Medefer
Medefer

Medefer is een zorgbedrijf dat de toegang tot poliklinische NHS-zorg wil verbeteren. De dienst brengt patiënten binnen 48 uur in contact met beoordelingen door NHS-consulenten. Zo helpt Medefer vertragingen rond ziekenhuisafspraken te beperken en efficiëntere klinische besluitvorming te ondersteunen.

Medefer is goedgekeurd door de Care Quality Commission en werkt samen met NHS-patiënten en zorgaanbieders om zorg te ondersteunen vanaf het eerste consult tot en met de nazorg. Het model is ontworpen om poliklinische zorgtrajecten gemakkelijker te maken en tegelijkertijd de noodzaak van onnodige reizen te verminderen.

Remote patiëntenzorgcoördinator – Medefer UK

Ondersteun de virtueel georiënteerde gespecialiseerde zorgverlening van Medefer als remote patiëntenzorgcoördinator in het Verenigd Koninkrijk. Coördineer patiënttrajecten, vragen, dossiers en communicatie over de zorg.

Beschrijving

  • Coördineer patiënttrajecten, bewaak de voortgang en behandel of escaleer problemen die de zorg kunnen vertragen
  • Volg patiënten op basis van de vereisten voor Referral to Treatment (RTT) en diagnostische wachttijden (DM01)
  • Behandel vragen van patiënten, huisartsen en clinici, waaronder gevoelige of uitdagende gesprekken
  • Houd patiëntendossiers nauwkeurig bij en upload correspondentie, rapporten en uitslagen tijdig
  • Beheer verzoeken uit de helpdesk en communicatiehub en onderneem binnen de afgesproken termijnen passende actie
  • Prioriteer concurrerende werkzaamheden om servicenormen te halen en tegelijkertijd nauwkeurigheid en hoge standaarden voor patiëntenzorg te behouden
  • Werk samen met verschillende teams en bied dekking bij veranderende servicebehoeften
  • Help processen, standaardwerkinstructies en de patiëntervaring te verbeteren
  • Signaleer en escaleer zorgen over patiëntveiligheid, bescherming van kwetsbare personen of dienstverlening
  • Bied eerstelijnsondersteuning via telefoon, e-mail en chat
  • Rapporteer aan de teamleider

Vereisten

  • Minimaal zes maanden ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie
  • Kennis van de rapportagevereisten voor Referral to Treatment (RTT) en DM01
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en een rustige, geduldige en empathische houding
  • Sterke organisatorische vaardigheden, prioriteringsvermogen en oog voor detail
  • Zelfverzekerd kunnen werken in een omgeving met een hoog werkvolume en veranderende prioriteiten
  • Praktische probleemoplossende vaardigheden en het initiatief om kwesties op te volgen tot ze zijn opgelost
  • Zelfstandig vanuit huis kunnen werken en tegelijkertijd betrouwbaar als onderdeel van een team kunnen bijdragen
  • Vertrouwd zijn met het gebruik van meerdere systemen, waaronder Microsoft Excel, Word en Outlook
  • Het recht hebben om in het Verenigd Koninkrijk te werken
  • Er is geen ondersteuning voor werkvergunningen beschikbaar
  • De aanstelling is afhankelijk van een relevante DBS-controle en twee bevredigende referenties van werkgevers, waaronder één van de meest recente werkgever
  • Een privékamer waar vertrouwelijk vanuit huis kan worden gewerkt
  • Flexibiliteit om tijdens afwezigheden en drukke periodes teamdekking te bieden
  • Ervaring in de gezondheidszorg is een pluspunt

Voordelen

  • 28 vakantiedagen per jaar plus officiële feestdagen, naar rato bij parttime-uren
  • Pensioenregeling via de werkgever
  • Particuliere zorgverzekering
  • Regelingen met personeelskorting
  • Programma voor medewerkerondersteuning
  • Ondersteuning voor gezondheid en welzijn, waaronder vertrouwelijke telefonische diensten, huisartsenzorg en counseling
  • Mogelijkheden voor training, loopbaanontwikkeling en doorgroei
  • Een ondersteunend, samenwerkend en inclusief team
  • De kosten van de DBS-controle worden door Medefer betaald

Gerelateerde vacatures

Taste Labs

Talent Associate bij Taste Labs, San Francisco (hybride)

Taste Labs

Vind kandidaten en coördineer de werving van engineers, onderzoekers, designers en operationsmedewerkers bij Taste Labs, een startup voor AI-infrastructuur. Werk samen met de leidinggevende voor Talent & People Operations aan betere wervingsprocessen en een betere kandidaatervaring.

Openen
New Zealand Trade and Enterprise

Business Assurance-partner, tijdelijk contract van 9 maanden – Wellington, hybride

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1.000 Medewerkers
B2BOverheid

Leid interne audits en risicoadvies bij New Zealand Trade and Enterprise en help veilige bedrijfsvoering en internationale groei mogelijk te maken. Adviseer senior leidinggevenden en versterk het risicovolwassenheidsniveau van de organisatie.

Openen
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute – Overheidssector in het oosten van de VS

Hewlett Packard Enterprise

Laat de HPE Compute-activiteiten groeien via partners in de publieke sector in het oosten van de VS. De functie omvat gezamenlijke verkoopplanning, pipelineontwikkeling, co-selling en partnerondersteuning.

Openen