Voya Financial
Voya Financial
5,001 – 10,000 员工
医疗保健咨询市场营销
Voya Financial 是一家金融服务公司,致力于帮助个人、家庭、雇主和机构为未来做好准备。其服务涵盖退休储蓄、投资、保险和职场福利,重点是将这些服务相互连接,为客户带来更简单的金融体验。通过以客户为中心的服务方式,以及 Voya Behavioral Finance Institute for Innovation 等项目,Voya 致力于提升财务安全,并推动职场中人们获得照护和支持的方式不断发展。

客户关系经理 - 远程 | Voya Financial

以远程方式为 Voya Financial 管理公司赞助的金融计划和复杂的客户关系。 负责计划运营、服务质量、盈利能力和客户参与度。

描述

  • 监督负责的公司赞助计划
  • 建立并维护值得信赖的客户关系
  • 促进计划盈利
  • 协调日常运营,确保定期处理工作按时完成
  • 运用运营最佳实践,保持计划高效并符合客户要求
  • 通过风险管理、效率改进和质量监督,加强服务交付
  • 协调参与计划运营的内部团队和外部合作伙伴
  • 参加赞助方电话会议和客户会议
  • 协助销售争取工作,包括现场演示
  • 根据客户会议需要出差

任职要求

  • 必须具备高中学历或 GED
  • 至少五年金融服务领域工作经验
  • 具备经过证明的客户服务专业能力
  • 具有管理高度敏感且存在风险的客户关系的经验
  • 优先考虑具备工商管理学士学位或同等资质

福利待遇

  • 医疗、牙科、视力和人寿保险保障
  • 401(k) 储蓄计划,公司提供最高达 6% 的配比缴款
  • 由雇主出资的 Voya 退休计划,提供 4% 的现金余额缴款
  • 每年最高 5,250 美元的学费报销
  • 带薪休假,包括 20 天休假、9 个公司假日和 1 天灵活的多元文化庆祝日
  • 每个日历年最多 40 小时的带薪志愿服务时间
  • 基于职位的激励机会,包括与绩效目标挂钩的年度现金激励、销售激励和/或长期激励