GitLab은 소프트웨어 개발, 보안, 운영을 하나의 환경에서 통합하는 AI 기반 DevSecOps 플랫폼을 개발합니다. 제품에는 소스 코드 관리, AI 지원 개발, CI/CD 자동화, 규정 준수, 취약점 관리 등 소프트웨어 제공 수명 주기 전반을 지원하는 기능이 포함됩니다. GitLab은 엔지니어링, 보안, 운영 워크플로를 조율하고 소프트웨어를 더욱 효율적으로 제공하려는 조직을 지원합니다. GitLab의 직무를 알아보는 구직자는 소프트웨어 엔지니어링, 클라우드 인프라, 사이버 보안, 인공지능, 제품 개발 및 통합 플랫폼을 지원하는 기타 직무와 관련된 기회를 찾을 수 있습니다.
시니어 매니저, 고객 성공 아키텍트 팀 - 싱가포르 원격
싱가포르에서 원격으로 GitLab 아시아 태평양 지역의 고객 성공 아키텍트와 매니저를 이끕니다. GitLab DevSecOps 플랫폼의 도입, 측정 가능한 성과, 신뢰받는 파트너십을 추진합니다.
설명
- 도입, 계정 건전성, 고객 만족도 및 고객 지지를 담당하는 고객 성공 아키텍트와 매니저를 이끈다
- 성공 패키지 권한이 제공되도록 보장하고 사용량과 소비를 통해 고객 가치를 높인다
- 피드백, 개발 지원 및 경력 성장 논의를 통해 팀원을 코칭한다
- APJ 고객 경험 담당 수석 디렉터 및 영업 이해관계자와 협력하여 목표, 책임 및 우선순위를 수립한다
- 리소스 배정, 인력 수준 및 채용 활동을 감독한다
- 고위급 고객 관계와 신뢰받는 자문 파트너십을 구축한다
- 영업, 제품 관리, 엔지니어링, 전문 서비스, 갱신 및 기타 내부 팀과 협업한다
- 에스컬레이션을 통해 고객을 지원하고 효과적인 대응을 조율한다
- 팀 프로세스와 도구를 개선하는 동시에 목표 및 핵심 결과와 연계된 이니셔티브를 감독한다
- 아시아 태평양 팀을 관리하고 여러 지역의 이해관계자와 비동기 방식으로 협업한다
지원 자격
- 소프트웨어, 기술, 컨설팅, 영업 또는 고객 성공 분야에서 고객 대면 딜리버리 팀을 이끈 경험이 있으며, DevOps 또는 관련 분야 경험을 우대한다
- 온보딩, 도입, 비즈니스 리뷰 및 갱신 전반에 걸친 소프트웨어 도입과 고객 관계를 팀이 이끌도록 지도할 수 있다
- 소프트웨어 개발 수명 주기 관행, 관련 도구 및 애자일 또는 DevOps 방법론에 대한 지식
- Kubernetes, Docker, SAST, DAST, AWS, Google Cloud Platform 또는 Microsoft Azure에 대한 이해
- 전략을 명확한 이니셔티브로 전환하고 실행을 조율하며 상충하는 우선순위 속에서 진행 상황을 추적할 수 있다
- 지역, 문화 및 사업 부문을 아우르는 분산 팀을 이끈 경험
- 고위 임원 및 외부 이해관계자와 효과적으로 협업할 수 있다
- 고객 미팅과 팀 행사에 필요할 경우 가끔 출장할 의향이 있다
- 뛰어난 커뮤니케이션, 코칭, 피드백, 위임, 계획 및 프로세스 개선 역량
- 기술 개념을 비즈니스 가치와 연결하고 여러 기능 간에 협업할 수 있다
복리후생
- 건강, 재정 및 전반적인 웰빙을 지원하는 복리후생
- 유연한 유급 휴가
- 팀원 리소스 그룹
- 주식 보상 및 직원 주식 매입 계획
- 성장 및 개발 기금
- 육아휴직