Voya Financial
Voya Financial
Voya Financial یک شرکت خدمات مالی است که بر کمک به افراد، خانواده‌ها، کارفرمایان و مؤسسات برای آماده شدن جهت آینده تمرکز دارد. خدمات این شرکت شامل پس‌انداز بازنشستگی، سرمایه‌گذاری، بیمه و مزایای محل کار است و بر پیوند دادن این خدمات برای ایجاد تجربه‌های مالی ساده‌تر تأکید می‌کند. Voya با رویکردی مشتری‌محور و از طریق طرح‌هایی مانند Voya Behavioral Finance Institute for Innovation، برای بهبود امنیت مالی و پیشبرد شیوه‌های دریافت مراقبت و حمایت افراد در محل کار تلاش می‌کند.

مدیر روابط با مشتری - دورکاری | وُیا فایننشال

در یک نقش دورکاری، برنامه‌های مالی تحت حمایت و روابط پیچیده با مشتریان وُیا فایننشال را مدیریت کنید. بر عملیات برنامه، کیفیت خدمات، سودآوری و تعامل با مشتری نظارت داشته باشید.

توضیحات

  • نظارت بر برنامه‌های تحت حمایت واگذارشده
  • ایجاد و حفظ روابط قابل‌اعتماد با مشتریان
  • مشارکت در سودآوری برنامه
  • هماهنگی عملیات روزانه و اطمینان از تکمیل پردازش‌های دوره‌ای طبق برنامه زمانی
  • استفاده از بهترین روش‌های عملیاتی برای کارآمد نگه‌داشتن برنامه‌ها و همسو کردن آن‌ها با نیازهای مشتری
  • تقویت ارائه خدمات از طریق مدیریت ریسک، بهبود بهره‌وری و نظارت بر کیفیت
  • هماهنگی میان تیم‌های داخلی و شرکای خارجی مشارکت‌کننده در عملیات برنامه
  • شرکت در تماس‌های اسپانسرها و جلسات مشتریان
  • کمک به تلاش‌های فروش، از جمله ارائه‌های حضوری در محل
  • سفر در صورت نیاز برای جلسات مشتریان

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم دبیرستان یا GED الزامی است
  • حداقل پنج سال سابقه در خدمات مالی
  • تخصص اثبات‌شده در خدمات مشتری
  • سابقه مدیریت روابط بسیار حساس و در معرض خطر با مشتریان
  • مدرک کارشناسی مدیریت بازرگانی یا مدرک معادل ترجیح داده می‌شود

مزایا

  • پوشش بیمه درمانی، دندان‌پزشکی، بینایی و عمر
  • طرح پس‌انداز 401(k) با مشارکت تطبیقی شرکت تا سقف ۶٪
  • طرح بازنشستگی Voya با تأمین مالی کارفرما و مشارکت ۴٪ در موجودی نقدی
  • بازپرداخت شهریه تا سقف سالانه ۵۲۵۰ دلار
  • مرخصی با حقوق، شامل ۲۰ روز، ۹ تعطیلی شرکت و ۱ روز انعطاف‌پذیر Diversity Celebration Day
  • تا ۴۰ ساعت زمان داوطلبانه با حقوق در هر سال تقویمی
  • فرصت‌های مشوق مبتنی بر نقش، شامل مشوق‌های نقدی سالانه، فروش و/یا بلندمدت مرتبط با اهداف عملکردی