
Community Sports Partners ดำเนินงานศูนย์กีฬาในร่มและกลางแจ้งระดับพรีเมียม รวมถึงโครงการกีฬาชุมชนในเมืองมิสซิสซอกา รัฐออนแทรีโอ สถานที่ขององค์กรประกอบด้วยสนามหญ้าเทียมมาตรฐานระดับมืออาชีพ โรงยิม ระบบไฟ LED อัฒจันทร์ และสิ่งอำนวยความสะดวกสนับสนุนสำหรับกีฬาต่าง ๆ เช่น ฟุตบอล รักบี้ ฮอกกี้สนาม บาสเกตบอล และวอลเลย์บอล องค์กรให้บริการนักกีฬาทั้งเยาวชนและผู้ใหญ่ผ่านโครงการและลีกต่าง ๆ ได้แก่ SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer และ Volleyball Mississauga นอกจากนี้ยังประสานงานการเช่าสถานที่ การจัดการแข่งขัน และการจองการฝึกซ้อมผ่านระบบจองออนไลน์และแอป RecRivals ซึ่งให้ข้อมูลความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์และจัดการการจอง สถานที่หลักขององค์กรตั้งอยู่ที่ Applewood Heights และ Gordon Graydon
ผู้ประสานงานการตลาดอีเมลและ SMS และงานขายด้านกีฬา
ดำเนินแคมเปญอีเมลและ SMS เพื่อโปรโมตการจองสถานที่กีฬาและกระตุ้นให้กลับมาร่วมกิจกรรมกับ Community Sports Partners ดูแลลูกค้าเป้าหมายด้านการขายและประสานงานเกมกีฬาที่จัดให้เล่นกันเองจากระยะไกลทั่วละตินอเมริกา
$800 – $1,000 / เดือน
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษงานขายรายละเอียด
- วางแผนและส่งแคมเปญอีเมลและ SMS เพื่อโปรโมตช่วงเวลาว่างของสถานที่ เกมกีฬาที่จัดให้เล่นกันเอง การลงทะเบียน และข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง
- แบ่งกลุ่มผู้รับตามสถานที่ ชนิดกีฬา ความสนใจ ประวัติการจอง และการมีส่วนร่วม
- สร้างและปรับปรุงระบบอัตโนมัติสำหรับข้อความต้อนรับ การติดตามลูกค้าเป้าหมาย การจองที่ยังไม่เสร็จสิ้น การแจ้งเตือน การจองซ้ำ และการดึงลูกค้ากลับมา
- เขียนข้อความภาษาอังกฤษที่ชัดเจนและปรับสื่อของแบรนด์ให้เหมาะกับอีเมลบนมือถือ
- ตรวจสอบกลุ่มผู้รับ วันที่ เขตเวลา ราคา ลิงก์ การปรับข้อความเฉพาะบุคคล และกฎการยกเว้นก่อนเริ่มส่งแคมเปญ
- ติดตามปัญหาการส่ง อีเมลตีกลับ ข้อร้องเรียน และการยกเลิกรับข้อความ พร้อมดูแลบันทึกความยินยอมและรายชื่อผู้ติดต่อให้มีคุณภาพ
- ทดสอบข้อความ เวลา ข้อเสนอ และเส้นทางของลูกค้า พร้อมรายงานคำถาม การจองที่ชำระเงินแล้ว การกลับมาร่วมกิจกรรม รายได้ และการมีส่วนร่วม
- ดูแลให้ข้อมูลช่วงเวลาว่างของสถานที่ วันที่ ช่วงเวลา ความจุ และราคาที่ได้รับอนุมัติถูกต้องเสมอ
- รับคำถามเกี่ยวกับพื้นที่กีฬา แนะนำตัวเลือกที่ยังว่าง จัดทำใบเสนอราคาที่ได้รับอนุมัติ และติดตามการจองจนยืนยันการชำระเงิน
- จัดการกระบวนการขาย บันทึกข้อตกลง และติดตามการต่ออายุรวมถึงการจองซ้ำ
- ยืนยันช่วงเวลาว่างและข้อยกเว้นกับฝ่ายปฏิบัติการก่อนให้คำมั่น และส่งต่อการตัดสินใจที่เกินขอบเขตอำนาจ
- สร้างและปรับปรุงรายการเกมกีฬาที่จัดให้เล่นกันเอง โดยระบุสถานที่ เวลา ความจุ ราคา และคำแนะนำสำหรับผู้เล่น
- ติดตามการลงทะเบียนและจำนวนผู้เข้าร่วม ติดต่อผู้เล่นที่สนใจ และประสานงานกับผู้จัดและสถานที่
- ตอบคำถามผู้เล่น จัดการรายชื่อรอ และแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับอนุมัติ
- แจ้งเกมที่มีผู้สมัครน้อย ขาดผู้จัด หรือมีปัญหาด้านสถานที่ และส่งต่อการตัดสินใจเรื่องการยกเลิก การคืนเงิน และความปลอดภัย
- ติดตามการเข้าร่วม ความคิดเห็น และการกลับมาร่วมกิจกรรม เพื่อปรับปรุงเกมในอนาคต
- เรียนรู้รายการบริการ เส้นทางของลูกค้า และขั้นตอนการปฏิบัติงาน ตรวจสอบแคมเปญ และวางระบบติดตามงานกับตรวจสอบคุณภาพ
- ดูแลปฏิทินแคมเปญและกระบวนการขาย ปรับปรุงระบบอัตโนมัติ และประสานงานเกมกีฬาที่จัดให้เล่นกันเองอย่างสม่ำเสมอ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์จริงในการสร้างแคมเปญอีเมลและระบบอัตโนมัติ
- มีประสบการณ์ลงมือทำการตลาดผ่าน SMS
- สื่อสารภาษาอังกฤษทั้งพูดและเขียนกับลูกค้าในอเมริกาเหนือได้อย่างมั่นใจ
- ติดตามลูกค้าเป้าหมาย อธิบายข้อเสนอ และเชิญชวนให้ลูกค้าจอง
- ใส่ใจตารางเวลา ราคา ข้อมูลลูกค้า และกำหนดส่งงานหลายรายการที่ตรงกัน
- มีประสบการณ์ใช้ CRM และแพลตฟอร์มอีเมลหรือ SMS เช่น Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp หรือเครื่องมือที่เทียบเท่า
- ใช้สเปรดชีตและรายงานเพื่อทำความเข้าใจอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า การจอง และผลลัพธ์ของแคมเปญ
- สื่อสารได้อย่างน่าเชื่อถือและรับผิดชอบดำเนินการขั้นต่อไปจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
- สามารถทำงานช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ตามเวลาโตรอนโต/เวลาตะวันออก
- ประสบการณ์ด้านกีฬา การจองสถานที่ การขายภายใน การประสานงานอีเวนต์ การบริการลูกค้า หรือการรักษาลูกค้าอีคอมเมิร์ซถือเป็นข้อได้เปรียบ
- ทำแบบสำรวจ Culture Index ให้เสร็จ
- ทำแบบประเมิน Criteria GAME เป็นภาษาอังกฤษให้เสร็จ
สวัสดิการ
- ทำงานจากระยะไกลในละตินอเมริกา
- คาดว่าจะได้รับค่าคอมมิชชันผันแปร 500–1,000 ดอลลาร์สหรัฐ โดยคำนวณตามผลงานและไม่มีการรับประกัน
- ทำงานช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ตามเวลาโตรอนโต/เวลาตะวันออก
- ตกลงตารางทำงานรายสัปดาห์ที่ชัดเจนและเงื่อนไขค่าคอมมิชชันก่อนรับเข้าทำงาน