GitLab розробляє платформу DevSecOps із підтримкою штучного інтелекту, яка об’єднує розробку програмного забезпечення, безпеку та експлуатацію в єдиному середовищі. Її продукти підтримують керування вихідним кодом, розробку за допомогою ШІ, автоматизацію CI/CD, забезпечення відповідності вимогам і керування вразливостями протягом усього життєвого циклу постачання програмного забезпечення. GitLab допомагає організаціям координувати робочі процеси інженерних команд, команд безпеки та операційних команд, а також ефективніше постачати програмне забезпечення. Кандидати, які розглядають вакансії в GitLab, можуть знайти можливості у сфері розробки програмного забезпечення, хмарної інфраструктури, кібербезпеки, штучного інтелекту, розробки продуктів та інших напрямів, що підтримують єдину платформу.
Старший менеджер з архітекторів успіху клієнтів — віддалена робота із Сінгапуру
Керуйте архітекторами та менеджерами з успіху клієнтів GitLab в Азійсько-Тихоокеанському регіоні із Сінгапуру у віддаленому форматі. Розвивайте впровадження рішень клієнтами, забезпечуйте вимірювані результати та будуйте надійні партнерства для платформи DevSecOps GitLab.
Опис
- Керуйте архітекторами та менеджерами з успіху клієнтів, відповідальними за впровадження рішень, стан облікових записів, задоволеність клієнтів і готовність рекомендувати компанію
- Забезпечуйте надання послуг, передбачених пакетами Success, і підвищуйте цінність для клієнтів завдяки використанню та споживанню рішень
- Розвивайте членів команди за допомогою зворотного зв’язку, підтримки професійного розвитку та обговорень кар’єрного зростання
- Співпрацюйте зі старшим директором із клієнтського досвіду в регіоні APJ та представниками відділу продажів для визначення цілей, зон відповідальності й пріоритетів
- Контролюйте розподіл ресурсів, чисельність персоналу та процеси найму
- Будуйте відносини з клієнтами на рівні керівників і партнерства в ролі довіреного радника
- Працюйте з відділами продажів, управління продуктами, інженерії, професійних послуг, продовження контрактів та іншими внутрішніми командами
- Підтримуйте клієнтів під час ескалацій і координуйте ефективні відповіді
- Удосконалюйте процеси та інструменти команди, водночас контролюючи ініціативи, пов’язані з цілями й ключовими результатами
- Керуйте командою в Азійсько-Тихоокеанському регіоні, асинхронно співпрацюючи із зацікавленими сторонами з різних регіонів
Вимоги
- Досвід керівництва орієнтованими на клієнтів командами, що надають рішення у сфері програмного забезпечення, технологій, консалтингу, продажів або успіху клієнтів, бажано в DevOps чи суміжній галузі
- Уміння супроводжувати команди на всіх етапах впровадження програмного забезпечення та взаємодії з клієнтами: від онбордингу й впровадження до бізнес-оглядів і продовження контрактів
- Знання практик життєвого циклу розробки програмного забезпечення, відповідних інструментів, а також гнучких методологій або підходів DevOps
- Знайомство з Kubernetes, Docker, SAST, DAST, AWS, Google Cloud Platform або Microsoft Azure
- Уміння перетворювати стратегію на зрозумілі ініціативи, координувати їх виконання та відстежувати реалізацію за умов конкуруючих пріоритетів
- Досвід керівництва розподіленими командами в різних регіонах, культурах і напрямках бізнесу
- Уміння ефективно взаємодіяти з керівниками вищої ланки та зовнішніми зацікавленими сторонами
- Готовність час від часу подорожувати на зустрічі з клієнтами та командні заходи
- Сильні навички комунікації, наставництва, надання зворотного зв’язку, делегування, планування та вдосконалення процесів
- Уміння пов’язувати технічні концепції з бізнес-цінністю та співпрацювати між функціональними напрямами
Переваги
- Програми підтримки здоров’я, фінансового добробуту та загального самопочуття
- Гнучка оплачувана відпустка
- Ресурсні групи для членів команди
- Компенсація у формі акцій і план придбання акцій працівниками
- Фонд професійного зростання та розвитку
- Відпустка для догляду за дитиною