Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Medewerkers
B2CSport
Community Sports Partners exploiteert hoogwaardige indoor- en buitensportaccommodaties en organiseert gemeenschapsprogramma’s in Mississauga, Ontario. De locaties beschikken over professionele kunstgrasvelden, gymzalen, ledverlichting, tribunes en aanvullende voorzieningen voor sporten zoals voetbal, rugby, veldhockey, basketbal en volleybal. De organisatie ondersteunt jeugdige en volwassen sporters met programma’s en competities zoals SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer en Volleyball Mississauga. Daarnaast coördineert zij de verhuur van accommodaties en boekingen voor toernooien en trainingen via een online reserveringssysteem en de RecRivals-app, die realtime beschikbaarheid en reserveringsbeheer biedt. De belangrijkste accommodaties bevinden zich in Applewood Heights en Gordon Graydon.

Coördinator e-mail- en sms-marketing en sportverkoop

Voer e-mail- en sms-campagnes uit die boekingen van sportlocaties stimuleren en herhaalde deelname aan Community Sports Partners bevorderen. Beheer verkoopleads en coördineer recreatieve sportwedstrijden in heel Latijns-Amerika op afstand.

Beschrijving

  • Plan en verstuur e-mail- en sms-campagnes om de beschikbaarheid van sportlocaties, recreatieve wedstrijden, inschrijvingen en relevante aanbiedingen onder de aandacht te brengen.
  • Deel doelgroepen in op basis van locatie, sport, interesses, boekingsgeschiedenis en betrokkenheid.
  • Bouw automatiseringen voor welkomstberichten, opvolging van leads, afgebroken boekingen, herinneringen, herhaalboekingen en het terugwinnen van eerdere klanten, en verbeter deze voortdurend.
  • Schrijf heldere Engelse teksten en pas merkmateriaal aan voor mobielvriendelijke e-mails.
  • Controleer vóór verzending de doelgroepen, datums, tijdzones, prijzen, links, personalisatie en uitsluitingsregels.
  • Houd problemen met de bezorging, bounces, klachten en afmeldingen in de gaten; beheer toestemmingsregistraties en actuele contactlijsten.
  • Test berichten, verzendtijdstippen, aanbiedingen en klanttrajecten; rapporteer over aanvragen, betaalde boekingen, herhaalde deelname, omzet en betrokkenheid.
  • Zorg dat informatie over beschikbaarheid, datums, tijdsloten, capaciteit en goedgekeurde prijzen van sportlocaties klopt.
  • Behandel aanvragen voor sportlocaties, adviseer over beschikbare opties, stel goedgekeurde offertes op en begeleid boekingen tot de betalingsbevestiging.
  • Beheer de verkooppijplijn, leg toezeggingen vast en volg verlengingen en herhaalboekingen op.
  • Controleer beschikbaarheid en uitzonderingen bij het operationele team voordat je toezeggingen doet, en schaal beslissingen buiten je bevoegdheid op.
  • Maak vermeldingen voor recreatieve wedstrijden aan en werk ze bij met locatie, tijd, capaciteit, prijs en instructies voor spelers.
  • Volg inschrijvingen en bezettingsgraad, benader potentiële spelers en stem af met gastheren en locaties.
  • Beantwoord vragen van spelers, beheer wachtlijsten en deel goedgekeurde wijzigingen mee.
  • Meld wedstrijden met weinig inschrijvingen, een tekort aan gastheren of problemen met de locatie; schaal beslissingen over annuleringen, terugbetalingen en veiligheid op.
  • Houd aanwezigheid, feedback en herhaalde deelname bij om toekomstige wedstrijden te verbeteren.
  • Leer het aanbod, de klanttrajecten en de operationele procedures kennen; controleer campagnes en stel routines op voor opvolging en kwaliteitscontroles.
  • Beheer de campagnekalender en verkooppijplijn, verbeter automatiseringen en zorg voor een betrouwbare coördinatie van recreatieve wedstrijden.

Vereisten

  • Praktische ervaring met het opzetten van e-mailcampagnes en automatiseringen.
  • Praktijkervaring met sms-marketing.
  • Vlot mondeling en schriftelijk communiceren in het Engels met klanten in Noord-Amerika.
  • Leads opvolgen, aanbiedingen uitleggen en klanten vragen om te boeken.
  • Nauwkeurig omgaan met planningen, prijzen, klantgegevens en overlappende deadlines.
  • Ervaring met een CRM en een e-mail- of sms-platform, zoals Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp of vergelijkbare software.
  • Spreadsheets en rapporten gebruiken om conversies, boekingen en campagneresultaten te begrijpen.
  • Betrouwbaar communiceren en verantwoordelijkheid nemen voor de volgende stap totdat een probleem is opgelost.
  • Beschikbaar zijn om 's avonds en in het weekend te werken volgens de tijdzone van Toronto/Eastern Time.
  • Ervaring in sport, boekingen van locaties, binnendienstverkoop, evenementenorganisatie, klantenservice of klantenbinding in e-commerce is een pluspunt.
  • De Culture Index-enquête invullen.
  • De Criteria GAME-assessment in het Engels maken.

Voordelen

  • Op afstand werken vanuit Latijns-Amerika.
  • Verwachte variabele commissies van US$ 500–1.000; commissies zijn prestatieafhankelijk en niet gegarandeerd.
  • 's Avonds en in het weekend werken volgens de tijdzone van Toronto/Eastern Time.
  • Vóór indiensttreding een concreet weekschema en de commissievoorwaarden afspreken.

Gerelateerde vacatures

Pearson VUE

Medewerker administratieve ondersteuning

Pearson VUE
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek

Ondersteun de operationele systemen, gegevensbestanden en managementrapportages van Pearson VUE met nauwkeurig gegevensbeheer en projectbewaking. Deze hybride fulltime functie is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk; af en toe werken op de locatie in Hellaby is handig.

Openen
UR Ventures

Medewerker callcenter medisch centrum II

UR Ventures
11 – 50 Medewerkers
B2BOnderwijsWetenschap

Ondersteun patiënten van het University of Rochester Medical Center door vragen te beantwoorden en afspraken, inschrijvingen en verwijzingen te coördineren. Ga zorgvuldig om met vertrouwelijke medische gegevens en leid dringende verzoeken op de juiste manier door.

Openen
Ovation Law Firm

Remote tweetalige medewerker voor salesintake in een callcenter

Ovation Law Firm

Beoordeel letselschadeaanvragen, leg zaakgegevens vast en breng potentiële cliënten in contact met partneradvocatenkantoren. In deze remote functie behandel je veel gesprekken in het Engels en Spaans, verbind je bellers rechtstreeks door en volg je contacten op.

Openen
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

Medewerker verkoop en klantenservice op afstand

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 Medewerkers
FinanciënVastgoed

Help klanten van Longbridge Financial met hun omgekeerde hypotheek door vragen te beantwoorden, leads te kwalificeren en overdrachten aan het Retail Sales-team te regelen. Je behandelt inkomende en uitgaande gesprekken, vervolgafspraken en informatiepakketten, en houdt CRM-gegevens bij.

Openen