Desjardins
Desjardins
Desjardins è una cooperativa finanziaria nordamericana che offre servizi a privati, imprese e comunità in tutto il Canada. La sua offerta comprende servizi bancari personali e aziendali, carte di credito, mutui, prestiti, prodotti di risparmio e investimento, nonché assicurazioni per auto e abitazione. L’organizzazione combina servizi finanziari e assicurativi con un modello cooperativo che consente ai membri di partecipare ai processi decisionali, ponendo inoltre l’accento sugli investimenti responsabili, sul sostegno all’economia locale, sul coinvolgimento della comunità e sullo sviluppo dei giovani.

Assistente amministrativo

Fornisce supporto gestionale, organizzativo, di bilancio e documentale ai team di sottoscrizione e gestione dei reclami dei clienti di Desjardins. Il ruolo ibrido supporta team in Québec e Ontario.

Descrizione

  • Supportare i responsabili con agende, telefonate e follow-up via e-mail
  • Gestire l’amministrazione interna, inclusi dashboard, note spese, forniture, pianificazione delle valutazioni delle prestazioni e procedure di inserimento e uscita del personale
  • Pianificare e partecipare alle riunioni del comitato direttivo e ad altri incontri
  • Preparare riepiloghi e verbali delle riunioni e monitorare le azioni successive
  • Assistere il team direttivo nelle questioni amministrative legate all’insoddisfazione dei clienti
  • Organizzare riunioni di team, comitati, trasferte e attività di pubbliche relazioni
  • Contribuire alla preparazione del budget annuale e monitorarlo tramite l’analisi e la spiegazione degli scostamenti
  • Redigere, formattare, aggiornare, produrre e revisionare documenti per più dipartimenti
  • Fornire supporto amministrativo e di segreteria al direttore e ai colleghi dell’unità
  • Coordinare, pianificare e stabilire le priorità delle attività gestionali
  • Collaborare con diversi partner chiave

Requisiti

  • Diploma di una scuola professionale in un settore correlato
  • Almeno tre anni di esperienza pertinente
  • Può essere considerata una combinazione equivalente di qualifiche ed esperienza pertinente
  • Ottima conoscenza orale e scritta del francese
  • Conoscenza dell’inglese da intermedia ad avanzata
  • Conoscenza di Microsoft 365 da intermedia ad avanzata
  • Capacità di fornire supporto amministrativo e di segreteria
  • Capacità di gestire agende, telefonate, e-mail, dashboard, spese, inventari e forniture
  • Capacità di pianificare e partecipare a comitati direttivi e riunioni, e di preparare riepiloghi e verbali
  • Capacità di supportare la preparazione e il monitoraggio del budget, l’analisi degli scostamenti e le relative spiegazioni
  • Orientamento all’azione
  • Comunicazione efficace
  • Attenzione al cliente
  • Apprezzamento delle differenze
  • Abilità interpersonali
  • Capacità di apprendere rapidamente
  • Pianificazione e allineamento
  • Adattabilità situazionale

Benefit

  • Retribuzione competitiva e bonus annuale
  • Quattro settimane di ferie flessibili fin dal primo anno
  • Piano pensionistico a prestazione definita, che offre un reddito pensionistico prevedibile e stabile
  • Assicurazione collettiva, inclusa la telemedicina
  • Rimborso delle spese per salute e benessere