Desjardins is een Noord-Amerikaanse financiële coöperatie die particulieren, bedrijven en gemeenschappen in heel Canada bedient. Het aanbod omvat particuliere en zakelijke bankdiensten, creditcards, hypotheken, leningen, spaar- en beleggingsproducten en auto- en woonverzekeringen. De organisatie combineert financiële en verzekeringsdiensten met een coöperatief model waarin leden inspraak hebben in de besluitvorming, en legt daarnaast de nadruk op verantwoord beleggen, steun aan de lokale economie, betrokkenheid bij de gemeenschap en de ontwikkeling van jongeren.
Administratief assistent
Bied management-, vergader-, budget- en documentondersteuning aan de teams voor acceptatie en klachtenbeheer bij Desjardins. In deze hybride functie ondersteun je teams in Québec en Ontario.
Beschrijving
- Ondersteun managers met agenda’s, telefoongesprekken en opvolging van e-mails
- Verzorg de interne administratie, waaronder dashboards, onkostenrekeningen, benodigdheden, planning van functioneringsgesprekken en de in- en uitdiensttreding van medewerkers
- Plan vergaderingen van het managementcomité en andere bijeenkomsten en woon deze bij
- Maak samenvattingen en notulen van vergaderingen en volg de actiepunten op
- Ondersteun het managementteam bij administratieve zaken rond ontevredenheid van klanten
- Organiseer teamvergaderingen, commissies, reizen en public relations-activiteiten
- Help bij het opstellen van de jaarlijkse begroting en bewaak deze met variantieanalyses en toelichtingen
- Stel documenten op, formatteer ze, werk ze bij, produceer ze en herzie ze voor meerdere afdelingen
- Bied administratieve en secretariële ondersteuning aan de directeur en collega’s binnen de eenheid
- Coördineer, plan en prioriteer managementactiviteiten
- Werk samen met uiteenlopende belangrijke partners
Vereisten
- Een diploma van een vakschool in een verwant vakgebied
- Minimaal drie jaar relevante ervaring
- Een alternatieve combinatie van kwalificaties en relevante ervaring kan in aanmerking komen
- Gevorderde mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans
- Gemiddelde tot gevorderde beheersing van het Engels
- Gemiddelde tot gevorderde vaardigheid met Microsoft 365
- Vermogen om administratieve en secretariële ondersteuning te bieden
- Vermogen om agenda’s, telefoongesprekken, e-mails, dashboards, onkosten, voorraden en benodigdheden te beheren
- Vermogen om managementcommissies en vergaderingen te plannen en bij te wonen, en samenvattingen en notulen op te stellen
- Vermogen om te ondersteunen bij begrotingsvoorbereiding, -bewaking, variantieanalyse en toelichtingen
- Actiegerichtheid
- Effectieve communicatie
- Klantgerichtheid
- Waardering voor verschillen
- Interpersoonlijke vaardigheid
- Snel kunnen leren
- Planning en afstemming
- Situationeel aanpassingsvermogen
Voordelen
- Concurrerend salaris en jaarlijkse bonus
- Vier weken flexibel verlof vanaf het eerste jaar
- Een pensioenregeling met vaste uitkering en voorspelbaar, stabiel pensioeninkomen
- Groepsverzekering, waaronder telemedicine
- Vergoeding van gezondheids- en welzijnskosten