
Medefer یک شرکت حوزه سلامت است که بر بهبود دسترسی به خدمات سرپایی NHS تمرکز دارد. این خدمت بیماران را ظرف ۴۸ ساعت به بررسی پزشک مشاور NHS متصل میکند و به کاهش تأخیرهای مرتبط با نوبتهای بیمارستانی و پشتیبانی از تصمیمگیری بالینی کارآمدتر کمک میکند.
Medefer که مورد تأیید کمیسیون کیفیت مراقبت است، با بیماران NHS و ارائهدهندگان خدمات سلامت همکاری میکند تا از مراقبت بیمار از مشاوره اولیه تا پیگیری پشتیبانی شود. این مدل برای آسانتر کردن مسیرهای درمان سرپایی و کاهش نیاز به سفرهای غیرضروری طراحی شده است.
هماهنگکننده مراقبت از بیمار از راه دور - مدیفر بریتانیا
بهعنوان هماهنگکننده مراقبت از بیمار از راه دور در بریتانیا، از خدمات تخصصی سلامتِ مجازیمحور مدیفر پشتیبانی کنید. مسیرهای مراقبت، پرسشها، پروندهها و ارتباطات مربوط به مراقبت بیماران را هماهنگ کنید.
توضیحات
- مسیرهای مراقبت بیماران را هماهنگ کنید، پیشرفت آنها را پیگیری کنید و مشکلاتی را که ممکن است موجب تأخیر در مراقبت شوند برطرف یا به سطح بالاتر ارجاع دهید
- بیماران را بر اساس الزامات ارجاع تا درمان (RTT) و زمان انتظار تشخیصی (DM01) پیگیری کنید
- پرسشهای بیماران، پزشکان عمومی و متخصصان بالینی را پاسخ دهید، از جمله گفتگوهای حساس یا چالشبرانگیز
- پروندههای بیماران را دقیق نگه دارید و مکاتبات، گزارشها و نتایج را بهموقع بارگذاری کنید
- درخواستهای میز خدمت و مرکز ارتباطات را مدیریت کنید و در بازههای زمانی توافقشده اقدام مناسب انجام دهید
- برای دستیابی به اهداف خدماتی، کارهای همزمان را اولویتبندی کنید و در عین حال دقت و استانداردهای بالای مراقبت از بیمار را حفظ کنید
- در پاسخ به تغییر نیازهای خدماتی با تیمهای مختلف همکاری کنید و در زمان نیاز پوشش کاری ارائه دهید
- به بهبود فرایندها، روشهای اجرایی استاندارد و تجربه بیمار کمک کنید
- نگرانیهای مربوط به ایمنی بیمار، حفاظت یا ارائه خدمات را شناسایی و ارجاع دهید
- از طریق تلفن، ایمیل و چت پشتیبانی خط اول ارائه کنید
- به سرپرست تیم گزارش دهید
شرایط لازم
- حداقل شش ماه تجربه در خدمات مشتری یا تجربهای مشابه
- آشنایی با الزامات گزارشدهی ارجاع تا درمان (RTT) و DM01
- مهارتهای ارتباطی عالی و برخوردی آرام، صبور و همدلانه
- توانایی قوی در سازماندهی، اولویتبندی و توجه به جزئیات
- اعتمادبهنفس برای کار در محیطی با حجم کاری بالا و اولویتهای متغیر
- مهارت عملی حل مسئله و ابتکار عمل برای پیگیری امور تا رسیدن به نتیجه
- توانایی کار مستقل از خانه و مشارکت قابل اتکا بهعنوان عضوی از تیم
- اعتمادبهنفس در استفاده از چندین سامانه، از جمله مایکروسافت اکسل، ورد و اوتلوک
- حق کار در بریتانیا
- حمایت مالی برای دریافت ویزا ارائه نمیشود
- استخدام مشروط به بررسی DBS مرتبط و دو مرجع شغلی رضایتبخش است که یکی از آنها باید از آخرین کارفرما باشد
- داشتن فضای خصوصی و محرمانه برای کار در خانه
- انعطافپذیری برای پوشش وظایف تیم در زمان غیبت همکاران و دورههای شلوغ
- تجربه در حوزه سلامت مزیت محسوب میشود
مزایا
- ۲۸ روز مرخصی سالانه بهعلاوه تعطیلات رسمی، بهصورت متناسب برای ساعات پارهوقت
- طرح بازنشستگی محل کار
- بیمه درمانی خصوصی
- طرحهای تخفیف کارکنان
- برنامه کمک به کارکنان
- پشتیبانی سلامت و رفاه، شامل خدمات محرمانه تلفنی، پزشک عمومی و مشاوره
- فرصتهای آموزش، توسعه شغلی و پیشرفت
- تیم حمایتگر، مشارکتی و فراگیر
- تأمین هزینه بررسی DBS توسط مدیفر