Starian
Starian
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesBouwJuridisch
Starian is een SaaS-bedrijf dat gespecialiseerde software-ecosystemen voor ondernemingen ontwikkelt, overneemt en beheert. De platforms ondersteunen de bouwsector, juridische werkzaamheden, operationele efficiëntie, governance en compliance. Daarbij combineert Starian automatisering, data-analyse, kunstmatige intelligentie en robotgestuurde monitoring om de productiviteit te verbeteren, processen te standaardiseren en risico's te beheersen. Voor duizenden internationale B2B-klanten ontwikkelt Starian sectorspecifieke oplossingen die workflows in de volledige bouwcyclus met elkaar verbinden, juridische processen automatiseren en het beheer van ethiek en compliance ondersteunen.

Junior Supportanalist: Civiele Techniek (Remote)

Ondersteun klanten bij het gebruik van Starian’s Prevision SaaS, leg oplossingen vast en test systemen. Ontdek hoe kunstmatige intelligentie supportprocessen en de klantervaring kan verbeteren.

Beschrijving

  • Klanten ondersteunen via de beschikbare supportkanalen
  • Stapsgewijze systeemartikelen schrijven voor de kennisbank
  • Systemen testen om fouten te identificeren en mogelijke vragen van klanten te beantwoorden
  • Deelnemen aan en geven van trainingen wanneer dat nodig is
  • Klantensucces bevorderen door een uitstekende klantervaring te bieden
  • Nieuwe technologieën verkennen en beoordelen hoe kunstmatige intelligentie processen, ervaringen en resultaten kan verbeteren
  • Het CROSS-product ondersteunen, met focus op Prevision

Vereisten

  • Een opleiding Civiele Techniek, Industrieel Ingenieur, Bedrijfskunde of een verwante richting hebben afgerond of momenteel volgen
  • Eerdere ervaring in klantenservice binnen een supportomgeving
  • Ervaring met Freshdesk, Zendesk of een vergelijkbaar supportplatform
  • Ervaring met het opstellen van technische documentatie en kennisbankcontent
  • Kennis van of interesse in hulpmiddelen, toepassingen en concepten op het gebied van kunstmatige intelligentie

Voordelen

  • Maaltijd- of voedselvergoeding
  • Zorg- en tandartsverzekering
  • Thuiswerkvergoeding
  • Programma voor winstdeling en resultaatbeloning
  • Voucher voor een uitrustingspakket
  • Levensverzekering
  • Vrije dag op je verjaardag
  • Programma voor gezondheid en welzijn
  • Partnerschappen en kortingen
  • Anywhere Office-model met 100% werken op afstand

Gerelateerde vacatures

ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding

Regioverkoopmanager voor een duurzaam netwerk van slimme pakketkluizen

ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding
11 – 50 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Je breidt een duurzaam netwerk van slimme pakketkluizen uit door B2B-partners te werven in de levensmiddelendetailhandel, bij tankstations en in de woningsector. De functie combineert regionale buitendienstverkoop met klantbeheer vanaf het eerste contact tot en met het contract.

Openen