LogoFresh Jobs Ahead
Miratech
Miratech
501 – 1,000 Pekerja
Penaja Visa Pekerja MahirB2BPerundinganSaaS
Miratech ialah syarikat perkhidmatan dan perundingan IT global yang bekerjasama dengan perusahaan dalam transformasi digital. Perkhidmatannya merangkumi penyumberan luar, pembangunan perisian dan perkhidmatan profesional, dengan menggabungkan skala penyampaian perusahaan besar serta keupayaan menyesuaikan diri yang sinonim dengan inovasi syarikat pemula. Ditubuhkan pada tahun 1989, Miratech beroperasi dalam perundingan B2B dan kerja teknologi berkaitan SaaS, sambil menyokong organisasi yang memerlukan kepakaran perisian dan perkhidmatan teknologi.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Perunding Perniagaan Kanan, Pengurusan Pengetahuan

Memimpin penerokaan keperluan pengurusan pengetahuan, menilai keupayaan Genesys Cloud dan memodelkan jumlah kos pemilikan bagi projek transformasi perusahaan. Menyediakan laporan tadbir urus dan penilaian alat untuk pelanggan Miratech.

CAKanadaJarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerunding
Awan

Penerangan

  • Memimpin aliran kerja pengurusan pengetahuan dan menetapkan hala tuju strategiknya.
  • Melengkapkan Matriks Keperluan melalui penerokaan berstruktur bersama pasukan perniagaan, operasi dan pusat hubungan.
  • Mendokumenkan dan mengutamakan keperluan pengurusan pengetahuan yang boleh dijejaki.
  • Merancang penerokaan, menjadualkan bengkel dan temu bual, mengenal pasti pihak berkepentingan, serta menyelaraskan aliran kerja dengan penambahbaikan operasi, layan diri dan pemerkasaan ejen.
  • Menilai keperluan berbanding Genesys Cloud AI, serta mendokumenkan keupayaan terbina dalam, boleh dikonfigurasi, yang memerlukan penyelesaian alternatif dan yang tidak disokong.
  • Mengenal pasti pertukaran yang berdaya maju dan jurang penting yang mungkin mewajarkan penilaian alat di luar senarai vendor yang diluluskan.
  • Mengumpul dan memodelkan jumlah kos pemilikan, termasuk lesen, penggunaan token AI, konfigurasi, integrasi, pemindahan kandungan dan pentadbiran.
  • Menganggarkan kos AI untuk keseluruhan populasi ejen dan mengenal pasti tahap penggunaan yang memerlukan perubahan lesen.
  • Menetapkan kriteria penilaian berwajaran dan menghasilkan Laporan Penilaian Alat yang merangkumi dapatan, keupayaan, jumlah kos, risiko dan syor.
  • Membangunkan Buku Panduan Tadbir Urus untuk penciptaan, semakan, kelulusan, penerbitan, kawalan versi, persaraan, audit, peranan, jadual semakan, piawaian kualiti, laluan eskalasi dan metrik pengetahuan.
  • Mencipta templat artikel, piawaian penulisan, panduan gaya dan amalan pengarang yang sesuai untuk persekitaran kerajaan.
  • Menyumbang kepada bukti konsep, menguji keperluan berbanding keupayaan yang ditunjukkan dan memasukkan dapatan ke dalam penilaian.
  • Mengikuti pendekatan rintis pelanggan dengan menunjukkan keupayaan, menilai perubahan proses dan operasi, serta melaksanakan perubahan tersebut.
  • Memimpin komunikasi aliran kerja dengan pelanggan dan melaporkan status, risiko serta keputusan kepada pemimpin transformasi dan program.

Keperluan

  • Mempunyai sekurang-kurangnya 10 tahun pengalaman dalam perundingan pengurusan atau perniagaan, atau transformasi perusahaan, dengan pengalaman luas dalam pengurusan pengetahuan, operasi kandungan atau operasi pusat hubungan.
  • Pernah memimpin pengumpulan keperluan hujung ke hujung serta penilaian vendor atau alat, dan menghasilkan syor bertulis yang digunakan oleh eksekutif untuk membuat keputusan.
  • Mempunyai pengetahuan praktikal tentang platform dan pentadbiran pengurusan pengetahuan perusahaan, termasuk konfigurasi, seni bina kandungan, kebenaran, aliran kerja penerbitan dan pelaporan.
  • Pengalaman menggunakan berbilang platform amat diutamakan.
  • Memahami keupayaan AI pusat hubungan dan kaitannya dengan kualiti pengetahuan, termasuk pemaparan pengetahuan, carian semantik, ringkasan interaksi, bantuan ejen dan ejen maya.
  • Mampu menerangkan kepada khalayak perniagaan bagaimana struktur kandungan mempengaruhi ketepatan AI.
  • Memahami pelesenan AI berasaskan penggunaan dan mampu memodelkan kos pada skala besar.
  • Mampu membina model jumlah kos pemilikan daripada input yang tidak lengkap dan memberikan justifikasi bagi andaian yang digunakan.
  • Mempunyai kemahiran menulis yang cemerlang; calon hendaklah bersedia memberikan contoh penulisan yang telah dinyahkenal pasti.
  • Pernah bekerja dalam organisasi besar yang dikawal selia dan mempunyai banyak proses, seperti kerajaan, perkhidmatan kewangan, penjagaan kesihatan atau utiliti.
  • Layak untuk memperoleh dan mengekalkan tapisan keselamatan Kerajaan Kanada.
  • Pengalaman langsung menggunakan Genesys Cloud CX dan Genesys Cloud AI merupakan satu kelebihan.
  • Pengalaman menilai platform sedia ada berbanding keperluan apabila hasil komersial terbatas merupakan satu kelebihan.
  • Penguasaan bahasa Inggeris dan Perancis merupakan satu kelebihan.
  • Pensijilan dalam rangka kerja pengurusan pengetahuan atau pengurusan perkhidmatan yang diiktiraf, seperti KCS, KMI, ITIL atau Lean Six Sigma, merupakan satu kelebihan.

Faedah

  • Pakej pampasan dan faedah yang komprehensif.
  • Insurans kesihatan.
  • Kursus bahasa.
  • Program penempatan semula.
  • Peluang pembangunan profesional.
  • Program pensijilan.
  • Program bimbingan dan pelaburan bakat.
  • Peluang mobiliti dalaman.
  • Peluang latihan amali.
  • Peluang mengerjakan projek berimpak untuk pelanggan global terkemuka.
  • Persekitaran kerja yang inklusif dan menyokong.
  • Komunikasi terbuka.
  • Acara pembinaan pasukan dan sosial yang kerap.

Pekerjaan Berkaitan

Daimler Truck North America

Pengawal Kewangan Strategik, Kes Perniagaan dan Penetapan Harga

Daimler Truck North America
Penaja Visa H1BAutomotifLogistikPengangkutan
USAmerika SyarikatMIMichigan
$104,000 – $133,000 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPengawal kewangan
ERP

Menerajui kewangan strategik untuk organisasi AMS Daimler Truck, termasuk kes perniagaan, pengkosan, penetapan harga dan strategi buat sendiri atau beli. Memberi nasihat kepada pengurusan melalui model kewangan dan analisis keuntungan.

Buka