GitLab kehittää tekoälypohjaista DevSecOps-alustaa, joka yhdistää ohjelmistokehityksen, tietoturvan ja operoinnin samaan ympäristöön. Sen tuotteet tukevat lähdekoodin hallintaa, tekoälyavusteista kehitystä, CI/CD-automaatiota, vaatimustenmukaisuutta ja haavoittuvuuksien hallintaa koko ohjelmistojen toimitusketjun ajan. GitLab palvelee organisaatioita, jotka haluavat koordinoida suunnittelu-, tietoturva- ja operointityönkulkujaan sekä toimittaa ohjelmistoja tehokkaammin. GitLabin työtehtävistä kiinnostuneet voivat löytää mahdollisuuksia ohjelmistokehityksen, pilvi-infrastruktuurin, kyberturvallisuuden, tekoälyn, tuotekehityksen ja muiden yhdistettyä alustaa tukevien toimintojen parissa.
Senior Manager, asiakasmenestysarkkitehdit – etätyö Singaporessa
Johda GitLabi Aasia ja Vaikse ookeani piirkonna asiakasmenestysarkkitehtejä ja -johtajia Singaporessa etäroolissa. Edistä asiakkaiden käyttöönottoa, mitattavia tuloksia ja luottamuksellisia kumppanuuksia GitLabin DevSecOps-alustalla.
Kuvaus
- Johda asiakasmenestysarkkitehtejä ja -johtajia, jotka vastaavat käyttöönotosta, asiakkuuksien terveydestä, asiakastyytyväisyydestä ja suosittelusta
- Varmista Success-pakettien etujen toimitus ja lisää asiakkaan saamaa arvoa käytön ja kulutuksen avulla
- Valmenna tiimin jäseniä palautteen, kehittymisen tuen ja urakehityskeskustelujen avulla
- Tee yhteistyötä APJ-alueen asiakaskokemuksesta vastaavan Senior Directorin ja myynnin sidosryhmien kanssa tavoitteiden, vastuiden ja prioriteettien määrittämiseksi
- Valvo resurssien kohdentamista, henkilöstömääriä ja rekrytointitoimia
- Rakenna suhteita asiakasorganisaatioiden ylimpään johtoon ja luotettuihin neuvonantajakumppanuuksiin
- Työskentele myynnin, tuotehallinnan, tuotekehityksen, Professional Services -toimintojen, uusintojen ja muiden sisäisten tiimien kanssa
- Tue asiakkaita eskalaatioissa ja koordinoi tehokkaita vastauksia
- Kehitä tiimin prosesseja ja työkaluja sekä valvo tavoitteisiin ja keskeisiin tuloksiin liittyviä hankkeita
- Johda Aasian ja Tyynenmeren alueen tiimiä ja tee samalla asynkronista yhteistyötä eri alueiden sidosryhmien kanssa
Vaatimukset
- Kokemusta asiakasrajapinnassa toimivien toimitustiimien johtamisesta ohjelmisto-, teknologia-, konsultointi-, myynti- tai asiakasmenestysalalla, mieluiten DevOpsin tai siihen liittyvän alan parissa
- Kyky ohjata tiimejä ohjelmistojen käyttöönotossa ja asiakassuhteissa, jotka kattavat perehdytyksen, käyttöönoton, liiketoimintakatsaukset ja uusinnat
- Ohjelmistokehityksen elinkaaren käytäntöjen, niihin liittyvien työkalujen sekä ketterien menetelmien tai DevOps-menetelmien tuntemus
- Kubernetesin, Dockerin, SASTin, DASTin, AWS:n, Google Cloud Platformin tai Microsoft Azuren tuntemus
- Kyky muuttaa strategia selkeiksi hankkeiksi, koordinoida toteutusta ja seurata toimitusta kilpailevien prioriteettien keskellä
- Kokemusta eri alueilla, kulttuureissa ja liiketoimintalinjoilla toimivien hajautettujen tiimien johtamisesta
- Kyky työskennellä tehokkaasti ylimmän johdon ja ulkoisten sidosryhmien kanssa
- Valmius matkustaa ajoittain asiakastapaamisiin ja tiimitapahtumiin
- Vahvat viestintä-, valmennus-, palaute-, delegointi-, suunnittelu- ja prosessien kehittämistaidot
- Kyky yhdistää tekniset käsitteet liiketoiminta-arvoon ja tehdä yhteistyötä eri toimintojen välillä
Edut
- Terveyttä, taloutta ja kokonaisvaltaista hyvinvointia tukevat edut
- Joustava palkallinen vapaa-aika
- Tiimin jäsenten resurssiryhmät
- Osakepohjainen palkitseminen ja työntekijöiden osakeosto-ohjelma
- Kasvu- ja kehitysrahasto
- Vanhempainvapaa