Voya Financial е компания за финансови услуги, насочена към подпомагане на отделни лица, семейства, работодатели и институции да се подготвят за бъдещето. Предлаганите услуги обхващат пенсионни спестявания, инвестиции, застраховане и придобивки за служители, като акцентът е върху свързването им в по-лесни и цялостни финансови решения. Чрез своя ориентиран към клиентите подход и инициативи като Voya Behavioral Finance Institute for Innovation Voya работи за подобряване на финансовата сигурност и за усъвършенстване на начина, по който хората получават грижа и подкрепа на работното място.
Мениджър взаимоотношения с клиенти – дистанционна работа | Voya Financial
Управлявайте спонсорирани финансови планове и сложни взаимоотношения с клиенти за Voya Financial в дистанционна роля. Отговаряйте за операциите по плановете, качеството на обслужването, рентабилността и ангажираността на клиентите.
Описание
- Наблюдавате възложените спонсорирани планове
- Развивате и поддържате отношения на доверие с клиентите
- Допринасяте за рентабилността на плановете
- Координирате ежедневните операции и гарантирате, че периодичната обработка приключва по график
- Използвате най-добрите оперативни практики, за да поддържате плановете ефективни и съобразени с изискванията на клиентите
- Подобрявате предоставянето на услуги чрез управление на риска, повишаване на ефективността и контрол на качеството
- Координирате работата между вътрешните екипи и външните партньори, участващи в операциите по плановете
- Участвате в разговори със спонсори и срещи с клиенти
- Подпомагате продажбените инициативи, включително презентации на място
- Пътувате при необходимост за срещи с клиенти
Изисквания
- Изисква се диплома за средно образование или GED
- Най-малко пет години опит във финансовите услуги
- Доказан опит в обслужването на клиенти
- Опит в управлението на изключително чувствителни и рискови взаимоотношения с клиенти
- За предпочитане е бакалавърска степен по бизнес администрация или еквивалентна квалификация
Придобивки
- Медицинско, стоматологично, зрително и животозастрахователно покритие
- Спестовен план 401(k) с вноски от работодателя до 6%
- Пенсионен план Voya, финансиран от работодателя, с парична вноска от 4%
- Възстановяване на разходи за обучение до 5250 USD годишно
- Платен отпуск, включително 20 дни, девет фирмени празника и един гъвкав ден за честване на многообразието
- До 40 часа платен отпуск за доброволческа дейност за календарна година
- Стимули според ролята, включително годишни парични, търговски и/или дългосрочни стимули, обвързани с целите за изпълнение