Voya Financial društvo je za financijske usluge usmjereno na pomoć pojedincima, obiteljima, poslodavcima i institucijama u pripremi za budućnost. Njegova ponuda obuhvaća mirovinsku štednju, ulaganja, osiguranje i pogodnosti za zaposlenike, uz naglasak na povezivanje tih usluga u jednostavnija financijska iskustva. Svojim pristupom usmjerenim na korisnike i inicijativama poput instituta Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, Voya nastoji poboljšati financijsku sigurnost i unaprijediti način na koji ljudi primaju skrb i podršku na radnom mjestu.
Voditelj odnosa s klijentima – rad na daljinu | Voya Financial
Upravljajte sponzoriranim financijskim planovima i složenim odnosima s klijentima za Voya Financial na udaljenoj poziciji. Nadgledajte poslovanje planova, kvalitetu usluge, profitabilnost i angažman klijenata.
Opis
- Nadzirati dodijeljene sponzorirane planove
- Razvijati i održavati odnose povjerenja s klijentima
- Doprinositi profitabilnosti planova
- Koordinirati svakodnevno poslovanje i osigurati pravodobno dovršavanje periodične obrade
- Primjenjivati najbolje operativne prakse kako bi planovi ostali učinkoviti i usklađeni sa zahtjevima klijenata
- Unapređivati pružanje usluga upravljanjem rizicima, povećanjem učinkovitosti i nadzorom kvalitete
- Koordinirati rad internih timova i vanjskih partnera uključenih u poslovanje planova
- Sudjelovati u pozivima sa sponzorima i sastancima s klijentima
- Pružati podršku prodajnim prilikama, uključujući prezentacije na lokaciji klijenta
- Putovati prema potrebi radi sastanaka s klijentima
Zahtjevi
- Potrebna je srednjoškolska diploma ili GED
- Najmanje pet godina iskustva u financijskim uslugama
- Dokazano iskustvo u pružanju korisničke podrške
- Iskustvo u upravljanju vrlo osjetljivim i rizičnim odnosima s klijentima
- Prednost je diploma prvostupnika iz poslovne administracije ili jednakovrijedna kvalifikacija
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko, oftalmološko i životno osiguranje
- Štedni plan 401(k) uz doprinose poslodavca do 6 %
- Mirovinski plan Voya koji financira poslodavac, uz novčani doprinos od 4 %
- Naknada troškova školovanja do 5.250 USD godišnje
- Plaćeni dopust, uključujući 20 dana, devet neradnih dana koje određuje tvrtka i jedan fleksibilni dan proslave različitosti
- Do 40 sati plaćenog volonterskog dopusta po kalendarskoj godini
- Poticaji povezani s radnim mjestom, uključujući godišnje novčane, prodajne i/ili dugoročne poticaje vezane uz ciljeve učinka