
Voya Financial یک شرکت خدمات مالی است که بر کمک به افراد، خانوادهها، کارفرمایان و مؤسسات برای آماده شدن جهت آینده تمرکز دارد. خدمات این شرکت شامل پسانداز بازنشستگی، سرمایهگذاری، بیمه و مزایای محل کار است و بر پیوند دادن این خدمات برای ایجاد تجربههای مالی سادهتر تأکید میکند. Voya با رویکردی مشتریمحور و از طریق طرحهایی مانند Voya Behavioral Finance Institute for Innovation، برای بهبود امنیت مالی و پیشبرد شیوههای دریافت مراقبت و حمایت افراد در محل کار تلاش میکند.
مدیر روابط با مشتری - دورکاری | وُیا فایننشال
در یک نقش دورکاری، برنامههای مالی تحت حمایت و روابط پیچیده با مشتریان وُیا فایننشال را مدیریت کنید. بر عملیات برنامه، کیفیت خدمات، سودآوری و تعامل با مشتری نظارت داشته باشید.
$۸۹٬۰۰۰ – $۱۱۸٬۰۰۰ / سال
دورکاریتماموقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیفروشمدیر حسابتوضیحات
- نظارت بر برنامههای تحت حمایت واگذارشده
- ایجاد و حفظ روابط قابلاعتماد با مشتریان
- مشارکت در سودآوری برنامه
- هماهنگی عملیات روزانه و اطمینان از تکمیل پردازشهای دورهای طبق برنامه زمانی
- استفاده از بهترین روشهای عملیاتی برای کارآمد نگهداشتن برنامهها و همسو کردن آنها با نیازهای مشتری
- تقویت ارائه خدمات از طریق مدیریت ریسک، بهبود بهرهوری و نظارت بر کیفیت
- هماهنگی میان تیمهای داخلی و شرکای خارجی مشارکتکننده در عملیات برنامه
- شرکت در تماسهای اسپانسرها و جلسات مشتریان
- کمک به تلاشهای فروش، از جمله ارائههای حضوری در محل
- سفر در صورت نیاز برای جلسات مشتریان
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان یا GED الزامی است
- حداقل پنج سال سابقه در خدمات مالی
- تخصص اثباتشده در خدمات مشتری
- سابقه مدیریت روابط بسیار حساس و در معرض خطر با مشتریان
- مدرک کارشناسی مدیریت بازرگانی یا مدرک معادل ترجیح داده میشود
مزایا
- پوشش بیمه درمانی، دندانپزشکی، بینایی و عمر
- طرح پسانداز 401(k) با مشارکت تطبیقی شرکت تا سقف ۶٪
- طرح بازنشستگی Voya با تأمین مالی کارفرما و مشارکت ۴٪ در موجودی نقدی
- بازپرداخت شهریه تا سقف سالانه ۵۲۵۰ دلار
- مرخصی با حقوق، شامل ۲۰ روز، ۹ تعطیلی شرکت و ۱ روز انعطافپذیر Diversity Celebration Day
- تا ۴۰ ساعت زمان داوطلبانه با حقوق در هر سال تقویمی
- فرصتهای مشوق مبتنی بر نقش، شامل مشوقهای نقدی سالانه، فروش و/یا بلندمدت مرتبط با اهداف عملکردی