Starian, işletmeler için uzmanlaşmış yazılım ekosistemleri geliştiren, satın alan ve işleten bir SaaS şirketidir. Platformları; otomasyon, veri analitiği, yapay zekâ ve robotik izleme teknolojilerini bir araya getirerek verimliliği artırır, süreçleri standartlaştırır ve riskleri yönetir. Uluslararası ölçekte binlerce B2B müşteriye hizmet veren Starian, inşaat sektörünün yaşam döngüsü boyunca iş akışlarını birbirine bağlayan, hukuki süreçleri otomatikleştiren ve etik ile uyum yönetimini destekleyen sektöre özel araçlar geliştirir.
Kıdemsiz Destek Analisti: İnşaat Mühendisliği (Uzaktan)
Starian’ın Prevision SaaS çözümünü kullanarak müşterilere destek olun, çözümleri belgeleyin ve sistemleri test edin. Yapay zekânın destek süreçlerini ve müşteri deneyimini nasıl geliştirebileceğini keşfedin.
Açıklama
- Mevcut destek kanalları üzerinden müşterilere destek olmak
- Bilgi bankası için adım adım sistem makaleleri yazmak
- Hataları tespit etmek ve olası müşteri sorularını yanıtlamak için sistemleri test etmek
- Gerektiğinde eğitimlere katılmak ve eğitimler vermek
- Güçlü bir müşteri deneyimi sunarak müşteri başarısını desteklemek
- Yeni teknolojileri keşfetmek ve yapay zekânın süreçleri, deneyimleri ve sonuçları nasıl geliştirebileceğini değerlendirmek
- Prevision odaklı olarak CROSS ürününü desteklemek
Gereksinimler
- İnşaat Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği, İşletme veya ilgili bir alanda lisansını tamamlamış olmak ya da öğrenimine devam etmek
- Destek ortamında daha önce müşteri hizmetleri deneyimi
- Freshdesk, Zendesk veya benzer bir destek platformunu kullanma deneyimi
- Teknik dokümantasyon ve bilgi bankası içerikleri hazırlama deneyimi
- Yapay zekâ araçları, uygulamaları ve kavramları hakkında bilgi veya bunlara ilgi
Yan Haklar
- Yemek veya gıda ödeneği
- Özel sağlık ve diş sigortası
- Evden çalışma ödeneği
- Kâr paylaşımı ve sonuç programı
- Kurulum kiti çeki
- Hayat sigortası
- Doğum gününde izin
- Sağlık ve iyi yaşam programı
- Ortaklıklar ve indirimler
- %100 uzaktan çalışmayı sağlayan Anywhere Office modeli