客戶關係經理 - 遠端 | Voya Financial
以遠端形式為 Voya Financial 管理公司贊助的金融計畫及複雜的客戶關係。 負責計畫營運、服務品質、獲利能力與客戶參與度。
說明
- 監督所負責的公司贊助計畫
- 建立並維護值得信賴的客戶關係
- 促進計畫獲利
- 協調日常營運,確保定期處理工作依時完成
- 運用營運最佳實務,讓計畫保持高效並符合客戶要求
- 透過風險管理、效率改善與品質監督強化服務交付
- 協調參與計畫營運的內部團隊與外部合作夥伴
- 參與贊助方電話會議與客戶會議
- 協助銷售爭取工作,包括現場簡報
- 因應客戶會議需要出差
職位要求
- 必須具備高中學歷或 GED
- 至少五年金融服務領域工作經驗
- 具備經證實的客戶服務專業能力
- 具有管理高度敏感且處於風險中的客戶關係的經驗
- 具備工商管理學士學位或同等資格者優先
福利待遇
- 醫療、牙科、視力與人壽保險保障
- 401(k) 儲蓄計畫,公司提供最高達 6% 的配對供款
- 由雇主出資的 Voya 退休計畫,提供 4% 的現金餘額供款
- 每年最高 5,250 美元的學費補助
- 帶薪休假,包括 20 天休假、9 個公司假日及 1 天彈性的多元文化慶祝日
- 每個曆年最多 40 小時的帶薪志願服務時間
- 依職位提供激勵機會,包括與績效目標掛鉤的年度現金、銷售及/或長期獎勵
