Starian ir SaaS uzņēmums, kas veido, iegādājas un pārvalda uzņēmumiem paredzētas specializētas programmatūras ekosistēmas. Tā platformas atbalsta būvniecību, juridisko darbību pārvaldību, darbības efektivitāti, pārvaldību un atbilstību, apvienojot automatizāciju, datu analītiku, mākslīgo intelektu un robotizētu uzraudzību, lai uzlabotu produktivitāti, standartizētu procesus un pārvaldītu riskus. Starian starptautiski apkalpo tūkstošiem B2B klientu un izstrādā nozarei pielāgotus rīkus, kas savieno darba plūsmas visā būvniecības dzīves ciklā, automatizē juridiskos procesus un atbalsta ētikas un atbilstības pārvaldību.
Jaunākais atbalsta analītiķis: civilā inženierija (attālināti)
Atbalstiet klientus, izmantojot Starian Prevision SaaS risinājumu, dokumentējiet risinājumus un testējiet sistēmas. Izpētiet, kā mākslīgais intelekts var uzlabot atbalsta procesus un klientu pieredzi.
Apraksts
- Atbalstiet klientus, izmantojot pieejamos atbalsta kanālus
- Rakstiet soli pa solim izstrādātus sistēmu aprakstus zināšanu bāzei
- Testējiet sistēmas, lai identificētu kļūdas, un atbildiet uz iespējamiem klientu jautājumiem
- Nepieciešamības gadījumā piedalieties apmācībās un vadiet tās
- Veiciniet klientu panākumus, nodrošinot lielisku klientu pieredzi
- Izpētiet jaunas tehnoloģijas un izvērtējiet, kā mākslīgais intelekts var uzlabot procesus, pieredzi un rezultātus
- Atbalstiet CROSS produktu, īpašu uzmanību pievēršot Prevision
Prasības
- Pabeigta vai pašlaik apgūta civilās inženierijas, industriālās inženierijas, uzņēmējdarbības vadības vai saistītas jomas izglītība
- Iepriekšēja klientu apkalpošanas pieredze atbalsta vidē
- Pieredze darbā ar Freshdesk, Zendesk vai līdzvērtīgu atbalsta platformu
- Pieredze tehniskās dokumentācijas un zināšanu bāzes satura veidošanā
- Zināšanas par mākslīgā intelekta rīkiem, lietojumiem un jēdzieniem vai interese par tiem
Priekšrocības
- Ēdināšanas vai pārtikas pabalsts
- Veselības un zobārstniecības apdrošināšana
- Mājas biroja pabalsts
- Peļņas sadales un rezultātu programma
- Darba aprīkojuma komplekta kupons
- Dzīvības apdrošināšana
- Brīvdiena dzimšanas dienā
- Veselības un labbūtības programma
- Partneru piedāvājumi un atlaides
- Anywhere Office modelis ar 100% attālinātu darbu