Voya Financial은 개인, 가족, 고용주 및 기관이 미래를 준비할 수 있도록 지원하는 금융 서비스 기업입니다. 은퇴 저축, 투자, 보험, 직장 복지 등 다양한 서비스를 제공하며, 이러한 서비스를 연결해 더욱 간편한 금융 경험을 제공하는 데 중점을 둡니다. 고객 중심의 접근 방식과 Voya Behavioral Finance Institute for Innovation과 같은 활동을 통해 Voya는 재정적 안정을 높이고 직장에서 사람들이 돌봄과 지원을 받는 방식을 발전시키기 위해 노력하고 있습니다.
고객 관계 관리자 - 원격 | Voya Financial
원격 근무로 Voya Financial의 기업 후원 금융 플랜과 복잡한 고객 관계를 관리합니다. 플랜 운영, 서비스 품질, 수익성 및 고객 참여를 총괄합니다.
설명
- 담당 기업 후원 플랜 감독
- 신뢰할 수 있는 고객 관계 구축 및 유지
- 플랜 수익성 향상에 기여
- 일상적인 운영을 조정하고 정기 처리 업무가 일정에 맞춰 완료되도록 관리
- 운영 모범 사례를 활용하여 플랜의 효율성을 유지하고 고객 요구사항에 부합하도록 관리
- 위험 관리, 효율성 개선 및 품질 감독을 통해 서비스 제공 강화
- 플랜 운영에 참여하는 내부 팀과 외부 파트너 간 조정
- 후원사 전화 회의 및 고객 회의 참여
- 현장 프레젠테이션을 포함한 영업 수주 지원
- 고객 회의에 필요한 경우 출장
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED 필요
- 금융 서비스 분야에서 최소 5년의 경력
- 고객 서비스 전문성을 입증한 경험
- 고도의 민감성과 위험성을 지닌 고객 관계를 관리한 경험
- 경영학 학사 학위 또는 이에 상응하는 자격 보유자 우대
복리후생
- 의료, 치과, 안과 및 생명보험 보장
- 회사가 최대 6%까지 매칭 기여금을 제공하는 401(k) 저축 플랜
- 고용주가 출연하는 Voya 퇴직 플랜 및 4% 현금 잔액 기여금
- 연간 최대 5,250달러의 학비 상환
- 20일의 휴가, 9일의 회사 지정 휴일 및 1일의 유연한 다양성 기념일을 포함한 유급 휴가
- 연간 최대 40시간의 유급 자원봉사 시간
- 성과 목표에 연계된 연간 현금 인센티브, 영업 인센티브 및/또는 장기 인센티브를 포함한 직무 기반 인센티브 기회