Medefer
Medefer

Medefer یک شرکت حوزه سلامت است که بر بهبود دسترسی به خدمات سرپایی NHS تمرکز دارد. این خدمت بیماران را ظرف ۴۸ ساعت به بررسی پزشک مشاور NHS متصل می‌کند و به کاهش تأخیرهای مرتبط با نوبت‌های بیمارستانی و پشتیبانی از تصمیم‌گیری بالینی کارآمدتر کمک می‌کند.

Medefer که مورد تأیید کمیسیون کیفیت مراقبت است، با بیماران NHS و ارائه‌دهندگان خدمات سلامت همکاری می‌کند تا از مراقبت بیمار از مشاوره اولیه تا پیگیری پشتیبانی شود. این مدل برای آسان‌تر کردن مسیرهای درمان سرپایی و کاهش نیاز به سفرهای غیرضروری طراحی شده است.

هماهنگ‌کننده مراقبت از بیمار از راه دور - مدیفر بریتانیا

به‌عنوان هماهنگ‌کننده مراقبت از بیمار از راه دور در بریتانیا، از خدمات تخصصی سلامتِ مجازی‌محور مدیفر پشتیبانی کنید. مسیرهای مراقبت، پرسش‌ها، پرونده‌ها و ارتباطات مربوط به مراقبت بیماران را هماهنگ کنید.

توضیحات

  • مسیرهای مراقبت بیماران را هماهنگ کنید، پیشرفت آن‌ها را پیگیری کنید و مشکلاتی را که ممکن است موجب تأخیر در مراقبت شوند برطرف یا به سطح بالاتر ارجاع دهید
  • بیماران را بر اساس الزامات ارجاع تا درمان (RTT) و زمان انتظار تشخیصی (DM01) پیگیری کنید
  • پرسش‌های بیماران، پزشکان عمومی و متخصصان بالینی را پاسخ دهید، از جمله گفتگوهای حساس یا چالش‌برانگیز
  • پرونده‌های بیماران را دقیق نگه دارید و مکاتبات، گزارش‌ها و نتایج را به‌موقع بارگذاری کنید
  • درخواست‌های میز خدمت و مرکز ارتباطات را مدیریت کنید و در بازه‌های زمانی توافق‌شده اقدام مناسب انجام دهید
  • برای دستیابی به اهداف خدماتی، کارهای هم‌زمان را اولویت‌بندی کنید و در عین حال دقت و استانداردهای بالای مراقبت از بیمار را حفظ کنید
  • در پاسخ به تغییر نیازهای خدماتی با تیم‌های مختلف همکاری کنید و در زمان نیاز پوشش کاری ارائه دهید
  • به بهبود فرایندها، روش‌های اجرایی استاندارد و تجربه بیمار کمک کنید
  • نگرانی‌های مربوط به ایمنی بیمار، حفاظت یا ارائه خدمات را شناسایی و ارجاع دهید
  • از طریق تلفن، ایمیل و چت پشتیبانی خط اول ارائه کنید
  • به سرپرست تیم گزارش دهید

شرایط لازم

  • حداقل شش ماه تجربه در خدمات مشتری یا تجربه‌ای مشابه
  • آشنایی با الزامات گزارش‌دهی ارجاع تا درمان (RTT) و DM01
  • مهارت‌های ارتباطی عالی و برخوردی آرام، صبور و همدلانه
  • توانایی قوی در سازمان‌دهی، اولویت‌بندی و توجه به جزئیات
  • اعتمادبه‌نفس برای کار در محیطی با حجم کاری بالا و اولویت‌های متغیر
  • مهارت عملی حل مسئله و ابتکار عمل برای پیگیری امور تا رسیدن به نتیجه
  • توانایی کار مستقل از خانه و مشارکت قابل اتکا به‌عنوان عضوی از تیم
  • اعتمادبه‌نفس در استفاده از چندین سامانه، از جمله مایکروسافت اکسل، ورد و اوت‌لوک
  • حق کار در بریتانیا
  • حمایت مالی برای دریافت ویزا ارائه نمی‌شود
  • استخدام مشروط به بررسی DBS مرتبط و دو مرجع شغلی رضایت‌بخش است که یکی از آن‌ها باید از آخرین کارفرما باشد
  • داشتن فضای خصوصی و محرمانه برای کار در خانه
  • انعطاف‌پذیری برای پوشش وظایف تیم در زمان غیبت همکاران و دوره‌های شلوغ
  • تجربه در حوزه سلامت مزیت محسوب می‌شود

مزایا

  • ۲۸ روز مرخصی سالانه به‌علاوه تعطیلات رسمی، به‌صورت متناسب برای ساعات پاره‌وقت
  • طرح بازنشستگی محل کار
  • بیمه درمانی خصوصی
  • طرح‌های تخفیف کارکنان
  • برنامه کمک به کارکنان
  • پشتیبانی سلامت و رفاه، شامل خدمات محرمانه تلفنی، پزشک عمومی و مشاوره
  • فرصت‌های آموزش، توسعه شغلی و پیشرفت
  • تیم حمایتگر، مشارکتی و فراگیر
  • تأمین هزینه بررسی DBS توسط مدیفر