51 – 200 Työntekijät
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaTerveydenhuoltoMedefer on terveydenhuoltoalan yritys, joka keskittyy parantamaan pääsyä NHS:n avohoitoon. Sen palvelu yhdistää potilaat NHS:n konsultoivien lääkäreiden arvioihin 48 tunnin kuluessa, mikä auttaa vähentämään sairaalakäynteihin liittyviä viiveitä ja tukee tehokkaampaa kliinistä päätöksentekoa.
Care Quality Commissionin hyväksymä Medefer työskentelee NHS:n potilaiden ja terveydenhuollon palveluntarjoajien kanssa ja tukee hoitoa ensimmäisestä konsultaatiosta seurantaan asti. Sen toimintamallin tavoitteena on tehdä avohoitopoluista sujuvampia ja samalla vähentää tarpeettoman matkustamisen tarvetta.
Etätyötä tekevä potilashoidon koordinaattori – Medefer UK
Tue Medeferin virtuaalipainotteisia erikoissairaanhoidon palveluja etätyötä tekevänä potilashoidon koordinaattorina Isossa-Britanniassa. Koordinoi potilaiden hoitopolkuja, tiedusteluja, potilasasiakirjoja ja hoitoa koskevaa viestintää.
Kuvaus
- Koordinoi potilaiden hoitopolkuja, seuraa etenemistä ja käsittele tai eskaloi hoitoa viivästyttäviä ongelmia
- Seuraa potilaiden etenemistä hoitoon pääsyn (RTT) ja diagnostisten tutkimusten odotusaikoja koskevien (DM01) vaatimusten mukaisesti
- Käsittele potilaiden, yleislääkäreiden ja kliinikoiden tiedusteluja, myös arkaluonteisia tai haastavia keskusteluja
- Pidä potilasasiakirjat ajan tasalla ja lataa kirjeenvaihto, raportit ja tulokset viipymättä
- Hallinnoi tukipalvelun ja viestintäkeskuksen pyyntöjä sekä ryhdy asianmukaisiin toimiin sovituissa määräajoissa
- Aseta kilpailevat työtehtävät tärkeysjärjestykseen palvelutavoitteiden saavuttamiseksi ja säilytä samalla tarkkuus sekä potilashoidon korkea taso
- Työskentele eri tiimien kanssa ja huolehdi sijaisuuksista palvelutarpeiden muuttuessa
- Osallistu prosessien, vakiotoimintamenettelyjen ja potilaskokemuksen kehittämiseen
- Tunnista ja eskaloi potilasturvallisuuteen, suojeluun tai palvelujen toteutukseen liittyvät huolenaiheet
- Tarjoa ensilinjan tukea puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa
- Raportoi tiiminvetäjälle
Vaatimukset
- Vähintään kuuden kuukauden kokemus asiakaspalvelusta tai vastaavista tehtävistä
- Hoitoon pääsyn (RTT) ja DM01-raportointivaatimusten tuntemus
- Erinomaiset viestintätaidot sekä rauhallinen, kärsivällinen ja empaattinen työote
- Hyvät organisointi- ja priorisointitaidot sekä tarkkuus
- Valmius työskennellä vilkkaassa ympäristössä muuttuvien prioriteettien keskellä
- Käytännön ongelmanratkaisutaidot ja oma-aloitteisuus asioiden loppuun saattamisessa
- Kyky työskennellä itsenäisesti kotoa käsin ja toimia samalla luotettavasti osana tiimiä
- Varmuus useiden järjestelmien, kuten Microsoft Excelin, Wordin ja Outlookin, käytössä
- Oikeus työskennellä Isossa-Britanniassa
- Työnantaja ei tarjoa sponsorointia
- Nimitys edellyttää asiaankuuluvaa DBS-tarkistusta ja kahta hyväksyttävää työtodistusta, joista toinen on viimeisimmältä työnantajalta
- Yksityinen ja luottamuksellinen työtila kotona työskentelyä varten
- Joustavuus tiimin sijaistamiseen poissaolojen ja kiireisten ajanjaksojen aikana
- Kokemus terveydenhuollosta katsotaan eduksi
Edut
- 28 päivää vuosilomaa sekä arkipyhät, osa-aikatyössä suhteutettuna työaikaan
- Työpaikan eläkejärjestelmä
- Yksityinen sairausvakuutus
- Henkilöstön alennusjärjestelmät
- Henkilöstön tukiohjelma
- Terveyden ja hyvinvoinnin tuki, mukaan lukien luottamukselliset puhelin-, yleislääkäri- ja neuvontapalvelut
- Koulutus-, urakehitys- ja etenemismahdollisuudet
- Kannustava, yhteistyöhön perustuva ja osallistava tiimi
- Medeferin maksama DBS-tarkistus