Voya Financial
Voya Financial
5,001 – 10,000 員工
行銷醫療保健顧問服務
Voya Financial 是一家金融服務公司,致力於協助個人、家庭、雇主和機構為未來做好準備。其服務涵蓋退休儲蓄、投資、保險和職場福利,著重於串聯這些服務,為客戶帶來更簡單的金融體驗。透過以客戶為中心的服務方式,以及 Voya Behavioral Finance Institute for Innovation 等計畫,Voya 致力於提升財務安全,並推動職場中人們獲得照護與支援的方式持續發展。

客戶關係經理 - 遠端 | Voya Financial

以遠端形式為 Voya Financial 管理公司贊助的金融計畫及複雜的客戶關係。 負責計畫營運、服務品質、獲利能力與客戶參與度。

說明

  • 監督所負責的公司贊助計畫
  • 建立並維護值得信賴的客戶關係
  • 促進計畫獲利
  • 協調日常營運,確保定期處理工作依時完成
  • 運用營運最佳實務,讓計畫保持高效並符合客戶要求
  • 透過風險管理、效率改善與品質監督強化服務交付
  • 協調參與計畫營運的內部團隊與外部合作夥伴
  • 參與贊助方電話會議與客戶會議
  • 協助銷售爭取工作,包括現場簡報
  • 因應客戶會議需要出差

職位要求

  • 必須具備高中學歷或 GED
  • 至少五年金融服務領域工作經驗
  • 具備經證實的客戶服務專業能力
  • 具有管理高度敏感且處於風險中的客戶關係的經驗
  • 具備工商管理學士學位或同等資格者優先

福利待遇

  • 醫療、牙科、視力與人壽保險保障
  • 401(k) 儲蓄計畫,公司提供最高達 6% 的配對供款
  • 由雇主出資的 Voya 退休計畫,提供 4% 的現金餘額供款
  • 每年最高 5,250 美元的學費補助
  • 帶薪休假,包括 20 天休假、9 個公司假日及 1 天彈性的多元文化慶祝日
  • 每個曆年最多 40 小時的帶薪志願服務時間
  • 依職位提供激勵機會,包括與績效目標掛鉤的年度現金、銷售及/或長期獎勵