Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Çalışanlar
B2CSpor
Community Sports Partners, Mississauga, Ontario'da birinci sınıf kapalı ve açık hava spor tesisleri ile topluluk programları işletmektedir. Tesislerinde profesyonel standartlarda suni çim sahalar, spor salonları, LED aydınlatma, tribünler ve futbol, ragbi, çim hokeyi, basketbol ve voleybol gibi sporlar için yardımcı olanaklar bulunmaktadır. Kuruluş; SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer ve Volleyball Mississauga dahil olmak üzere çeşitli programlar ve ligler aracılığıyla genç ve yetişkin sporculara hizmet vermektedir. Ayrıca çevrim içi rezervasyon sistemi ve gerçek zamanlı müsaitlik ile rezervasyon yönetimi sunan RecRivals uygulaması üzerinden tesis kiralama, turnuvalar ve antrenman rezervasyonlarını koordine etmektedir. Başlıca tesisleri Applewood Heights ve Gordon Graydon'da bulunmaktadır.

E-posta ve SMS Pazarlama ve Spor Satış Koordinatörü

Community Sports Partners’ta spor tesisi rezervasyonlarını tanıtan ve tekrar katılımı teşvik eden e-posta ve SMS kampanyalarını yürütün. Satış potansiyel müşterilerini yönetin ve Latin Amerika genelindeki uzaktan düzenlenen açık hava maçlarını koordine edin.

Açıklama

  • Tesis uygunluğunu, açık oyunları, kayıtları ve ilgili teklifleri tanıtan e-posta ve SMS kampanyaları planlayıp gönderin.
  • Kitleleri konum, spor dalı, ilgi alanları, rezervasyon geçmişi ve etkileşime göre segmentlere ayırın.
  • Hoş geldiniz, potansiyel müşteri takibi, tamamlanmamış rezervasyon, hatırlatma, tekrar rezervasyon ve yeniden kazanım otomasyonları oluşturup geliştirin.
  • Açık ve anlaşılır İngilizce metinler yazın ve marka materyallerini mobil uyumlu e-postalara uyarlayın.
  • Kampanyalar yayına alınmadan önce kitleleri, tarihleri, saat dilimlerini, fiyatları, bağlantıları, kişiselleştirmeyi ve hariç tutma kurallarını kontrol edin.
  • Teslimat sorunlarını, geri dönen iletileri, şikâyetleri ve abonelikten çıkışları izleyin; izin kayıtlarını ve sağlıklı iletişim listelerini koruyun.
  • Mesajları, zamanlamayı, teklifleri ve müşteri yolculuklarını test edin; talepleri, ücretli rezervasyonları, tekrar katılımı, geliri ve etkileşimi raporlayın.
  • Tesis uygunluğu, tarihleri, saat aralıkları, kapasite ve onaylı fiyatların doğru olmasını sağlayın.
  • Spor alanı taleplerini yanıtlayın, uygun seçenekleri önerin, onaylı teklifleri hazırlayın ve rezervasyonları ödeme onayına kadar takip edin.
  • Satış sürecini yönetin, verilen taahhütleri kaydedin ve yenilemeler ile tekrar rezervasyonları takip edin.
  • Söz vermeden önce uygunluğu ve istisnaları operasyon ekibiyle doğrulayın; yetkinizi aşan kararları üst yönetime iletin.
  • Konum, saat, kapasite, fiyatlandırma ve oyuncu talimatlarını içeren açık oyun ilanları oluşturup güncelleyin.
  • Kayıtları ve doluluk oranlarını takip edin, olası oyuncularla iletişime geçin ve ev sahipleriyle mekânlarla koordinasyon sağlayın.
  • Oyuncuların sorularını yanıtlayın, bekleme listelerini yönetin ve onaylanmış değişiklikleri duyurun.
  • Katılımın düşük olduğu, ev sahibi eksikliği ya da mekân sorunu bulunan oyunları bildirin; iptal, iade ve güvenlik kararlarını üst kademeye taşıyın.
  • Gelecekteki oyunları iyileştirmek için katılımı, geri bildirimleri ve tekrar katılımı izleyin.
  • Envanteri, müşteri yolculuklarını ve işleyiş prosedürlerini öğrenin; kampanyaları denetleyin ve takip ile kalite kontrol rutinleri oluşturun.
  • Kampanya takvimini ve satış sürecini yönetin, otomasyonları geliştirin ve açık oyun koordinasyonunun güvenilir biçimde sürmesini sağlayın.

Gereksinimler

  • E-posta kampanyaları ve otomasyonları oluşturma konusunda uygulamalı deneyim sahibi olun.
  • SMS pazarlaması konusunda uygulamalı deneyiminiz olsun.
  • Kuzey Amerikalı müşterilerle sözlü ve yazılı İngilizceyi güvenle kullanın.
  • Potansiyel müşterileri takip edin, teklifleri açıklayın ve müşterileri rezervasyon yapmaya yönlendirin.
  • Programlara, fiyatlara, müşteri kayıtlarına ve çakışan teslim tarihlerine dikkat edin.
  • Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp veya benzeri bir araç gibi CRM ve e-posta ya da SMS platformu kullanma deneyiminiz olsun.
  • Dönüşümleri, rezervasyonları ve kampanya sonuçlarını anlamak için elektronik tablolar ve raporlar kullanın.
  • Güvenilir biçimde iletişim kurun ve bir sorun çözülene kadar sonraki adımı sahiplenin.
  • Toronto/Doğu saatine göre akşamları ve hafta sonları çalışabilecek durumda olun.
  • Spor, mekân rezervasyonları, telefonla satış, etkinlik koordinasyonu, müşteri hizmetleri veya e-ticaret müşteri bağlılığında deneyim avantajdır.
  • Culture Index anketini tamamlayın.
  • Criteria GAME değerlendirmesini İngilizce tamamlayın.

Yan Haklar

  • Latin Amerika'dan uzaktan çalışın.
  • Beklenen değişken komisyonlar 500–1.000 ABD dolarıdır; komisyonlar performansa bağlıdır ve garanti edilmez.
  • Toronto/Doğu saatine göre akşamları ve hafta sonları çalışın.
  • İşe alımdan önce belirli bir haftalık çalışma programı ve komisyon koşulları üzerinde anlaşın.

İlgili İş İlanları

Thynk.Cloud

Müşteri Başarı Yöneticisi, Avrupa (Uzaktan)

Thynk.Cloud
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkKonaklamaLojistik

Thynk.Cloud’un konaklama SaaS müşterilerinin ürünü benimsemesine, müşteri bağlılığını sürdürmesine ve değer elde etmesine rehberlik edin. Avrupa genelinde hesap sağlığını, müşteri geri bildirimlerini ve yenileme hazırlığını yönetin.

Aç
State Street

Fon Muhasebecisi Yardımcı Uzmanı 1, Özel Sermaye ve Reel Varlıklar

State Street

State Street’in özel sermaye ve reel varlık fonları için net aktif değerleri hesaplayın, hesapları mutabık hale getirin; ücretleri, waterfall dağılımlarını ve yatırımcı bildirimlerini hazırlayın. Polonya’daki müşterilere ve çalışma arkadaşlarınıza destek olun.

Aç
Veradigm®

Dijital Müşteri Başarı Yöneticisi

Veradigm®
1.001 – 5.000 Çalışanlar
SaaSSağlık hizmetleriSağlık sigortası

Veradigm’in sağlık teknolojisi çözümlerini kullanan müşterilerin dijital destekli portföylerini yönetin. Müşteri sağlığını izleyin, ürün kullanımını artırın, riskleri ele alın ve yenilemelerle hesap büyümesini destekleyin.

Aç
BlueCat

Müşteri Başarı Yöneticisi, BlueCat

BlueCat
201 – 500 Çalışanlar
GüvenlikKurumsalTelekomünikasyon

BlueCat’in B2B SaaS müşterilerinden oluşan ortak bir portföyü yönetin; müşterilerin platformu benimsemesine, değer elde etmesine ve yenilemelere hazırlanmasına yardımcı olun. Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak, riskleri belirlemek ve büyüme fırsatlarını saptamak için Destek, Ürün ve Satış ekipleriyle koordinasyon kurun.

Aç