A Community Sports Partners prémium beltéri és szabadtéri sportlétesítményeket, valamint közösségi programokat működtet az ontariói Mississaugában. Létesítményei közé professzionális minőségű műfüves pályák, sportcsarnokok, LED-es világítás, lelátók és a futballhoz, rögbihez, gyeplabdához, kosárlabdához és röplabdához szükséges kiegészítő szolgáltatások tartoznak. A szervezet olyan programokon és ligákon keresztül szolgálja ki a fiatal és felnőtt sportolókat, mint a SportStars, a HoopStars, a Mississauga Soccer és a Volleyball Mississauga. Emellett online foglalási rendszeren és a valós idejű elérhetőséget, valamint a foglalások kezelését biztosító RecRivals alkalmazáson keresztül koordinálja a létesítménybérléseket, a versenyeket és az edzésfoglalásokat. Fő létesítményei az Applewood Heights és a Gordon Graydon területén találhatók.
E-mail- és SMS-marketing- és sportértékesítési koordinátor
A Community Sports Partnersnél kezelje a sportlétesítmények foglalásait népszerűsítő, valamint a visszatérő részvételt ösztönző e-mail- és SMS-kampányokat. Gondozza az értékesítési érdeklődőket, és koordinálja a Latin-Amerika-szerte, távolról szervezett közösségi játékokat.
Argentína
Brazília800 $ – 1000 $ / hónap
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÉrtékesítésLeírás
- Tervezzen és küldjön a létesítmények elérhetőségét, a közösségi játékokat, a regisztrációkat és a kapcsolódó ajánlatokat népszerűsítő e-mail- és SMS-kampányokat.
- Szegmentálja a közönségeket helyszín, sportág, érdeklődési kör, foglalási előzmények és aktivitás szerint.
- Hozzon létre és fejlesszen üdvözlő, érdeklődő-utánkövető, félbehagyott foglalási, emlékeztető, ismételt foglalási és visszanyerő automatizmusokat.
- Írjon világos angol szövegeket, és alakítsa át a márkaanyagokat mobilbarát e-mailekké.
- A kampányok indítása előtt ellenőrizze a közönséget, dátumokat, időzónákat, árakat, hivatkozásokat, személyre szabást és kizárási szabályokat.
- Kövesse a kézbesítési problémákat, visszapattanó üzeneteket, panaszokat és leiratkozásokat; tartsa karban a hozzájárulási nyilvántartásokat és az egészséges kapcsolati listákat.
- Tesztelje az üzeneteket, az időzítést, az ajánlatokat és az ügyfélutakat; számoljon be az érdeklődésekről, a fizetett foglalásokról, az ismételt részvételről, a bevételről és az aktivitásról.
- Tartsa pontosan nyilván a létesítmények elérhetőségét, dátumait, idősávjait, kapacitását és jóváhagyott árait.
- Kezelje a sportlétesítményekkel kapcsolatos érdeklődéseket, ajánljon elérhető lehetőségeket, készítsen jóváhagyott árajánlatokat, és kövesse a foglalásokat a fizetés visszaigazolásáig.
- Kezelje az értékesítési folyamatot, rögzítse a vállalásokat, és kövesse a megújításokat, valamint az ismételt foglalásokat.
- Ígéret előtt egyeztessen az operációs csapattal az elérhetőségről és a kivételekről, a hatáskörét meghaladó döntéseket pedig továbbítsa.
- Hozzon létre és frissítsen közösségi játékokra vonatkozó hirdetéseket a helyszín, időpont, kapacitás, árak és játékosi tudnivalók feltüntetésével.
- Kövesse a regisztrációkat és a telítettséget, keresse meg a lehetséges játékosokat, és egyeztessen a házigazdákkal, valamint a helyszínekkel.
- Válaszoljon a játékosok kérdéseire, kezelje a várólistákat, és tájékoztasson a jóváhagyott változásokról.
- Jelezze az alacsony létszámú játékokat, a házigazdák hiányát és a helyszíni problémákat; a lemondási, visszatérítési és biztonsági döntéseket továbbítsa.
- Kövesse a részvételt, a visszajelzéseket és az ismételt részvételt a jövőbeli játékok fejlesztése érdekében.
- Ismerje meg a készletet, az ügyfélutakat és a működési eljárásokat; ellenőrizze a kampányokat, és alakítson ki utánkövetési és minőségellenőrzési rutinokat.
- Kezelje a kampánynaptárt és az értékesítési folyamatot, fejlessze az automatizmusokat, és biztosítsa a közösségi játékok megbízható koordinálását.
Követelmények
- Legyen gyakorlati tapasztalata e-mail-kampányok és automatizmusok készítésében.
- Rendelkezzen gyakorlati tapasztalattal SMS-marketing terén.
- Magabiztosan kommunikáljon szóban és írásban angolul észak-amerikai ügyfelekkel.
- Kövesse az érdeklődőket, ismertesse az ajánlatokat, és kérje meg az ügyfeleket a foglalásra.
- Fordítson kiemelt figyelmet az időbeosztásokra, árakra, ügyféladatokra és párhuzamos határidőkre.
- Legyen tapasztalata CRM és e-mail- vagy SMS-platform használatában, például Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp vagy ezekhez hasonló eszközök esetén.
- Használjon táblázatokat és jelentéseket a konverziók, foglalások és kampányeredmények megértéséhez.
- Kommunikáljon megbízhatóan, és vállalja a következő lépés felelősségét a probléma megoldásáig.
- Legyen elérhető torontói/keleti idő szerinti esti és hétvégi munkavégzésre.
- Előnyt jelent a sport, létesítményfoglalás, telefonos értékesítés, rendezvényszervezés, ügyfélszolgálat vagy e-kereskedelmi ügyfélmegtartás területén szerzett tapasztalat.
- Töltse ki a Culture Index felmérést.
- Töltse ki angolul a Criteria GAME felmérést.
Juttatások
- Dolgozzon távolról Latin-Amerikából.
- A várható változó jutalék 500–1 000 amerikai dollár; a jutalék teljesítményfüggő, és nem garantált.
- Dolgozzon torontói/keleti idő szerinti estéken és hétvégéken.
- A felvétel előtt állapodjon meg a konkrét heti munkarendről és a jutalék feltételeiről.