Voya Financial
Voya Financial
5.001 – 10.000 Mitarbeitende
BeratungGesundheitswesenMarketing
Voya Financial ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen, das Einzelpersonen, Familien, Arbeitgeber und Institutionen dabei unterstützt, sich auf die Zukunft vorzubereiten. Das Angebot umfasst Altersvorsorge, Investments, Versicherungen und Leistungen am Arbeitsplatz, wobei der Schwerpunkt darauf liegt, diese Dienstleistungen zu einfacheren Finanzerfahrungen zu verbinden. Mit einem kundenorientierten Ansatz und Initiativen wie dem Voya Behavioral Finance Institute for Innovation arbeitet Voya daran, die finanzielle Sicherheit zu verbessern und die Art und Weise weiterzuentwickeln, wie Menschen am Arbeitsplatz Betreuung und Unterstützung erhalten.

Manager für Kundenbeziehungen – Remote | Voya Financial

Verwalten Sie gesponserte Finanzpläne und komplexe Kundenbeziehungen für Voya Financial in einer Remote-Position. Überwachen Sie Planbetrieb, Servicequalität, Rentabilität und Kundenbindung.

Beschreibung

  • Betreuen Sie die zugewiesenen gesponserten Finanzpläne
  • Entwickeln und pflegen Sie vertrauensvolle Kundenbeziehungen
  • Leisten Sie einen Beitrag zur Rentabilität der Pläne
  • Koordinieren Sie den täglichen Betrieb und stellen Sie sicher, dass regelmäßige Verarbeitungsprozesse termingerecht abgeschlossen werden
  • Nutzen Sie bewährte operative Verfahren, um Pläne effizient zu halten und an den Kundenanforderungen auszurichten
  • Verbessern Sie die Servicebereitstellung durch Risikomanagement, Effizienzsteigerungen und Qualitätskontrolle
  • Koordinieren Sie zwischen internen Teams und externen Partnern, die am Planbetrieb beteiligt sind
  • Nehmen Sie an Gesprächen mit Sponsoren und Kundenbesprechungen teil
  • Unterstützen Sie Vertriebsaktivitäten, einschließlich Präsentationen vor Ort
  • Reisen Sie bei Bedarf zu Kundenbesprechungen

Anforderungen

  • Ein Highschool-Abschluss oder GED ist erforderlich
  • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Finanzdienstleistungssektor
  • Nachgewiesene Expertise im Kundenservice
  • Erfahrung im Umgang mit hochsensiblen und gefährdeten Kundenbeziehungen
  • Ein Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft oder eine gleichwertige Qualifikation ist bevorzugt

Zusatzleistungen

  • Kranken-, Zahn-, Augen- und Lebensversicherung
  • 401(k)-Sparplan mit Arbeitgeberzuschüssen von bis zu 6%
  • Vom Arbeitgeber finanzierter Voya Retirement Plan mit einem Beitrag von 4% zum Cash-Balance-Konto
  • Erstattung von Studiengebühren bis zu 5.250 US-Dollar pro Jahr
  • Bezahlte Freistellung, einschließlich 20 Tagen, neun bezahlter Feiertage und einem flexiblen Diversity Celebration Day
  • Bis zu 40 Stunden bezahlte Freistellung für ehrenamtliche Tätigkeiten pro Kalenderjahr
  • Rollenabhängige Anreizprogramme, einschließlich jährlicher Bar-, Vertriebs- und/oder langfristiger Anreize, die an Leistungsziele geknüpft sind

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