Starian
Starian
1.001 – 5.000 Karyawan
HukumKonstruksiKonsultasi
Starian adalah perusahaan SaaS yang membangun, mengakuisisi, dan mengoperasikan ekosistem perangkat lunak khusus untuk perusahaan. Platformnya mendukung bidang konstruksi, operasional hukum, efisiensi operasional, tata kelola, serta kepatuhan dengan memadukan otomatisasi, analitik data, kecerdasan buatan, dan pemantauan robotik untuk meningkatkan produktivitas, menstandardisasi proses, dan mengelola risiko. Melayani ribuan pelanggan B2B secara internasional, Starian mengembangkan perangkat khusus sektor yang menghubungkan alur kerja di seluruh siklus konstruksi, mengotomatiskan proses hukum, serta mendukung pengelolaan etika dan kepatuhan.

Analis Dukungan Junior: Teknik Sipil (Jarak Jauh)

Mendukung pelanggan menggunakan SaaS Prevision milik Starian sambil mendokumentasikan solusi dan menguji sistem. Pelajari cara kecerdasan buatan dapat meningkatkan proses dukungan dan pengalaman pelanggan.

Deskripsi

  • Mendukung pelanggan melalui saluran dukungan yang tersedia
  • Menulis artikel sistem langkah demi langkah untuk basis pengetahuan
  • Menguji sistem untuk mengidentifikasi kesalahan dan menjawab pertanyaan calon pelanggan
  • Berpartisipasi dalam dan menyelenggarakan sesi pelatihan bila diperlukan
  • Mendorong keberhasilan pelanggan dengan memberikan pengalaman pelanggan yang unggul
  • Mengeksplorasi teknologi baru dan menilai bagaimana kecerdasan buatan dapat meningkatkan proses, pengalaman, dan hasil
  • Mendukung produk CROSS, dengan fokus pada Prevision

Persyaratan

  • Telah menyelesaikan atau sedang menempuh pendidikan di bidang Teknik Sipil, Teknik Industri, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait
  • Pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan di lingkungan dukungan
  • Pengalaman menggunakan Freshdesk, Zendesk, atau platform dukungan yang sebanding
  • Pengalaman membuat dokumentasi teknis dan konten basis pengetahuan
  • Pengetahuan tentang atau minat terhadap alat, aplikasi, dan konsep kecerdasan buatan

Tunjangan

  • Tunjangan makan atau makanan
  • Asuransi kesehatan dan gigi
  • Tunjangan kantor rumahan
  • Program bagi hasil dan berbasis hasil
  • Voucher perlengkapan kerja
  • Asuransi jiwa
  • Cuti pada hari ulang tahun
  • Program kesehatan dan kesejahteraan
  • Kemitraan dan diskon
  • Model Anywhere Office dengan pekerjaan 100% jarak jauh

Lowongan Terkait

Leonardo

Insinyur Verifikasi dan Validasi Sistem Ground Satelit

Leonardo

Bergabunglah dengan Telespazio, usaha patungan layanan antariksa Leonardo, untuk menguji sistem ground satelit yang kompleks. Rencanakan dan jalankan kampanye integrasi, verifikasi, dan validasi di Roma dan Fucino.

Buka