Voya Financial — фінансова компанія, яка допомагає приватним особам, сім’ям, роботодавцям і установам готуватися до майбутнього. Її пропозиції охоплюють пенсійні заощадження, інвестиції, страхування та програми підтримки працівників, з особливим акцентом на об’єднанні цих послуг у простіший фінансовий досвід. Завдяки клієнтоорієнтованому підходу та таким ініціативам, як Інститут поведінкових фінансів Voya з інновацій, компанія прагне підвищувати фінансову безпеку й розвивати способи надання допомоги та підтримки на робочому місці.
Менеджер із роботи з клієнтами — віддалена робота | Voya Financial
Керуйте спонсорованими фінансовими планами та складними відносинами з клієнтами у Voya Financial на віддаленій посаді. Відповідайте за роботу планів, якість обслуговування, прибутковість і взаємодію з клієнтами.
Опис
- Керувати дорученими спонсорованими планами
- Розвивати й підтримувати довірливі відносини з клієнтами
- Сприяти прибутковості планів
- Координувати щоденні операції та забезпечувати своєчасне виконання періодичної обробки
- Застосовувати найкращі операційні практики, щоб плани залишалися ефективними та відповідали вимогам клієнтів
- Підвищувати якість обслуговування завдяки управлінню ризиками, підвищенню ефективності та контролю якості
- Координувати роботу внутрішніх команд і зовнішніх партнерів, залучених до операцій із планами
- Брати участь у дзвінках зі спонсорами та зустрічах із клієнтами
- Допомагати в роботі над продажами, зокрема в презентаціях на території клієнта
- За потреби їздити на зустрічі з клієнтами
Вимоги
- Потрібен атестат про закінчення середньої школи або еквівалентний документ GED
- Щонайменше п’ять років досвіду у сфері фінансових послуг
- Підтверджені навички обслуговування клієнтів
- Досвід роботи з дуже чутливими клієнтськими відносинами та відносинами з клієнтами підвищеного ризику
- Бажано мати ступінь бакалавра з ділового адміністрування або еквівалентну кваліфікацію
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування, страхування зору та страхування життя
- Накопичувальний план 401(k) із внесками роботодавця в розмірі до 6%
- Пенсійний план Voya, що фінансується роботодавцем, із грошовим внеском 4% на балансовий рахунок
- Компенсація витрат на навчання в розмірі до 5250 доларів США на рік
- Оплачувана відпустка, зокрема 20 днів, дев’ять святкових днів компанії та один гнучкий день святкування різноманіття
- До 40 годин оплачуваного волонтерського часу на календарний рік
- Можливості стимулювального винагородження залежно від посади, зокрема щорічні грошові, збутові та/або довгострокові виплати, пов’язані з цілями ефективності