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Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Mitarbeitende
B2CSport
Community Sports Partners betreibt hochwertige Indoor- und Outdoor-Sportanlagen sowie Gemeinschaftsprogramme in Mississauga, Ontario. Zu den Einrichtungen gehören Kunstrasenplätze in Profiqualität, Turnhallen, LED-Beleuchtung, Tribünen und weitere Ausstattungen für Sportarten wie Fußball, Rugby, Feldhockey, Basketball und Volleyball. Die Organisation unterstützt junge und erwachsene Sportlerinnen und Sportler mit Programmen und Ligen wie SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer und Volleyball Mississauga. Außerdem koordiniert sie die Anmietung von Anlagen sowie Buchungen für Turniere und Training über ein Online-Reservierungssystem und die RecRivals-App, die eine Echtzeitübersicht der Verfügbarkeit und die Verwaltung von Reservierungen ermöglicht. Die wichtigsten Anlagen befinden sich in Applewood Heights und Gordon Graydon.
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Stellen im Unternehmen

Koordinator/in für E-Mail- und SMS-Marketing sowie Sportvertrieb

Steuere E-Mail- und SMS-Kampagnen, die Buchungen von Sportstätten fördern und zur erneuten Teilnahme bei Community Sports Partners anregen. Verwalte Vertriebsleads und koordiniere offene Spiele in ganz Lateinamerika aus dem Homeoffice.

ARArgentinienBRBrasilien
800 $ – 1.000 $ / Monat
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVertrieb

Beschreibung

  • Plane und versende E-Mail- und SMS-Kampagnen, die auf verfügbare Sportstätten, offene Spiele, Anmeldungen und passende Angebote aufmerksam machen.
  • Segmentiere Zielgruppen nach Standort, Sportart, Interessen, Buchungsverlauf und Interaktion.
  • Erstelle und optimiere Automatisierungen für Willkommensnachrichten, Lead-Nachverfolgung, abgebrochene Buchungen, Erinnerungen, Wiederholungsbuchungen und die Rückgewinnung früherer Kunden.
  • Verfasse klare englische Texte und passe Markenmaterialien für mobilfreundliche E-Mails an.
  • Prüfe vor dem Versand Zielgruppen, Daten, Zeitzonen, Preise, Links, Personalisierung und Ausschlussregeln.
  • Überwache Zustellprobleme, unzustellbare Nachrichten, Beschwerden und Abmeldungen; pflege Einwilligungsnachweise und aktuelle Kontaktlisten.
  • Teste Nachrichten, Versandzeitpunkte, Angebote und Kundenabläufe; berichte über Anfragen, bezahlte Buchungen, erneute Teilnahme, Umsatz und Interaktion.
  • Halte Angaben zu Verfügbarkeit, Daten, Zeitfenstern, Kapazitäten und genehmigten Preisen der Sportstätten aktuell.
  • Bearbeite Anfragen zu Sportflächen, empfehle verfügbare Optionen, erstelle genehmigte Angebote und begleite Buchungen bis zur Zahlungsbestätigung.
  • Verwalte die Vertriebspipeline, dokumentiere Zusagen und fasse zu Verlängerungen und erneuten Buchungen nach.
  • Kläre Verfügbarkeiten und Ausnahmen mit dem Betriebsteam, bevor du Zusagen machst, und leite Entscheidungen außerhalb deiner Befugnisse weiter.
  • Erstelle und aktualisiere Einträge für offene Spiele mit Standort, Uhrzeit, Kapazität, Preis und Hinweisen für Teilnehmende.
  • Behalte Anmeldungen und Auslastung im Blick, kontaktiere potenzielle Teilnehmende und stimme dich mit Gastgebern und Veranstaltungsorten ab.
  • Beantworte Fragen der Teilnehmenden, verwalte Wartelisten und kommuniziere genehmigte Änderungen.
  • Melde Spiele mit wenigen Anmeldungen, fehlenden Gastgebern oder Problemen am Veranstaltungsort; leite Entscheidungen zu Absagen, Erstattungen und Sicherheit weiter.
  • Erfasse Anwesenheit, Feedback und wiederholte Teilnahme, um künftige Spiele zu verbessern.
  • Mache dich mit dem Angebot, den Kundenabläufen und Betriebsverfahren vertraut; prüfe Kampagnen und richte Routinen für Nachfassaktionen und Qualitätskontrollen ein.
  • Verwalte den Kampagnenkalender und die Vertriebspipeline, verbessere Automatisierungen und sorge für eine zuverlässige Koordination der offenen Spiele.

Anforderungen

  • Praktische Erfahrung in der Erstellung von E-Mail-Kampagnen und Automatisierungen.
  • Praxis in SMS-Marketing.
  • Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation auf Englisch mit Kunden in Nordamerika.
  • Leads nachverfolgen, Angebote erklären und Kunden zur Buchung bewegen.
  • Sorgfältiger Umgang mit Zeitplänen, Preisen, Kundendaten und konkurrierenden Fristen.
  • Erfahrung mit einem CRM-System und einer E-Mail- oder SMS-Plattform, etwa Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp oder einem vergleichbaren Tool.
  • Tabellen und Berichte nutzen, um Konversionsraten, Buchungen und Kampagnenergebnisse auszuwerten.
  • Zuverlässig kommunizieren und die Verantwortung für den nächsten Schritt übernehmen, bis ein Problem gelöst ist.
  • Verfügbarkeit für Abend- und Wochenendarbeit nach Toronto-/Eastern-Zeit.
  • Erfahrung in den Bereichen Sport, Sportstättenbuchungen, telefonischer Vertrieb, Veranstaltungskoordination, Kundenservice oder Kundenbindung im E-Commerce ist von Vorteil.
  • Die Culture-Index-Umfrage absolvieren.
  • Den Criteria-GAME-Eignungstest auf Englisch absolvieren.

Zusatzleistungen

  • Remote-Arbeit von Lateinamerika aus.
  • Erwartete variable Provisionen von 500 bis 1.000 US-Dollar; Provisionen sind leistungsabhängig und nicht garantiert.
  • Arbeit an Abenden und Wochenenden nach Toronto-/Eastern-Zeit.
  • Vor der Einstellung einen konkreten Wochenplan und die Provisionsbedingungen vereinbaren.

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