„Starian“ yra SaaS įmonė, kurianti, įsigyjanti ir valdanti įmonėms skirtas specializuotas programinės įrangos ekosistemas. Jos platformos padeda valdyti statybą, teisines operacijas, veiklos efektyvumą, valdymą ir atitiktį, pasitelkiant automatizavimą, duomenų analitiką, dirbtinį intelektą ir robotinę stebėseną produktyvumui didinti, procesams standartizuoti ir rizikai valdyti. Tarptautiniu mastu aptarnaujanti tūkstančius B2B klientų, „Starian“ kuria konkretiems sektoriams skirtus įrankius, kurie sujungia statybos ciklo darbo eigas, automatizuoja teisinius procesus ir padeda valdyti etiką bei atitiktį.
Jaunesnysis pagalbos analitikas: civilinė inžinerija (nuotolinis darbas)
Padėkite klientams naudotis „Starian“ „Prevision“ SaaS sprendimu, dokumentuokite sprendimus ir testuokite sistemas. Išnagrinėkite, kaip dirbtinis intelektas gali pagerinti pagalbos procesus ir klientų patirtį.
Aprašymas
- Padėkite klientams naudodamiesi prieinamais pagalbos kanalais
- Rašykite nuoseklias sistemos instrukcijas žinių bazei
- Testuokite sistemas, kad nustatytumėte klaidas, ir atsakykite į galimus klientų klausimus
- Prireikus dalyvaukite mokymuose ir juos veskite
- Skatinkite klientų sėkmę teikdami puikią klientų patirtį
- Domėkitės naujomis technologijomis ir vertinkite, kaip dirbtinis intelektas gali pagerinti procesus, patirtį ir rezultatus
- Padėkite prižiūrėti CROSS produktą, daugiausia dėmesio skirdami „Prevision“
Reikalavimai
- Baigtas arba šiuo metu studijuojamas civilinės inžinerijos, pramonės inžinerijos, verslo administravimo ar susijusios srities išsilavinimas
- Ankstesnė klientų aptarnavimo patirtis pagalbos aplinkoje
- Patirtis naudojant „Freshdesk“, „Zendesk“ ar panašią pagalbos platformą
- Techninės dokumentacijos ir žinių bazės turinio rengimo patirtis
- Žinios apie dirbtinio intelekto įrankius, taikymus ir sąvokas arba susidomėjimas jais
Privalumai
- Maitinimo arba maisto išmoka
- Sveikatos ir dantų draudimas
- Namų biuro išmoka
- Pelno dalijimosi ir rezultatų programa
- Darbo priemonių rinkinio kuponas
- Gyvybės draudimas
- Laisva diena gimtadienio proga
- Sveikatos ir gerovės programa
- Partnerių pasiūlymai ir nuolaidos
- „Anywhere Office“ modelis su 100 % nuotoliniu darbu