Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Karyawan
B2COlahraga
Community Sports Partners mengoperasikan fasilitas olahraga dalam dan luar ruangan premium serta program komunitas di Mississauga, Ontario. Tempat-tempatnya mencakup lapangan rumput standar profesional, gedung olahraga, pencahayaan LED, tribun penonton, dan fasilitas pendukung untuk olahraga seperti sepak bola, rugbi, hoki lapangan, bola basket, dan bola voli. Organisasi ini melayani atlet muda dan dewasa melalui berbagai program dan liga, termasuk SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer, dan Volleyball Mississauga. Organisasi ini juga mengoordinasikan penyewaan fasilitas, turnamen, dan pemesanan pelatihan melalui sistem reservasi daring serta aplikasi RecRivals, yang menyediakan informasi ketersediaan dan pengelolaan reservasi secara waktu nyata. Fasilitas utamanya berlokasi di Applewood Heights dan Gordon Graydon.

Koordinator Pemasaran Email dan SMS & Penjualan Olahraga

Kelola kampanye email dan SMS untuk mempromosikan pemesanan fasilitas olahraga dan mendorong partisipasi berulang di Community Sports Partners. Kelola prospek penjualan dan koordinasikan pertandingan olahraga santai di berbagai lokasi di Amerika Latin.

Deskripsi

  • Rencanakan dan kirim kampanye email dan SMS yang mempromosikan ketersediaan fasilitas, pertandingan olahraga santai, pendaftaran, dan penawaran yang relevan.
  • Kelompokkan audiens berdasarkan lokasi, olahraga, minat, riwayat pemesanan, dan tingkat keterlibatan.
  • Buat dan sempurnakan otomatisasi untuk pesan sambutan, tindak lanjut prospek, pemesanan yang tidak diselesaikan, pengingat, pemesanan ulang, dan mengajak kembali pelanggan.
  • Tulis materi dalam bahasa Inggris yang jelas dan sesuaikan materi merek agar nyaman dibaca melalui email di perangkat seluler.
  • Periksa audiens, tanggal, zona waktu, harga, tautan, personalisasi, dan aturan pengecualian sebelum kampanye diluncurkan.
  • Pantau masalah pengiriman, email yang terpental, keluhan, dan permintaan berhenti berlangganan; jaga catatan persetujuan dan kualitas daftar kontak.
  • Uji pesan, waktu pengiriman, penawaran, dan perjalanan pelanggan; laporkan pertanyaan, pemesanan berbayar, partisipasi berulang, pendapatan, dan keterlibatan.
  • Pastikan informasi ketersediaan fasilitas, tanggal, slot waktu, kapasitas, dan harga yang disetujui selalu akurat.
  • Tanggapi pertanyaan tentang penyewaan ruang olahraga, rekomendasikan opsi yang tersedia, siapkan penawaran harga yang disetujui, dan tindak lanjuti pemesanan hingga pembayaran dikonfirmasi.
  • Kelola alur prospek penjualan, catat komitmen, dan tindak lanjuti perpanjangan serta pemesanan ulang.
  • Konfirmasikan ketersediaan dan pengecualian dengan tim operasional sebelum membuat janji, dan eskalasikan keputusan yang berada di luar wewenang Anda.
  • Buat dan perbarui daftar pertandingan olahraga santai dengan informasi lokasi, waktu, kapasitas, harga, dan petunjuk bagi pemain.
  • Pantau pendaftaran dan tingkat keterisian, hubungi calon pemain, serta koordinasikan dengan tuan rumah dan tempat acara.
  • Jawab pertanyaan pemain, kelola daftar tunggu, dan sampaikan perubahan yang telah disetujui.
  • Laporkan pertandingan dengan jumlah pendaftar rendah, kekurangan tuan rumah, atau masalah tempat; eskalasikan keputusan tentang pembatalan, pengembalian dana, dan keselamatan.
  • Pantau kehadiran, umpan balik, dan partisipasi berulang untuk menyempurnakan pertandingan mendatang.
  • Pelajari inventaris, perjalanan pelanggan, dan prosedur operasional; audit kampanye dan susun rutinitas tindak lanjut serta pemeriksaan kualitas.
  • Kelola kalender kampanye dan alur prospek penjualan, tingkatkan otomatisasi, dan pastikan koordinasi pertandingan olahraga santai berjalan andal.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman praktis membuat kampanye email dan otomatisasi.
  • Memiliki pengalaman langsung dalam pemasaran SMS.
  • Mampu berkomunikasi dengan percaya diri dalam bahasa Inggris, lisan maupun tulisan, dengan pelanggan di Amerika Utara.
  • Menindaklanjuti prospek, menjelaskan penawaran, dan mengajak pelanggan untuk memesan.
  • Teliti dalam menangani jadwal, harga, catatan pelanggan, dan tenggat yang bersamaan.
  • Berpengalaman menggunakan CRM dan platform email atau SMS, seperti Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp, atau alat sejenis.
  • Menggunakan spreadsheet dan laporan untuk memahami konversi, pemesanan, dan hasil kampanye.
  • Berkomunikasi dengan andal dan bertanggung jawab menindaklanjuti setiap langkah hingga masalah terselesaikan.
  • Bersedia bekerja pada malam hari dan akhir pekan mengikuti waktu Toronto/Waktu Timur.
  • Pengalaman di bidang olahraga, pemesanan tempat, penjualan internal, koordinasi acara, layanan pelanggan, atau retensi pelanggan e-commerce menjadi nilai tambah.
  • Menyelesaikan survei Culture Index.
  • Menyelesaikan penilaian Criteria GAME dalam bahasa Inggris.

Tunjangan

  • Bekerja dari jarak jauh di Amerika Latin.
  • Komisi variabel yang diperkirakan sebesar US$500–US$1.000; komisi berdasarkan kinerja dan tidak dijamin.
  • Bekerja pada malam hari dan akhir pekan mengikuti waktu Toronto/Waktu Timur.
  • Menyepakati jadwal mingguan tertentu dan ketentuan komisi sebelum mulai bekerja.

Lowongan Terkait

Centorrino Technologies

Spesialis Manajemen Risiko Jarak Jauh — Australia

Centorrino Technologies

Menerapkan sistem manajemen risiko untuk organisasi teregulasi di Australia, menerjemahkan kebutuhan tata kelola menjadi konfigurasi, pengujian, pelaporan, dan penerapan. Bekerja bersama para pemangku kepentingan sepanjang siklus implementasi dalam pengelolaan data risiko, kontrol, dan pelaporan eksekutif.

Buka