
Desjardins è una cooperativa finanziaria nordamericana che offre servizi a privati, imprese e comunità in tutto il Canada. La sua offerta comprende servizi bancari personali e aziendali, carte di credito, mutui, prestiti, prodotti di risparmio e investimento, nonché assicurazioni per auto e abitazione. L’organizzazione combina servizi finanziari e assicurativi con un modello cooperativo che consente ai membri di partecipare ai processi decisionali, ponendo inoltre l’accento sugli investimenti responsabili, sul sostegno all’economia locale, sul coinvolgimento della comunità e sullo sviluppo dei giovani.
Assistente amministrativo
Fornisce supporto gestionale, organizzativo, di bilancio e documentale ai team di sottoscrizione e gestione dei reclami dei clienti di Desjardins. Il ruolo ibrido supporta team in Québec e Ontario.
Descrizione
- Supportare i responsabili con agende, telefonate e follow-up via e-mail
- Gestire l’amministrazione interna, inclusi dashboard, note spese, forniture, pianificazione delle valutazioni delle prestazioni e procedure di inserimento e uscita del personale
- Pianificare e partecipare alle riunioni del comitato direttivo e ad altri incontri
- Preparare riepiloghi e verbali delle riunioni e monitorare le azioni successive
- Assistere il team direttivo nelle questioni amministrative legate all’insoddisfazione dei clienti
- Organizzare riunioni di team, comitati, trasferte e attività di pubbliche relazioni
- Contribuire alla preparazione del budget annuale e monitorarlo tramite l’analisi e la spiegazione degli scostamenti
- Redigere, formattare, aggiornare, produrre e revisionare documenti per più dipartimenti
- Fornire supporto amministrativo e di segreteria al direttore e ai colleghi dell’unità
- Coordinare, pianificare e stabilire le priorità delle attività gestionali
- Collaborare con diversi partner chiave
Requisiti
- Diploma di una scuola professionale in un settore correlato
- Almeno tre anni di esperienza pertinente
- Può essere considerata una combinazione equivalente di qualifiche ed esperienza pertinente
- Ottima conoscenza orale e scritta del francese
- Conoscenza dell’inglese da intermedia ad avanzata
- Conoscenza di Microsoft 365 da intermedia ad avanzata
- Capacità di fornire supporto amministrativo e di segreteria
- Capacità di gestire agende, telefonate, e-mail, dashboard, spese, inventari e forniture
- Capacità di pianificare e partecipare a comitati direttivi e riunioni, e di preparare riepiloghi e verbali
- Capacità di supportare la preparazione e il monitoraggio del budget, l’analisi degli scostamenti e le relative spiegazioni
- Orientamento all’azione
- Comunicazione efficace
- Attenzione al cliente
- Apprezzamento delle differenze
- Abilità interpersonali
- Capacità di apprendere rapidamente
- Pianificazione e allineamento
- Adattabilità situazionale
Benefit
- Retribuzione competitiva e bonus annuale
- Quattro settimane di ferie flessibili fin dal primo anno
- Piano pensionistico a prestazione definita, che offre un reddito pensionistico prevedibile e stabile
- Assicurazione collettiva, inclusa la telemedicina
- Rimborso delle spese per salute e benessere