Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Zaměstnanci
B2CSport
Community Sports Partners provozuje prémiová krytá i venkovní sportovní zařízení a komunitní programy v Mississauze v Ontariu. Mezi jeho areály patří hřiště s profesionálním umělým trávníkem, tělocvičny, LED osvětlení, tribuny a související zázemí pro sporty, jako jsou fotbal, ragby, pozemní hokej, basketbal a volejbal. Organizace poskytuje služby mladým i dospělým sportovcům prostřednictvím programů a lig včetně SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer a Volleyball Mississauga. Koordinuje také pronájmy zařízení, turnaje a rezervace tréninků prostřednictvím online rezervačního systému a aplikace RecRivals, která nabízí aktuální informace o dostupnosti a správu rezervací. Její hlavní zařízení se nacházejí v lokalitách Applewood Heights a Gordon Graydon.

Koordinátor e-mailového a SMS marketingu a sportovního prodeje

Připravujte e-mailové a SMS kampaně na podporu rezervací sportovišť a opakované účasti v Community Sports Partners. Spravujte obchodní příležitosti a koordinujte rekreační zápasy v Latinské Americe.

Popis

  • Plánujte a rozesílejte e-mailové a SMS kampaně propagující dostupnost sportovišť, rekreační zápasy, registrace a aktuální nabídky.
  • Segmentujte publikum podle lokality, sportu, zájmů, historie rezervací a zapojení.
  • Vytvářejte a vylepšujte automatizované uvítací zprávy, následné zprávy zájemcům, připomenutí nedokončených rezervací, opakovaných rezervací a kampaně na získání bývalých zákazníků zpět.
  • Pište srozumitelné texty v angličtině a upravujte materiály značky pro snadné čtení e-mailů na mobilních zařízeních.
  • Před spuštěním kampaní kontrolujte publikum, data, časová pásma, ceny, odkazy, personalizaci a pravidla pro vyřazení kontaktů.
  • Sledujte problémy s doručováním, nedoručené zprávy, stížnosti a odhlášení; evidujte souhlasy a udržujte seznamy kontaktů v dobrém stavu.
  • Testujte zprávy, načasování, nabídky a zákaznické cesty; reportujte poptávky, zaplacené rezervace, opakovanou účast, tržby a zapojení.
  • Udržujte přesné informace o dostupnosti sportovišť, termínech, časových slotech, kapacitě a schválených cenách.
  • Vyřizujte poptávky po pronájmu sportovišť, doporučujte dostupné možnosti, připravujte schválené cenové nabídky a provázejte rezervace až do potvrzení platby.
  • Spravujte prodejní pipeline, zaznamenávejte dohody a navazujte na prodloužení a opakované rezervace.
  • Před příslibem potvrďte dostupnost a výjimky s provozním týmem a rozhodnutí mimo své pravomoci eskalujte.
  • Vytvářejte a aktualizujte nabídky rekreačních zápasů s místem, časem, kapacitou, cenou a pokyny pro hráče.
  • Sledujte registrace a zaplněnost, oslovujte potenciální hráče a koordinujte se s hostiteli a sportovišti.
  • Odpovídejte na dotazy hráčů, spravujte čekací listiny a sdělujte schválené změny.
  • Upozorňujte na zápasy s nízkým počtem přihlášených, nedostatkem hostitelů nebo problémy se sportovištěm; eskalujte rozhodnutí o zrušení, vrácení peněz a bezpečnosti.
  • Sledujte účast, zpětnou vazbu a opakovanou účast, abyste zlepšovali budoucí zápasy.
  • Poznávejte nabídku sportovišť, zákaznické cesty a provozní postupy; provádějte audity kampaní a nastavujte rutiny následného kontaktu a kontroly kvality.
  • Spravujte kalendář kampaní a prodejní pipeline, zlepšujte automatizace a zajišťujte spolehlivou koordinaci zápasů.

Požadavky

  • Mít praktické zkušenosti s tvorbou e-mailových kampaní a automatizací.
  • Mít praktické zkušenosti se SMS marketingem.
  • Sebevědomě komunikovat mluvenou i psanou angličtinou se zákazníky ze Severní Ameriky.
  • Navazovat kontakt se zájemci, vysvětlovat nabídky a vybízet zákazníky k rezervaci.
  • Věnovat velkou pozornost rozvrhům, cenám, záznamům o zákaznících a souběžným termínům.
  • Mít zkušenosti s CRM a e-mailovou nebo SMS platformou, například Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp nebo srovnatelným nástrojem.
  • Používat tabulky a reporty k vyhodnocování konverzí, rezervací a výsledků kampaní.
  • Spolehlivě komunikovat a převzít odpovědnost za další krok až do vyřešení problému.
  • Být k dispozici pro práci večer a o víkendech podle torontského/východního času.
  • Zkušenosti se sportem, rezervacemi sportovišť, interním prodejem, organizací akcí, zákaznickým servisem nebo udržením zákazníků v e-commerce jsou výhodou.
  • Absolvovat dotazník Culture Index.
  • Absolvovat test Criteria GAME v angličtině.

Benefity

  • Práce na dálku z Latinské Ameriky.
  • Očekávané variabilní provize činí 500–1 000 USD; provize jsou založené na výkonu a nejsou zaručené.
  • Práce večer a o víkendech podle torontského/východního času.
  • Před nástupem se dohodnout na konkrétním týdenním rozvrhu a podmínkách provizí.

Související pracovní nabídky

Agicap

Manažer klíčových zákazníků v oblasti treasury

Agicap

Rozvíjejte vztahy se strategickými zákazníky platformy Agicap pro správu peněžních toků, treasury a plateb. Náplní práce je prodlužování smluv, rozšiřování spolupráce a ukazování přínosů řešení finančním vedoucím pracovníkům.

Otevřít
HFM

Specialista rozvoje obchodu pro Afriku (Durban, práce na místě)

HFM
501 – 1 000 Zaměstnanci
FinanceFintech

Rozvíjejte multiactivové brokerské podnikání HFM v Africe prostřednictvím seminářů, affiliate partnerství a regionálního rozvoje obchodu. Součástí role je také podpora vzdělávacích center a regionální strategie.

Otevřít
OPENLANE

Koordinátor péče o zákazníky — OPENLANE

OPENLANE
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Automobilový průmyslB2BTržiště

Podpora zákaznických účtů a vyřizování dotazů na digitálním tržišti OPENLANE s ojetými vozidly. Zpracování účtů ve frontě PAR, kontaktování zákazníků a dodavatelů služeb a koordinace práce napříč týmy.

Otevřít
ALTEN

Seniorní architekt IT infrastruktury

ALTEN

Rozvíjejte, modernizujte a zabezpečujte hybridní infrastrukturu klientů ALTEN v oblasti inženýrského a technologického poradenství. Veďte iniciativy napříč datovými centry, cloudovými platformami, automatizací a kontinuitou podnikání.

Otevřít
CrowdStrike

Seniorní inženýr cloudového ověřování identity

CrowdStrike

Vyvíjejte backendové služby ověřování identity a autorizace pro globální platformu kybernetické bezpečnosti CrowdStrike. Škálujte distribuované cloudové systémy, které každý den zpracují biliony autorizačních rozhodnutí.

Otevřít
A&O IT Group

Architekt komerčních řešení, Indie (práce na dálku)

A&O IT Group

Veďte složitá výběrová řízení, tvorbu cen, koordinaci dodavatelů a podporu smluv pro globální služby A&O IT Group v oblasti spravovaných IT služeb a kybernetické bezpečnosti. Spolupracujte s obchodním a provozním týmem na tvorbě komerčně životaschopných řešení a provázejte obchodní příležitosti od prvního kontaktu až po podpis smlouvy.

Otevřít
Red Hat

Architekt cloudu, AI a OpenShift — Red Hat

Red Hat

Navrhujte a dodávejte zákazníkům v Rijádu cloudová řešení Red Hat, OpenShift, AI a MLOps. Veďte architektonické workshopy, nasazení a konzultační projekty podporující spolehlivé a škálovatelné poskytování služeb.

Otevřít
CrowdStrike

Seniorní inženýr Cloud Core API

CrowdStrike

Vyvíjejte backendová API a distribuované cloudové systémy pro platformu kybernetické bezpečnosti CrowdStrike. Pomáhejte odhalovat cílené útoky a automatizovat sběr informací o kybernetických hrozbách v globálním měřítku.

Otevřít