Medefer on tervishoiuettevõte, mis keskendub NHS-i ambulatoorsele ravile juurdepääsu parandamisele. Selle teenus ühendab patsiendid NHS-i konsultantide hinnangutega 48 tunni jooksul, aidates vähendada haiglavisiitidega seotud viivitusi ja toetades tõhusamat kliiniliste otsuste tegemist.
Care Quality Commissioni heakskiiduga Medefer teeb koostööd NHS-i patsientide ja tervishoiuteenuse osutajatega, et toetada ravi alates esmasest konsultatsioonist kuni järelkontrollini. Ettevõtte mudel on loodud selleks, et muuta ambulatoorse ravi teekonnad mugavamaks ning vähendada samal ajal tarbetu reisimise vajadust.
Kaugteen töötav patsiendihoolduse koordinaator – Medefer UK
Toeta Medeferi virtuaalkeskseid eriarstiabi teenuseid Ühendkuningriigis kaugteenust osutava patsiendihoolduse koordinaatorina. Koordineeri patsiendi raviteekondi, päringuid, dokumente ja hooldusega seotud suhtlust.
Kirjeldus
- Koordineeri patsiendi raviteekondi, jälgi edenemist ning lahenda või eskaleeri probleeme, mis võivad ravi edasi lükata
- Jälgi patsientide kulgemist ravile suunamise (RTT) ja diagnostiliste ooteaegade (DM01) nõuete alusel
- Vasta patsientide, perearstide ja kliinikute päringutele, sealhulgas tundlike või keeruliste vestluste korral
- Hoia patsiendidokumendid täpsed ning laadi kirjavahetus, aruanded ja tulemused viivitamata üles
- Halda kasutajatoe ja kommunikatsioonikeskuse päringuid ning võta kokkulepitud tähtaegade jooksul asjakohaseid meetmeid
- Sea konkureerivad tööülesanded prioriteetsuse järjekorda, et täita teenuse eesmärke, säilitades samal ajal täpsuse ja patsiendihoolduse kõrge taseme
- Tööta eri meeskondadega ja kata puuduvaid rolle vastavalt muutuvatele teenusevajadustele
- Aita täiustada protsesse, standardseid tööjuhiseid ja patsiendikogemust
- Tuvasta ja eskaleeri patsiendiohutuse, kaitse või teenuse osutamisega seotud murekohad
- Paku esmast tuge telefoni, e-posti ja vestluse teel
- Allu meeskonnajuhile
Nõuded
- Vähemalt kuue kuu pikkune klienditeeninduse või võrreldav töökogemus
- Ravile suunamise (RTT) ja DM01 aruandlusnõuete tundmine
- Suurepärased suhtlusoskused ning rahulik, kannatlik ja empaatiline suhtumine
- Head organiseerimis- ja prioriseerimisoskused ning tähelepanelikkus detailide suhtes
- Valmidus töötada suure töömahuga keskkonnas, kus prioriteedid muutuvad
- Praktilised probleemilahendusoskused ja algatusvõime küsimuste lõpuni lahendamiseks
- Võime töötada iseseisvalt kodust ning anda samal ajal usaldusväärne panus meeskonnatöösse
- Kindlus mitme süsteemi, sealhulgas Microsoft Exceli, Wordi ja Outlooki kasutamisel
- Õigus Ühendkuningriigis töötada
- Tööandja ei paku sponsorlust
- Tööle nimetamine eeldab asjakohast DBS-i kontrolli ja kahte rahuldavat tööalast soovitust, millest üks pärineb viimaselt tööandjalt
- Privaatne ja konfidentsiaalne kodune tööruum
- Paindlikkus katta meeskonna tööülesandeid puudumiste ja kiiremate perioodide ajal
- Tervishoiukogemus tuleb kasuks
Hüved
- 28 päeva puhkust aastas ning riigipühad, osalise tööaja korral proportsionaalselt
- Tööandja pensioniskeem
- Eratervisekindlustus
- Töötajate soodustusprogrammid
- Töötajate abiprogramm
- Tervise ja heaolu tugi, sealhulgas konfidentsiaalsed telefoni-, perearsti- ja nõustamisteenused
- Koolitus-, karjääriarengu- ja edasijõudmisvõimalused
- Toetav, koostöine ja kaasav meeskond
- Medeferi rahastatud DBS-i kontroll