Medefer
Medefer

Medefer to firma medyczna skoncentrowana na poprawie dostępu do ambulatoryjnej opieki NHS. Jej usługa łączy pacjentów z konsultacjami specjalistów NHS w ciągu 48 godzin, pomagając ograniczyć opóźnienia związane z wizytami w szpitalu i wspierając sprawniejsze podejmowanie decyzji klinicznych.

Medefer, zatwierdzona przez Komisję ds. Jakości Opieki, współpracuje z pacjentami NHS i świadczeniodawcami, wspierając opiekę od wstępnej konsultacji po dalszą obserwację. Jej model ma zwiększać wygodę korzystania ze ścieżek ambulatoryjnych i ograniczać potrzebę odbywania niepotrzebnych podróży.

Zdalny koordynator opieki nad pacjentami — Medefer UK

Wspieraj specjalistyczne usługi medyczne Medefer oparte przede wszystkim na obsłudze wirtualnej jako zdalny koordynator opieki nad pacjentami w Wielkiej Brytanii. Koordynuj ścieżki pacjentów, zapytania, dokumentację i komunikację dotyczącą opieki.

Opis

  • Koordynowanie ścieżek pacjentów, monitorowanie postępów oraz rozwiązywanie lub eskalowanie problemów, które mogą opóźnić opiekę
  • Monitorowanie pacjentów pod kątem wymagań dotyczących czasu od skierowania do leczenia (RTT) i czasu oczekiwania na diagnostykę (DM01)
  • Obsługa zapytań pacjentów, lekarzy pierwszego kontaktu i klinicystów, w tym wrażliwych lub trudnych rozmów
  • Dbanie o aktualność dokumentacji pacjentów oraz terminowe przesyłanie korespondencji, raportów i wyników
  • Zarządzanie zgłoszeniami z helpdesku i centrum komunikacji oraz podejmowanie odpowiednich działań w uzgodnionych terminach
  • Ustalanie priorytetów przy konkurujących zadaniach w celu realizacji celów usługowych przy zachowaniu dokładności i wysokich standardów opieki nad pacjentami
  • Współpraca między zespołami i zapewnianie zastępstwa w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby usług
  • Pomaganie w doskonaleniu procesów, standardowych procedur operacyjnych i doświadczeń pacjentów
  • Identyfikowanie i eskalowanie kwestii związanych z bezpieczeństwem pacjentów, ochroną osób wymagających wsparcia lub realizacją usług
  • Zapewnianie wsparcia pierwszej linii przez telefon, e-mail i czat
  • Raportowanie do lidera zespołu

Wymagania

  • Co najmniej sześć miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta lub porównywalnego doświadczenia
  • Znajomość wymagań dotyczących raportowania RTT i DM01
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz spokojne, cierpliwe i empatyczne podejście
  • Bardzo dobra organizacja pracy, umiejętność ustalania priorytetów i dbałość o szczegóły
  • Swoboda pracy w środowisku o dużej liczbie zadań i zmieniających się priorytetach
  • Praktyczne umiejętności rozwiązywania problemów i inicjatywa w doprowadzaniu spraw do końca
  • Umiejętność samodzielnej pracy z domu przy jednoczesnym rzetelnym działaniu w zespole
  • Biegłość w korzystaniu z wielu systemów, w tym Microsoft Excel, Word i Outlook
  • Prawo do pracy w Wielkiej Brytanii
  • Sponsoring wizowy nie jest dostępny
  • Zatrudnienie jest uzależnione od odpowiedniego sprawdzenia DBS oraz uzyskania dwóch pozytywnych referencji zawodowych, w tym jednej od ostatniego pracodawcy
  • Prywatne, poufne miejsce do pracy z domu
  • Elastyczność w zapewnianiu zastępstwa za członków zespołu podczas ich nieobecności i w okresach wzmożonego ruchu
  • Doświadczenie w ochronie zdrowia będzie dodatkowym atutem

Benefity

  • 28 dni urlopu wypoczynkowego oraz dni ustawowo wolne od pracy, proporcjonalnie przy pracy w niepełnym wymiarze godzin
  • Pracowniczy program emerytalny
  • Prywatne ubezpieczenie zdrowotne
  • Programy zniżkowe dla pracowników
  • Program wsparcia pracowników
  • Wsparcie zdrowia i dobrostanu, w tym poufne konsultacje telefoniczne, usługi lekarza pierwszego kontaktu i poradnictwo psychologiczne
  • Szkolenia, rozwój kariery i możliwości awansu
  • Wspierający, współpracujący i inkluzywny zespół
  • Medefer finansuje sprawdzenie DBS

Powiązane oferty pracy

New Era Technology

Specjalista ds. wsparcia sprzedaży — Filipiny

New Era Technology

Wsparcie zespołu sprzedaży New Era Technology w przygotowywaniu ofert, przedłużaniu umów, obsłudze zamówień i zakupach. Prowadzenie dokumentacji w ConnectWise oraz współpraca z klientami, dostawcami i zespołami wewnętrznymi.

Otwórz
CNA Insurance

Specjalista ds. obsługi klienta CNA Insurance, praca hybrydowa w Lake Mary

CNA Insurance

Obsługuj klientów, agentów ubezpieczeniowych i brokerów CNA przez telefon, e-mail oraz w aplikacjach. Rejestruj zgłoszenia i pomagaj rozwiązywać sprawy w terminie.

Otwórz
Walmart

Starszy inżynier oprogramowania ds. agentowej AI — Walmart

Walmart

Kieruj architekturą i rozwojem skalowalnych aplikacji agentowej AI oraz systemów wieloagentowych w Walmart. Współpracuj z zespołami inżynierii, analityki danych, produktu i biznesu, tworząc korporacyjne produkty AI.

Otwórz
PayJoy

Starszy inżynier oprogramowania, płatności

PayJoy

Kieruj projektowaniem skalowalnej infrastruktury płatniczej w PayJoy, firmie kredytowej obsługującej klientów z ograniczonym dostępem do usług finansowych na rynkach wschodzących. Kształtuj architekturę, twórz kluczowe usługi i wspieraj rozwój inżynierów.

Otwórz