
تطوّر GitLab منصة DevSecOps مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تجمع بين تطوير البرمجيات والأمن والعمليات في بيئة واحدة. تدعم منتجاتها إدارة الشيفرة المصدرية، والتطوير بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وأتمتة التكامل والتسليم المستمرين، والامتثال، وإدارة الثغرات الأمنية عبر دورة حياة تسليم البرمجيات. تخدم GitLab المؤسسات التي تسعى إلى تنسيق سير العمل بين فرق الهندسة والأمن والعمليات، مع تسليم البرمجيات بكفاءة أكبر. وقد يجد الباحثون عن وظائف في GitLab فرصًا مرتبطة بهندسة البرمجيات، والبنية التحتية السحابية، والأمن السيبراني، والذكاء الاصطناعي، وتطوير المنتجات، ووظائف أخرى تدعم منصتها الموحّدة.
مدير أول، مهندسو نجاح العملاء - العمل عن بُعد في سنغافورة
قيادة مهندسي ومديري نجاح العملاء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ لدى GitLab من سنغافورة ضمن دور عن بُعد. دفع تبنّي العملاء وتحقيق نتائج قابلة للقياس وبناء شراكات موثوقة لمنصة DevSecOps من GitLab.
الوصف
- قيادة مهندسي ومديري نجاح العملاء المسؤولين عن التبنّي وصحة الحسابات ورضا العملاء والدعوة للمنتج
- ضمان تقديم الاستحقاقات المضمّنة في حزم النجاح وزيادة قيمة العملاء من خلال الاستخدام والاستهلاك
- توجيه أعضاء الفريق عبر الملاحظات ودعم التطوير ومناقشات النمو المهني
- الشراكة مع المدير الأول لتجربة العملاء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ واليابان والمبيعات لتحديد الأهداف والمسؤوليات والأولويات
- الإشراف على توزيع الموارد ومستويات التوظيف وأنشطة التعيين
- بناء علاقات مع العملاء على مستوى الإدارة العليا وشراكات قائمة على الثقة بصفة مستشار موثوق
- العمل مع فرق المبيعات وإدارة المنتجات والهندسة والخدمات الاحترافية والتجديدات وغيرها من الفرق الداخلية
- دعم العملاء خلال عمليات التصعيد وتنسيق الاستجابات الفعالة
- تحسين عمليات الفريق وأدواته مع الإشراف على المبادرات المرتبطة بالأهداف والنتائج الرئيسية
- إدارة فريق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ مع التعاون غير المتزامن مع أصحاب المصلحة في مختلف المناطق
المتطلبات
- خبرة في قيادة فرق تقدم خدمات تتعامل مباشرة مع العملاء في مجالات البرمجيات أو التكنولوجيا أو الاستشارات أو المبيعات أو نجاح العملاء، ويفضل أن تكون في مجال DevOps أو مجال ذي صلة
- القدرة على توجيه الفرق خلال تبنّي البرمجيات وإدارة علاقات العملاء عبر مراحل الإعداد والتبنّي ومراجعات الأعمال والتجديدات
- معرفة بممارسات دورة حياة تطوير البرمجيات والأدوات ذات الصلة والأساليب الرشيقة أو DevOps
- الإلمام بـ Kubernetes أو Docker أو SAST أو DAST أو AWS أو Google Cloud Platform أو Microsoft Azure
- القدرة على تحويل الاستراتيجية إلى مبادرات واضحة وتنسيق التنفيذ وتتبع الإنجاز بين الأولويات المتنافسة
- خبرة في قيادة فرق موزعة عبر مناطق وثقافات وخطوط أعمال مختلفة
- القدرة على العمل بفعالية مع كبار التنفيذيين وأصحاب المصلحة الخارجيين
- الاستعداد للسفر أحيانًا لحضور اجتماعات العملاء وفعاليات الفريق
- مهارات قوية في التواصل والتوجيه وتقديم الملاحظات والتفويض والتخطيط وتحسين العمليات
- القدرة على ربط المفاهيم التقنية بالقيمة التجارية والتعاون عبر الوظائف
المزايا
- مزايا تدعم الصحة والوضع المالي والرفاه العام
- إجازة مدفوعة مرنة
- مجموعات موارد أعضاء الفريق
- تعويضات على شكل أسهم وخطة شراء أسهم للموظفين
- صندوق النمو والتطوير
- إجازة والدية