Voya Financial je spoločnosť poskytujúca finančné služby, ktorá sa zameriava na pomoc jednotlivcom, rodinám, zamestnávateľom a inštitúciám pri príprave na budúcnosť. Jej ponuka zahŕňa dôchodkové sporenie, investície, poistenie a zamestnanecké benefity, pričom kladie dôraz na prepájanie týchto služieb do jednoduchších finančných riešení. Prostredníctvom prístupu orientovaného na zákazníkov a iniciatív, ako je Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, sa Voya snaží zlepšovať finančné zabezpečenie a posúvať spôsob, akým ľudia získavajú starostlivosť a podporu na pracovisku.
Manažér vzťahov s klientmi – práca na diaľku | Voya Financial
Spravujte sponzorované finančné plány a komplexné vzťahy s klientmi pre spoločnosť Voya Financial na diaľku. Dohliadajte na prevádzku plánov, kvalitu služieb, ziskovosť a angažovanosť klientov.
Popis
- Dohliadať na pridelené sponzorované plány
- Rozvíjať a udržiavať dôveryhodné vzťahy s klientmi
- Prispievať k ziskovosti plánov
- Koordinovať každodennú prevádzku a zabezpečiť včasné dokončenie pravidelného spracovania
- Využívať najlepšie prevádzkové postupy na udržanie efektívnosti plánov a ich súladu s požiadavkami klientov
- Zlepšovať poskytovanie služieb prostredníctvom riadenia rizík, zvyšovania efektívnosti a dohľadu nad kvalitou
- Koordinovať spoluprácu medzi internými tímami a externými partnermi zapojenými do prevádzky plánov
- Zúčastňovať sa hovorov so sponzormi a stretnutí s klientmi
- Pomáhať pri obchodných príležitostiach vrátane prezentácií u klienta
- Cestovať podľa potreby na stretnutia s klientmi
Požiadavky
- Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie alebo GED
- Najmenej päť rokov skúseností v oblasti finančných služieb
- Preukázané odborné znalosti v oblasti služieb zákazníkom
- Skúsenosti so spravovaním veľmi citlivých a rizikových vzťahov s klientmi
- Uprednostňuje sa bakalársky titul v odbore podniková administratíva alebo rovnocenná kvalifikácia
Benefity
- Zdravotné, zubné, oftalmologické a životné poistenie
- Sporiaci plán 401(k) s príspevkami zamestnávateľa do výšky 6 %
- Zamestnávateľom financovaný dôchodkový plán Voya so 4 % hotovostným príspevkom na účet
- Preplatenie školného do výšky 5 250 USD ročne
- Platené voľno vrátane 20 dní, deviatich firemných sviatkov a jedného flexibilného dňa oslavy rozmanitosti
- Až 40 hodín plateného dobrovoľníckeho voľna za kalendárny rok
- Stimuly podľa pracovnej pozície vrátane ročných hotovostných, predajných a/alebo dlhodobých stimulov viazaných na výkonnostné ciele