ראש תחום תוכן ועיצוב קורסים
EF Education First Teachers
הובלת פיתוח תוכניות לימודים לכיתות א׳–י״ב והפקת קורסים ב־Efekta Education, תוך פיקוח על תהליכי עבודה לחומרי למידה דיגיטליים ומודפסים בשווקים בינלאומיים.
פתח
Miratech היא חברת שירותי IT וייעוץ גלובלית, העובדת עם ארגונים בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית. שירותיה כוללים מיקור חוץ, פיתוח תוכנה ושירותים מקצועיים, ומשלבים את היקף הפעילות של אספקת שירותים לארגונים עם הגמישות המזוהה עם חדשנות של חברות הזנק. Miratech נוסדה בשנת 1989 ופועלת בתחומי הייעוץ בין עסקים ובתחום הטכנולוגיה הקשור לתוכנה כשירות, תוך תמיכה בארגונים הזקוקים למומחיות תוכנה ולשירותי טכנולוגיה.
יועץ עסקי בכיר, ניהול ידע
הובלת גילוי צרכים בתחום ניהול הידע, הערכת היכולות של Genesys Cloud ומידול עלות הבעלות הכוללת בפרויקטים של טרנספורמציה ארגונית. הכנת דוחות ממשל והערכת כלים עבור לקוחות Miratech.
תיאור
- הובלת תחום העבודה של ניהול הידע והכוונת הכיוון האסטרטגי שלו.
- השלמת מטריצת הדרישות באמצעות תהליך גילוי מובנה עם צוותי העסק, התפעול ומרכז הקשר.
- תיעוד דרישות ניהול ידע שניתנות למעקב ותעדוף שלהן.
- תכנון תהליך הגילוי, קביעת סדנאות וראיונות, זיהוי בעלי עניין והתאמת תחום העבודה לשיפור תפעולי, לשירות עצמי ולהעצמת נציגים.
- הערכת הדרישות מול Genesys Cloud AI ותיעוד יכולות מובנות, ניתנות להגדרה, המבוססות על פתרונות עקיפים וכאלה שאינן נתמכות.
- זיהוי פשרות אפשריות ופערים מהותיים שעשויים להצדיק בחינת כלים מחוץ לרשימת הספקים המאושרת.
- איסוף ומידול של עלות הבעלות הכוללת, לרבות רישיונות, שימוש באסימוני AI, הגדרה, אינטגרציה, העברת תוכן וניהול.
- אומדן עלויות AI עבור כלל אוכלוסיית הנציגים וזיהוי רמות שימוש שיחייבו שינוי רישוי.
- קביעת קריטריונים משוקללים להערכה והפקת דוח הערכת כלים הכולל ממצאים, יכולות, עלות כוללת, סיכונים והמלצות.
- פיתוח מדריך הממשל ליצירה, סקירה, אישור, פרסום, בקרת גרסאות והוצאה משימוש של ידע, וכן לביקורות, תפקידים, לוחות זמנים לסקירה, תקני איכות, מסלולי הסלמה ומדדים.
- יצירת תבניות למאמרים, תקני כתיבה, הנחיות סגנון ושיטות כתיבה המתאימים לסביבה ממשלתית.
- תרומה להוכחות היתכנות, בדיקת דרישות מול יכולות שהודגמו ושילוב הממצאים בהערכה.
- עבודה לפי גישת הפיילוט של הלקוח באמצעות הדגמת יכולות, הערכת שינויים בתהליכים ובתפעול ויישום השינויים.
- הובלת התקשורת מול הלקוח בנושא תחום העבודה ודיווח על סטטוס, סיכונים והחלטות למובילי הטרנספורמציה והתוכנית.
דרישות
- לפחות 10 שנות ניסיון בייעוץ ניהולי או עסקי, או בטרנספורמציה ארגונית, עם ניסיון משמעותי בניהול ידע, בתפעול תוכן או בתפעול מרכזי קשר.
- ניסיון בהובלת איסוף דרישות והערכות ספקים או כלים מקצה לקצה, ובהפקת המלצות כתובות ששימשו מנהלים בכירים לקבלת החלטות.
- ידע מעשי בפלטפורמות ניהול ידע ארגוניות ובניהולן, לרבות הגדרה, ארכיטקטורת תוכן, הרשאות, תהליכי פרסום ודיווח.
- ניסיון בכמה פלטפורמות הוא יתרון משמעותי.
- הבנת יכולות AI במרכזי קשר והאופן שבו הן תלויות באיכות הידע, לרבות הצגת ידע, חיפוש סמנטי, סיכומי אינטראקציות, סיוע לנציגים וסוכנים וירטואליים.
- יכולת להסביר לקהלים עסקיים כיצד מבנה התוכן משפיע על דיוק ה-AI.
- הבנת רישוי AI מבוסס צריכה ויכולת למודל עלויות בקנה מידה גדול.
- יכולת לבנות מודלים של עלות בעלות כוללת על סמך נתונים חלקיים ולהצדיק את ההנחות.
- כישורי כתיבה מצוינים; על המועמדים להיות מוכנים להגיש דוגמת כתיבה שעברה השחרת פרטים רגישים.
- ניסיון בארגון גדול, מפוקח ואינטנסיבי בתהליכים, כגון ממשלה, שירותים פיננסיים, בריאות או תשתיות.
- זכאות לקבלת סיווג ביטחוני של ממשלת קנדה ולשמירה עליו.
- ניסיון מעשי ישיר ב-Genesys Cloud CX וב-Genesys Cloud AI הוא יתרון.
- ניסיון בהערכת פלטפורמה קיימת מול דרישות כאשר התוצאות המסחריות היו מוגבלות הוא יתרון.
- שליטה באנגלית ובצרפתית היא יתרון.
- הסמכה במסגרת מוכרת לניהול ידע או לניהול שירות, כגון KCS, KMI, ITIL או Lean Six Sigma, היא יתרון.
הטבות
- חבילת תגמול והטבות מקיפה.
- ביטוח בריאות.
- קורסי שפות.
- תוכנית רילוקיישן.
- הזדמנויות לפיתוח מקצועי.
- תוכניות הסמכה.
- תוכניות חונכות והשקעה בכישרונות.
- אפשרויות לניידות פנימית.
- הזדמנויות להתמחות.
- עבודה על פרויקטים בעלי השפעה עבור לקוחות גלובליים מובילים.
- סביבת עבודה מכילה ותומכת.
- תקשורת פתוחה.
- אירועי גיבוש צוות ואירועים חברתיים באופן קבוע.
משרות קשורות
ארכיטקט ענן יועץ, OpenShift
Red Hat
תכננו והטמיעו פתרונות Red Hat OpenShift, Kubernetes וענן היברידי עבור לקוחות ארגוניים. הובילו התקשרויות עם לקוחות המתמקדות בתשתיות, אוטומציה והעברת יישומים.
פתח
מתורגמן מרחוק לאנגלית ולספרדית בטלפון ובווידאו
Kreato Global | BPO and Language Solutions
ארגנטינה
בוליביה
ברזיל
צ׳ילה
קולומביה
קוסטה ריקה
קובה
הרפובליקה הדומיניקנית
אקוודור
גואטמלה
הונדורס
האיטי
מקסיקו
ניקרגואה
פנמה
פרו
פוארטו ריקו
פרגוואי
אל סלבדור
אורוגוואי
ונצואלהמרחוקמשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: ספרדיתמתרגםמתן תרגום מרחוק בין דוברי אנגלית וספרדית בתחומי הרפואה, הפיננסים, השירותים החברתיים ושירות הלקוחות. מתן תמיכה לשונית עבור Kreato Global ברחבי אמריקה הלטינית.
פתח
יועץ ענן של Red Hat OpenShift
Red Hatהטמעת פתרונות Red Hat OpenShift, Ceph ו־Ansible עבור לקוחות ארגוניים בישראל. תכנון ארכיטקטורות ענן וקידום אוטומציית DevOps באתרי לקוחות.
פתח
טכנאי IT ומומחה תמיכה ללקוחות
Taurus SA
תמיכה במשתמשים העסקיים ובלקוחות החיצוניים של Taurus בחברת פינטק מפוקחת בתחום הנכסים הדיגיטליים. אחריות על תשתיות Azure, תמיכה בתחנות קצה, מיון פניות ופתרון בעיות של לקוחות.
פתח
עוזר/ת מנהל/ת מרחוק לתקשורת שיווקית — הפיליפינים
RecruitGo
הפיליפינים45,000 ₱ / חודש
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתעוזר מנהל בכירמתן תמיכה אדמיניסטרטיבית, ניהול CRM, תקשורת ושיווק עבור RecruitGo, מעסיקת רשומה המשרתת לקוחות גלובליים באמצעות כישרונות משווקים מתפתחים. תמיכה בשני לקוחות הפועלים מול בריטניה בניהול השוטף ובקמפיינים יצירתיים.
פתח
מנהל לקוחות במארס, חשבון ווגמנס, עבודה מרחוק באילינוי
Mars
הובלת אסטרטגיית חשבון ווגמנס של עסקי החטיפים במארס. קידום צמיחת הקמעונאי באמצעות מגוון מוצרים, שיווק בחנויות, תמחור, מבצעים ותחזיות.
פתח
אנליסט בקרת אשראי וגבייה
Outforceניהול יתרות לקוחות, גבייה ודיווח על תזרים מזומנים בעסק למוצרי צריכה מהירה. שימוש ב-SAP, ב-Vend וב-Excel להערכת חשבונות לקוחות וסיכוני אשראי.
פתח
מנהל מכירות למעליות ולמערכות חניה לרכב
SPERTON - Where Great People Meet51 – 200 עובדים
ניהול מכירות של מעליות ומערכות חניה לרכב באזור המערבי של מומבאי. בניית קשרים עם לקוחות וסוכנים וניהול עסקאות מהפנייה הראשונית ועד לביצוע הפרויקט.
פתח
נציג/ת מכירות לתוכנת סלונים — גטינגן
Salonkee
פיתוח עסקי תוכנת הסלונים של Salonkee ברחבי גטינגן באמצעות איתור לקוחות מקומי, הדגמות מוצר וניהול תהליך המכירה מקצה לקצה. בניית קשרים עם בעלי סלונים וליווי שלהם מהפנייה הראשונה ועד לסגירת העסקה.
פתח