Voya Financial
Voya Financial
5.001 – 10.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgMarketing
Voya Financial is een financiële dienstverlener die mensen, gezinnen, werkgevers en instellingen helpt zich op de toekomst voor te bereiden. Het aanbod omvat pensioensparen, beleggingen, verzekeringen en arbeidsvoorwaarden, met de nadruk op het verbinden van deze diensten tot eenvoudigere financiële ervaringen. Met een klantgerichte aanpak en initiatieven zoals het Voya Behavioral Finance Institute for Innovation werkt Voya aan het verbeteren van financiële zekerheid en aan de verdere ontwikkeling van de manier waarop mensen op de werkplek zorg en ondersteuning ontvangen.

Manager Klantrelaties – Remote | Voya Financial

Beheer gesponsorde financiële plannen en complexe klantrelaties voor Voya Financial in een volledig externe functie. Houd toezicht op planactiviteiten, servicekwaliteit, winstgevendheid en klantbetrokkenheid.

Beschrijving

  • Beheer de toegewezen gesponsorde financiële plannen
  • Ontwikkel en onderhoud betrouwbare klantrelaties
  • Draag bij aan de winstgevendheid van de plannen
  • Coördineer de dagelijkse activiteiten en zorg ervoor dat periodieke verwerkingen volgens planning worden afgerond
  • Gebruik best practices voor de bedrijfsvoering om plannen efficiënt te houden en af te stemmen op de vereisten van klanten
  • Versterk de dienstverlening door risicobeheer, efficiëntieverbeteringen en kwaliteitstoezicht
  • Coördineer tussen interne teams en externe partners die betrokken zijn bij de uitvoering van plannen
  • Neem deel aan gesprekken met sponsors en klantbijeenkomsten
  • Ondersteun verkooptrajecten, waaronder presentaties op locatie
  • Reis indien nodig voor klantbijeenkomsten

Vereisten

  • Een middelbareschooldiploma of GED is vereist
  • Minimaal vijf jaar ervaring in de financiële dienstverlening
  • Aantoonbare expertise op het gebied van klantenservice
  • Ervaring met het beheren van zeer gevoelige en risicovolle klantrelaties
  • Een bachelor in bedrijfskunde of een gelijkwaardige kwalificatie heeft de voorkeur

Voordelen

  • Dekking voor medische, tandheelkundige, oogheelkundige en levensverzekeringen
  • 401(k)-spaarplan met werkgeversbijdragen van maximaal 6%
  • Door de werkgever gefinancierd Voya Retirement Plan met een cashbalancebijdrage van 4%
  • Vergoeding van collegegeld tot 5.250 Amerikaanse dollar per jaar
  • Betaald verlof, waaronder 20 dagen, negen bedrijfsfeestdagen en één flexibele Diversity Celebration Day
  • Maximaal 40 uur betaald vrijwilligersverlof per kalenderjaar
  • Functiegebonden incentiveprogramma's, waaronder jaarlijkse contante, verkoop- en/of langetermijnincentives gekoppeld aan prestatiedoelstellingen

Gerelateerde vacatures

Thomson Reuters

Marketingdirecteur Australië en Nieuw-Zeeland

Thomson Reuters

Bepaal de marketingstrategie, regionale programma’s en pipelinegroei van Thomson Reuters in Australië en Nieuw-Zeeland, voor technologie op het gebied van juridische zaken, belastingen en compliance. Geef leiding aan regionale teams, campagnes en evenementen, met nadruk op AI-gestuurde marketing.

Openen