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Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Dipendenti
B2CSport
Community Sports Partners gestisce strutture sportive al coperto e all’aperto di alta qualità e programmi comunitari a Mississauga, in Ontario. Le sue strutture comprendono campi in erba sintetica di livello professionale, palestre, illuminazione a LED, tribune e servizi complementari per sport come calcio, rugby, hockey su prato, pallacanestro e pallavolo. L’organizzazione serve atleti giovani e adulti attraverso programmi e campionati tra cui SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer e Volleyball Mississauga. Coordina inoltre l’affitto delle strutture, tornei e prenotazioni per gli allenamenti tramite un sistema di prenotazione online e l’app RecRivals, che offre disponibilità in tempo reale e gestione delle prenotazioni. Le sue strutture principali si trovano ad Applewood Heights e Gordon Graydon.
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Offerte dell’azienda

Coordinatore marketing via e-mail e SMS e vendite sportive

Gestisci campagne via e-mail e SMS per promuovere le prenotazioni di impianti sportivi e incoraggiare la partecipazione continuativa a Community Sports Partners. Segui i contatti commerciali e coordina partite amatoriali in varie località dell’America Latina.

ARArgentinaBRBrasile
800 $ – 1000 $ / mese
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseVendite

Descrizione

  • Pianifica e invia campagne via e-mail e SMS per promuovere la disponibilità degli impianti, le partite amatoriali, le iscrizioni e le offerte pertinenti.
  • Segmenta il pubblico in base a località, sport, interessi, storico delle prenotazioni e coinvolgimento.
  • Crea e perfeziona automazioni di benvenuto, follow-up dei contatti commerciali, prenotazioni abbandonate, promemoria, nuove prenotazioni e recupero dei clienti.
  • Scrivi testi chiari in inglese e adatta i materiali del marchio per e-mail fruibili da dispositivi mobili.
  • Verifica pubblico, date, fusi orari, prezzi, link, personalizzazione e regole di esclusione prima di avviare le campagne.
  • Monitora problemi di recapito, messaggi respinti, reclami e disiscrizioni; mantieni aggiornati i consensi e in buono stato gli elenchi dei contatti.
  • Testa messaggi, orari, offerte e percorsi del cliente; riferisci su richieste, prenotazioni pagate, partecipazione continuativa, ricavi e coinvolgimento.
  • Mantieni aggiornati disponibilità degli impianti, date, fasce orarie, capienza e prezzi approvati.
  • Gestisci le richieste relative agli spazi sportivi, consiglia le opzioni disponibili, prepara preventivi approvati e segui le prenotazioni fino alla conferma del pagamento.
  • Gestisci la pipeline di vendita, registra gli impegni e segui rinnovi e nuove prenotazioni.
  • Conferma disponibilità ed eccezioni con il team operativo prima di fare promesse e sottoponi le decisioni che esulano dalla tua autorità.
  • Crea e aggiorna gli annunci delle partite amatoriali con località, orario, capienza, prezzo e istruzioni per i giocatori.
  • Monitora le iscrizioni e il livello di riempimento, contatta potenziali giocatori e coordina ospitanti e strutture.
  • Rispondi alle domande dei giocatori, gestisci le liste d’attesa e comunica le modifiche approvate.
  • Segnala le partite con poche iscrizioni, carenza di ospitanti o problemi con la struttura; sottoponi le decisioni su cancellazioni, rimborsi e sicurezza.
  • Monitora presenze, feedback e partecipazione continuativa per migliorare le partite future.
  • Impara a conoscere l’inventario, i percorsi del cliente e le procedure operative; verifica le campagne e definisci routine di follow-up e controllo qualità.
  • Gestisci il calendario delle campagne e la pipeline di vendita, migliora le automazioni e mantieni affidabile il coordinamento delle partite amatoriali.

Requisiti

  • Hai esperienza pratica nella creazione di campagne e-mail e automazioni.
  • Hai esperienza pratica nel marketing via SMS.
  • Comunichi con sicurezza, oralmente e per iscritto, in inglese con clienti nordamericani.
  • Segui i contatti commerciali, spieghi le offerte e inviti i clienti a prenotare.
  • Presti molta attenzione a orari, prezzi, registri dei clienti e scadenze concomitanti.
  • Hai esperienza con un CRM e una piattaforma e-mail o SMS, come Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp o uno strumento comparabile.
  • Utilizzi fogli di calcolo e report per analizzare conversioni, prenotazioni e risultati delle campagne.
  • Comunichi in modo affidabile e ti occupi del passaggio successivo fino alla risoluzione di un problema.
  • Sei disponibile a lavorare la sera e nei fine settimana secondo l’orario di Toronto (Eastern Time).
  • Costituisce un vantaggio l’esperienza in ambito sportivo, nelle prenotazioni di strutture, nelle vendite interne, nel coordinamento di eventi, nel servizio clienti o nella fidelizzazione nell’e-commerce.
  • Completa il questionario Culture Index.
  • Completa in inglese la valutazione Criteria GAME.

Benefit

  • Lavoro da remoto dall’America Latina.
  • Commissioni variabili previste da 500 a 1.000 USD; sono basate sui risultati e non sono garantite.
  • Lavoro la sera e nei fine settimana secondo l’orario di Toronto (Eastern Time).
  • Prima dell’assunzione verranno concordati un programma settimanale specifico e i termini delle commissioni.

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