
Voya Financial เป็นบริษัทบริการทางการเงินที่มุ่งช่วยเหลือบุคคล ครอบครัว นายจ้าง และสถาบันต่าง ๆ ในการเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต บริการของบริษัทครอบคลุมการออมเพื่อการเกษียณ การลงทุน ประกันภัย และสวัสดิการในสถานที่ทำงาน โดยเน้นการเชื่อมโยงบริการเหล่านี้เข้าด้วยกันเพื่อสร้างประสบการณ์ทางการเงินที่เรียบง่ายยิ่งขึ้น ด้วยแนวทางที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าและโครงการต่าง ๆ เช่น Voya Behavioral Finance Institute for Innovation Voya มุ่งยกระดับความมั่นคงทางการเงิน และพัฒนาวิธีที่ผู้คนได้รับการดูแลและการสนับสนุนในสถานที่ทำงาน
ผู้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้า - ทำงานทางไกล | Voya Financial
บริหารแผนการเงินที่มีผู้สนับสนุนและความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ซับซ้อนให้ Voya Financial ในบทบาททำงานทางไกล ดูแลการดำเนินงานของแผน คุณภาพการให้บริการ ความสามารถในการทำกำไร และการมีส่วนร่วมของลูกค้า
รายละเอียด
- ดูแลแผนที่มีผู้สนับสนุนตามที่ได้รับมอบหมาย
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับลูกค้า
- มีส่วนช่วยให้แผนมีความสามารถในการทำกำไร
- ประสานงานการดำเนินงานประจำวันและดูแลให้การประมวลผลตามรอบเสร็จสิ้นตามกำหนด
- ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการดำเนินงานเพื่อให้แผนมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับข้อกำหนดของลูกค้า
- ยกระดับการให้บริการผ่านการบริหารความเสี่ยง การปรับปรุงประสิทธิภาพ และการกำกับดูแลคุณภาพ
- ประสานงานระหว่างทีมภายในและพันธมิตรภายนอกที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของแผน
- เข้าร่วมการโทรกับผู้สนับสนุนและการประชุมกับลูกค้า
- สนับสนุนการดำเนินงานด้านการแสวงหาโอกาสการขาย รวมถึงการนำเสนองาน ณ สถานที่ของลูกค้า
- เดินทางเมื่อจำเป็นเพื่อเข้าร่วมการประชุมกับลูกค้า
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED เป็นข้อกำหนด
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีในธุรกิจบริการทางการเงิน
- มีความเชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าที่พิสูจน์ได้
- มีประสบการณ์ในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีความอ่อนไหวและมีความเสี่ยงสูง
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีปริญญาตรีด้านบริหารธุรกิจหรือวุฒิเทียบเท่า
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองประกันสุขภาพ ทันตกรรม สายตา และประกันชีวิต
- แผนการออม 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัทสูงสุด 6%
- แผนเกษียณอายุ Voya ที่นายจ้างเป็นผู้สมทบ พร้อมเงินสมทบในรูปยอดเงินสด 4%
- ชดเชยค่าเล่าเรียนสูงสุด 5,250 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง รวม 20 วัน วันหยุดของบริษัท 9 วัน และวันหยุดเฉลิมฉลองความหลากหลายแบบยืดหยุ่น 1 วัน
- เวลาสำหรับงานอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้างสูงสุด 40 ชั่วโมงต่อปีปฏิทิน
- โอกาสได้รับค่าตอบแทนตามบทบาท รวมถึงเงินจูงใจเป็นเงินสดรายปี ค่าตอบแทนจากยอดขาย และ/หรือค่าตอบแทนระยะยาวที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายผลงาน