecOps com tecnologia de IA que reúne desenvolvimento de software, segurança e operações em um único ambiente. Seus produtos oferecem gerenciamento de código-fonte, desenvolvimento assistido por IA, automação de CI/CD, conformidade e gerenciamento de vulnerabilidades em todo o ciclo de entrega de software. A GitLab atende organizações que buscam coordenar fluxos de trabalho de engenharia, segurança e operações enquanto entregam software com mais eficiência. Quem pesquisa oportunidades de trabalho na GitLab pode encontrar vagas relacionadas a engenharia de software, infraestrutura em nuvem, cibersegurança, inteligência artificial, desenvolvimento de produtos e outras funções que dão suporte à sua plataforma unificada.
Gerente sênior de arquitetos de sucesso do cliente - Trabalho remoto em Singapura
Lidere, a partir de Singapura, os arquitetos e gerentes de sucesso do cliente da GitLab na Ásia-Pacífico em uma função remota. Impulsione a adoção pelos clientes, resultados mensuráveis e parcerias de confiança para a plataforma DevSecOps da GitLab.
Descrição
- Liderar arquitetos e gerentes de sucesso do cliente responsáveis pela adoção, saúde das contas, satisfação e defesa dos clientes
- Garantir a entrega dos benefícios dos pacotes de sucesso e aumentar o valor para os clientes por meio do uso e do consumo
- Orientar os membros da equipe com feedback, apoio ao desenvolvimento e conversas sobre crescimento profissional
- Trabalhar em parceria com o diretor sênior de Experiência do Cliente para APJ e com as partes interessadas de Vendas para estabelecer metas, responsabilidades e prioridades
- Supervisionar a alocação de recursos, os níveis de pessoal e as atividades de contratação
- Construir relacionamentos com clientes seniores e parcerias como consultor de confiança
- Trabalhar com Vendas, Gestão de Produtos, Engenharia, Serviços Profissionais, Renovações e outras equipes internas
- Apoiar clientes durante escalonamentos e coordenar respostas eficazes
- Aprimorar os processos e as ferramentas da equipe enquanto supervisiona iniciativas relacionadas a objetivos e resultados-chave
- Gerenciar uma equipe na Ásia-Pacífico enquanto colabora de forma assíncrona com partes interessadas de várias regiões
Requisitos
- Experiência liderando equipes de entrega voltadas para clientes em software, tecnologia, consultoria, vendas ou sucesso do cliente, preferencialmente em DevOps ou área relacionada
- Capacidade de orientar equipes na adoção de software e em relacionamentos com clientes que abrangem integração, adoção, revisões de negócios e renovações
- Conhecimento de práticas do ciclo de vida de desenvolvimento de software, ferramentas relacionadas e métodos ágeis ou DevOps
- Familiaridade com Kubernetes, Docker, SAST, DAST, AWS, Google Cloud Platform ou Microsoft Azure
- Capacidade de transformar estratégia em iniciativas claras, coordenar a execução e acompanhar a entrega entre prioridades concorrentes
- Experiência liderando equipes distribuídas entre regiões, culturas e áreas de negócio
- Capacidade de trabalhar de forma eficaz com executivos seniores e partes interessadas externas
- Disponibilidade para viajar ocasionalmente para reuniões com clientes e eventos da equipe
- Fortes habilidades de comunicação, orientação, feedback, delegação, planejamento e melhoria de processos
- Capacidade de conectar conceitos técnicos ao valor comercial e colaborar entre funções
Benefícios
- Benefícios que apoiam a saúde, as finanças e o bem-estar geral
- Folga remunerada flexível
- Grupos de recursos para membros da equipe
- Remuneração em ações e plano de compra de ações para funcionários
- Fundo de crescimento e desenvolvimento
- Licença parental