Medefer ni kampuni ya huduma za afya inayolenga kuboresha upatikanaji wa huduma za wagonjwa wa nje za NHS. Huduma yake huwaunganisha wagonjwa na mapitio ya madaktari bingwa wa NHS ndani ya saa 48, hivyo kusaidia kupunguza ucheleweshaji unaohusishwa na miadi ya hospitalini na kuunga mkono ufanyaji wa maamuzi ya kitabibu kwa ufanisi zaidi.
Ikiwa imeidhinishwa na Care Quality Commission, Medefer hushirikiana na wagonjwa wa NHS na watoa huduma za afya kusaidia huduma kuanzia mashauriano ya awali hadi ufuatiliaji. Mfumo wake umeundwa kufanya mchakato wa huduma za wagonjwa wa nje uwe rahisi zaidi huku ukipunguza hitaji la kusafiri bila sababu ya lazima.
Mratibu wa Huduma za Wagonjwa kwa Njia ya Mbali - Medefer UK
Saidia huduma maalum za afya za Medefer zinazotolewa kwa njia ya mtandao huku ukitanguliza huduma za mtandaoni, ukiwa Mratibu wa Huduma za Wagonjwa kwa Njia ya Mbali nchini Uingereza. Ratibu njia za wagonjwa, maswali, rekodi na mawasiliano ya huduma.
Maelezo
- Ratibu njia za wagonjwa, fuatilia maendeleo na ushughulikie au peleka juu masuala yanayoweza kuchelewesha huduma
- Fuatilia wagonjwa kulingana na mahitaji ya Referral to Treatment (RTT) na muda wa kusubiri uchunguzi (DM01)
- Shughulikia maswali kutoka kwa wagonjwa, madaktari wa jumla na wahudumu wa kliniki, ikiwemo mazungumzo nyeti au yenye changamoto
- Hakikisha rekodi za wagonjwa ni sahihi na pakia kwa wakati barua, ripoti na matokeo
- Simamia maombi ya helpdesk na kitovu cha mawasiliano, ukichukua hatua zinazofaa ndani ya muda uliokubaliwa
- Panga kipaumbele cha kazi zinazoshindana ili kufikia malengo ya huduma huku ukidumisha usahihi na viwango vya juu vya huduma kwa wagonjwa
- Fanya kazi katika timu mbalimbali na utoe nafasi ya kufidia kulingana na mabadiliko ya mahitaji ya huduma
- Saidia kuboresha michakato, taratibu za kawaida za uendeshaji na uzoefu wa wagonjwa
- Tambua na peleka juu wasiwasi kuhusu usalama wa wagonjwa, ulinzi au utoaji wa huduma
- Toa msaada wa mstari wa kwanza kwa simu, barua pepe na chat
- Ripoti kwa Kiongozi wa Timu
Mahitaji
- Angalau miezi sita ya uzoefu wa huduma kwa wateja au uzoefu unaolingana
- Ujuzi wa mahitaji ya kuripoti ya Referral to Treatment (RTT) na DM01
- Ujuzi bora wa mawasiliano na mwenendo wa utulivu, subira na huruma
- Uwezo thabiti wa kupanga, kuweka vipaumbele na kuzingatia maelezo
- Ujasiri wa kufanya kazi katika mazingira yenye kiwango kikubwa cha kazi na vipaumbele vinavyobadilika
- Ujuzi wa kutatua matatizo kwa vitendo na mpango wa kufuatilia masuala hadi yakamilike
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea kutoka nyumbani huku ukichangia kwa kutegemewa kama sehemu ya timu
- Ujasiri wa kutumia mifumo mbalimbali, ikiwemo Microsoft Excel, Word na Outlook
- Kuwa na haki ya kufanya kazi nchini Uingereza
- Ufadhili haupatikani
- Ajira inategemea ukaguzi husika wa DBS na marejeo mawili ya ajira yanayoridhisha, likiwemo moja kutoka kwa mwajiri wa hivi karibuni
- Kuwa na nafasi ya faragha na ya siri ya kufanya kazi kutoka nyumbani
- Kubadilika ili kutoa nafasi ya kufidia timu wakati wa kutokuwepo kwa wafanyakazi na vipindi vya kazi nyingi
- Uzoefu wa huduma za afya unapendelewa
Manufaa
- Siku 28 za likizo ya kila mwaka pamoja na sikukuu za benki, zikihesabiwa kwa uwiano kwa saa za kazi za muda mfupi
- Mpango wa pensheni wa mahali pa kazi
- Bima ya huduma za afya ya kibinafsi
- Mipango ya punguzo kwa wafanyakazi
- Mpango wa Msaada kwa Wafanyakazi
- Msaada wa afya na ustawi, ikiwemo huduma za siri za simu, daktari wa jumla na ushauri nasaha
- Fursa za mafunzo, maendeleo ya kazi na kupanda cheo
- Timu yenye msaada, ushirikiano na ujumuishi
- Ukaguzi wa DBS unaolipiwa na Medefer