Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Nhân viên
B2CThể thao
Community Sports Partners vận hành các cơ sở thể thao trong nhà và ngoài trời cao cấp cùng các chương trình thể thao cộng đồng tại Mississauga, Ontario. Các địa điểm của tổ chức có sân cỏ đạt tiêu chuẩn chuyên nghiệp, nhà thi đấu, hệ thống đèn LED, khán đài và các tiện ích hỗ trợ cho những môn thể thao như bóng đá, rugby, khúc côn cầu trên sân, bóng rổ và bóng chuyền. Tổ chức phục vụ vận động viên trẻ em và người lớn thông qua các chương trình và giải đấu như SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer và Volleyball Mississauga. Community Sports Partners cũng điều phối việc cho thuê cơ sở, tổ chức giải đấu và đặt lịch huấn luyện thông qua hệ thống đặt chỗ trực tuyến và ứng dụng RecRivals, cung cấp thông tin về tình trạng chỗ trống theo thời gian thực cũng như quản lý đặt chỗ. Các cơ sở chính của tổ chức nằm tại Applewood Heights và Gordon Graydon.

Điều phối viên Tiếp thị Email và SMS & Bán hàng Thể thao

Triển khai các chiến dịch email và SMS quảng bá việc đặt cơ sở thể thao và khuyến khích khách quay lại tham gia tại Community Sports Partners. Quản lý khách hàng tiềm năng và điều phối các trận thể thao tự tổ chức từ xa trên khắp Mỹ Latinh.

Mô tả

  • Lên kế hoạch và gửi các chiến dịch email, SMS quảng bá tình trạng cơ sở còn chỗ, các trận thể thao tự tổ chức, đăng ký và ưu đãi phù hợp.
  • Phân nhóm đối tượng theo địa điểm, môn thể thao, sở thích, lịch sử đặt chỗ và mức độ tương tác.
  • Xây dựng và cải thiện các quy trình tự động chào mừng, theo dõi khách hàng tiềm năng, nhắc đặt chỗ chưa hoàn tất, nhắc lịch, đặt lại và thu hút khách quay lại.
  • Soạn nội dung tiếng Anh rõ ràng và điều chỉnh tài liệu thương hiệu cho email thân thiện với thiết bị di động.
  • Kiểm tra đối tượng nhận, ngày tháng, múi giờ, giá, liên kết, cá nhân hóa và quy tắc loại trừ trước khi gửi chiến dịch.
  • Theo dõi sự cố gửi, thư bị trả lại, khiếu nại và yêu cầu hủy đăng ký; duy trì hồ sơ đồng ý và danh sách liên hệ lành mạnh.
  • Thử nghiệm nội dung, thời điểm gửi, ưu đãi và hành trình khách hàng; báo cáo về yêu cầu tư vấn, lượt đặt chỗ đã thanh toán, khách quay lại, doanh thu và mức độ tương tác.
  • Đảm bảo thông tin tình trạng cơ sở, ngày, khung giờ, sức chứa và giá đã được phê duyệt luôn chính xác.
  • Tiếp nhận yêu cầu thuê địa điểm thể thao, đề xuất lựa chọn còn trống, chuẩn bị báo giá đã được duyệt và theo dõi đặt chỗ đến khi xác nhận thanh toán.
  • Quản lý quy trình bán hàng, ghi nhận cam kết và theo dõi gia hạn cũng như đặt chỗ lặp lại.
  • Xác nhận tình trạng còn chỗ và các trường hợp ngoại lệ với bộ phận vận hành trước khi đưa ra cam kết; chuyển cấp các quyết định vượt thẩm quyền.
  • Tạo và cập nhật thông tin các trận thể thao tự tổ chức, bao gồm địa điểm, thời gian, sức chứa, giá và hướng dẫn cho người chơi.
  • Theo dõi đăng ký và tỷ lệ lấp đầy, liên hệ người chơi tiềm năng, phối hợp với người tổ chức và địa điểm.
  • Trả lời thắc mắc của người chơi, quản lý danh sách chờ và thông báo các thay đổi đã được phê duyệt.
  • Báo cáo các trận có ít người đăng ký, thiếu người tổ chức hoặc gặp vấn đề tại địa điểm; chuyển cấp các quyết định hủy, hoàn tiền và an toàn.
  • Theo dõi điểm danh, phản hồi và lượt tham gia lại để cải thiện các trận trong tương lai.
  • Tìm hiểu danh mục dịch vụ, hành trình khách hàng và quy trình vận hành; kiểm tra chiến dịch và thiết lập quy trình theo dõi, kiểm tra chất lượng.
  • Quản lý lịch chiến dịch và quy trình bán hàng, cải thiện tự động hóa và đảm bảo việc điều phối các trận thể thao tự tổ chức diễn ra đáng tin cậy.

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm thực tế trong việc tạo chiến dịch email và quy trình tự động hóa.
  • Có kinh nghiệm thực hành với tiếp thị qua SMS.
  • Giao tiếp tự tin bằng tiếng Anh nói và viết với khách hàng Bắc Mỹ.
  • Theo dõi khách hàng tiềm năng, giải thích ưu đãi và khuyến khích khách đặt chỗ.
  • Chú ý kỹ đến lịch trình, giá cả, hồ sơ khách hàng và các hạn chót song song.
  • Có kinh nghiệm sử dụng CRM và nền tảng email hoặc SMS như Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp hoặc công cụ tương đương.
  • Sử dụng bảng tính và báo cáo để hiểu tỷ lệ chuyển đổi, lượt đặt chỗ và kết quả chiến dịch.
  • Giao tiếp đáng tin cậy và chủ động xử lý bước tiếp theo cho đến khi vấn đề được giải quyết.
  • Có thể làm việc buổi tối và cuối tuần theo giờ Toronto/miền Đông.
  • Kinh nghiệm trong lĩnh vực thể thao, đặt địa điểm, bán hàng nội bộ, điều phối sự kiện, dịch vụ khách hàng hoặc giữ chân khách hàng thương mại điện tử là một lợi thế.
  • Hoàn thành khảo sát Culture Index.
  • Hoàn thành bài đánh giá Criteria GAME bằng tiếng Anh.

Phúc lợi

  • Làm việc từ xa tại Mỹ Latinh.
  • Hoa hồng biến đổi dự kiến từ 500 đến 1.000 đô la Mỹ; hoa hồng dựa trên hiệu suất và không được đảm bảo.
  • Làm việc buổi tối và cuối tuần theo giờ Toronto/miền Đông.
  • Thống nhất lịch làm việc hằng tuần cụ thể và điều khoản hoa hồng trước khi tuyển dụng.

Việc làm liên quan

CENTURION SEARCH | Cabinet de recrutement

Kỹ sư hiệu quả năng lượng – Làm việc kết hợp, Pháp

CENTURION SEARCH | Cabinet de recrutement

Phát triển và bảo đảm chất lượng các dự án Chứng chỉ Tiết kiệm Năng lượng thông qua phân tích kỹ thuật, xác định quy mô dự án, kiểm tra tuân thủ và hỗ trợ đối tác. Góp phần tìm ra cơ hội tiết kiệm năng lượng và hướng dẫn dự án từ bước đánh giá nhu cầu ban đầu đến khi hoàn thành.

Mở
Perrigo Company plc

Kỹ sư quy trình sản xuất dược phẩm

Perrigo Company plc

Hỗ trợ và cải tiến quy trình sản xuất thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn và sản phẩm bôi ngoài da của Perrigo. Công việc bao gồm mở rộng quy mô, chuyển giao công nghệ, điều tra, thẩm định và lập hồ sơ pháp quy.

Mở
Marine Solutions, Inc.

Kỹ sư dự án, hạ tầng hàng hải

Marine Solutions, Inc.
51 – 200 Nhân viên
Kỹ thuậtNướcXây dựng

Kiểm tra kết cấu, thử nghiệm vật liệu và chuẩn bị tài liệu kỹ thuật cho các dự án cầu và hạ tầng ven sông của Marine Solutions. Vị trí làm việc trực tiếp tại Boise, hỗ trợ triển khai dự án thông qua phân tích, phối hợp và công tác hiện trường.

Mở
Marine Solutions, Inc.

Kỹ sư dự án và thợ lặn thương mại

Marine Solutions, Inc.
51 – 200 Nhân viên
Kỹ thuậtNướcXây dựng

Kiểm tra công trình dưới nước, phân tích dữ liệu kỹ thuật và chuẩn bị tài liệu chuyên môn trong vai trò Kỹ sư dự án kiêm thợ lặn. Marine Solutions thiết kế và xây dựng cầu cùng hạ tầng ven sông, ven biển cho khách hàng chính phủ và thương mại.

Mở
Pain Specialists of America

Chuyên viên công nợ phải thu từ xa

Pain Specialists of America
201 – 500 Nhân viên
B2CChăm sóc sức khỏe

Xử lý các yêu cầu thanh toán y tế bị từ chối, kháng nghị, khoản thanh toán và thư từ với công ty bảo hiểm trong công việc hoàn toàn từ xa. Tra cứu chính sách của bên chi trả và giải quyết chênh lệch công nợ phải thu quá hạn.

Mở
ReBound

Chuyên viên công nợ phải thu y tế

ReBound

Xử lý yêu cầu thanh toán của bác sĩ và trung tâm phẫu thuật ngoại trú trên Epic, giải quyết hồ sơ bị từ chối và cải thiện tỷ lệ hồ sơ hợp lệ cùng mức hoàn trả cho tổ chức y tế Rebound lấy bệnh nhân làm trọng tâm.

Mở
Revco Solutions

Chuyên viên thu hồi nợ từ xa — North Carolina

Revco Solutions

Tiếp nhận cuộc gọi của người tiêu dùng cho Revco Solutions, hỗ trợ giải quyết số dư tài khoản và thu xếp thanh toán. Sử dụng công cụ và chương trình đào tạo được cung cấp để hỗ trợ quản lý khoản phải thu.

Mở