LogoFresh Jobs Ahead
Miratech
Miratech
501 – 1 000 Työntekijät
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriB2BKonsultointiSaaS
Miratech on maailmanlaajuisesti toimiva IT-palvelu- ja konsultointiyritys, joka työskentelee yritysten kanssa digitaalisen muutoksen parissa. Sen palveluihin kuuluvat ulkoistus, ohjelmistokehitys ja asiantuntijapalvelut. Miratech yhdistää yritysasiakkaiden toimitusten laajuuden startup-innovaatioihin yhdistettyyn ketteryyteen. Vuonna 1989 perustettu Miratech toimii B2B-konsultoinnin sekä SaaS-teknologiaan liittyvien hankkeiden parissa ja tukee organisaatioita, jotka tarvitsevat ohjelmisto-osaamista ja teknologiapalveluja.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Vanhempi liiketoimintakonsultti, tiedonhallinta

Johda tiedonhallinnan kartoitusta, arvioi Genesys Cloudin valmiuksia ja mallinna kokonaiskustannuksia yritysten transformaatioprojekteissa. Laadi Miratechin asiakkaille hallintamalli- ja työkalujen arviointiraportteja.

CAKanadaEtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiKonsultti
Pilvi

Kuvaus

  • Johda tiedonhallinnan työvirtaa ja ohjaa sen strategista suuntaa.
  • Täydennä vaatimusmatriisi kartoittamalla jäsennellysti liiketoimintatiimien, operatiivisen toiminnan ja yhteyskeskuksen tarpeita.
  • Dokumentoi tiedonhallinnan jäljitettävät vaatimukset ja aseta ne tärkeysjärjestykseen.
  • Suunnittele kartoitus, aikatauluta työpajat ja haastattelut, tunnista sidosryhmät sekä sovita työvirta yhteen toiminnan kehittämisen, itsepalvelun ja asiakaspalvelijoiden tukemisen kanssa.
  • Arvioi vaatimuksia Genesys Cloud AI:n ominaisuuksiin nähden ja dokumentoi natiivisti tuetut, määritettävät, kiertotieratkaisua edellyttävät ja tukemattomat ominaisuudet.
  • Tunnista toteuttamiskelpoiset kompromissit ja merkittävät puutteet, joiden vuoksi voisi olla aiheellista arvioida hyväksytyn toimittajaluettelon ulkopuolisia työkaluja.
  • Kerää ja mallinna omistamisen kokonaiskustannukset, mukaan lukien lisenssit, tekoälyn tokenkäyttö, määritykset, integraatiot, sisällön siirto ja hallinnointi.
  • Arvioi tekoälyn kustannukset koko asiakaspalvelijajoukolle ja tunnista käyttömäärät, joiden ylittyessä lisenssiä olisi muutettava.
  • Määritä painotetut arviointikriteerit ja laadi työkalujen arviointiraportti havainnoista, ominaisuuksista, kokonaiskustannuksista, riskeistä ja suosituksista.
  • Laadi hallintamalliopas tiedon luomiseen, tarkistamiseen, hyväksyntään, julkaisemiseen, versiohallintaan, käytöstä poistamiseen, auditointeihin, rooleihin, tarkistusaikatauluihin, laatustandardeihin, eskalointikäytäntöihin ja mittareihin.
  • Luo julkisen sektorin toimintaympäristöön sopivat artikkelipohjat, kirjoitusstandardit, tyyliohjeet ja sisällöntuotantokäytännöt.
  • Osallistu konseptitodistuksiin, testaa vaatimuksia esiteltyjä ominaisuuksia vasten ja sisällytä havainnot arviointiin.
  • Noudata asiakkaan pilotointitapaa esittelemällä ominaisuuksia, arvioimalla prosessi- ja toimintatapamuutoksia sekä toteuttamalla ne.
  • Johda asiakasviestintää työvirrasta ja raportoi tilanne, riskit ja päätökset transformaation ja ohjelman johdolle.

Vaatimukset

  • Sinulla on vähintään 10 vuoden kokemus liikkeenjohdon konsultoinnista, liiketoimintakonsultoinnista tai yritystransformaatioista sekä merkittävää kokemusta tiedonhallinnasta, sisältötoiminnoista tai yhteyskeskusten toiminnasta.
  • Olet johtanut vaatimusten keräämistä alusta loppuun sekä toimittajien tai työkalujen arviointeja ja laatinut kirjallisia suosituksia, joiden perusteella johto on tehnyt päätöksiä.
  • Tunnet käytännössä yritystason tiedonhallinta-alustat ja niiden hallinnoinnin, mukaan lukien määritykset, sisältöarkkitehtuuri, käyttöoikeudet, julkaisutyönkulut ja raportointi.
  • Kokemus useista alustoista katsotaan vahvaksi eduksi.
  • Ymmärrät yhteyskeskusten tekoälyominaisuuksia ja niiden riippuvuutta tiedon laadusta, kuten tiedon esiin nostamista, semanttista hakua, vuorovaikutusten yhteenvetoja, asiakaspalvelijan avustamista ja virtuaaliagentteja.
  • Osaat selittää liiketoiminnan kohderyhmille, miten sisällön rakenne vaikuttaa tekoälyn tarkkuuteen.
  • Ymmärrät käyttöperusteista tekoälyn lisensointia ja osaat mallintaa kustannuksia laajassa käytössä.
  • Osaat laatia omistamisen kokonaiskustannusmalleja puutteellisten lähtötietojen pohjalta ja perustella oletukset.
  • Kirjoitat erinomaisesti; hakijan tulee varautua toimittamaan anonymisoitu kirjoitusnäyte.
  • Sinulla on kokemusta suuresta, säännellystä ja prosessivaltaisesta organisaatiosta, kuten julkishallinnosta, rahoituspalveluista, terveydenhuollosta tai energia- ja vesihuollosta.
  • Voit saada ja ylläpitää Kanadan valtion turvallisuusselvityksen.
  • Käytännön kokemus Genesys Cloud CX:stä ja Genesys Cloud AI:sta katsotaan eduksi.
  • Kokemus käytössä olevan alustan arvioimisesta vaatimuksia vasten tilanteessa, jossa kaupalliset tavoitteet rajoittivat lopputulosta, katsotaan eduksi.
  • Suomen ja englannin kaksikielisyys katsotaan eduksi.
  • Tunnetun tiedonhallinnan tai palvelunhallinnan viitekehyksen, kuten KCS:n, KMI:n, ITILin tai Lean Six Sigman, sertifiointi katsotaan eduksi.

Edut

  • Kattava palkkaus- ja etuuspaketti.
  • Sairausvakuutus.
  • Kielikurssit.
  • Muutto-ohjelma.
  • Ammatillisen kehittymisen mahdollisuuksia.
  • Sertifiointiohjelmia.
  • Mentorointi- ja osaamisen kehittämisohjelmia.
  • Sisäisiä uramahdollisuuksia.
  • Harjoittelumahdollisuuksia.
  • Mahdollisuus työskennellä vaikuttavissa projekteissa johtaville kansainvälisille asiakkaille.
  • Osallistava ja kannustava työympäristö.
  • Avoin viestintä.
  • Säännöllisiä tiimiytymis- ja yhteisötapahtumia.

Samankaltaiset työpaikat

General Dynamics Ordnance and Tactical Systems

Vanhempi talousanalyytikko, SRM

General Dynamics Ordnance and Tactical Systems
1 001 – 5 000 Työntekijät
Ilmailu- ja avaruusteollisuusPuolustusValmistus
USYhdysvallatALAlabamaFLFlorida
95 000 $ – 120 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiTaloussuunnittelu ja -analyysi

Vastaa General Dynamics Ordnance and Tactical Systemsin ohjelmien budjeteista, ennusteista ja taloudellisesta tuloksesta. Tue operatiivista päätöksentekoa, vaatimustenmukaisuutta, auditointeja ja kannattavuutta.

Avaa
Brown & Brown Insurance

Kausiluonteinen vanhempi korvaustarkastaja – konsultti, etätyö Pennsylvaniassa

Brown & Brown Insurance
RahoitusVakuutukset
USYhdysvallatPAPennsylvania
65 $ / tunti
EtätyöOsa-aikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiTilintarkastaja

Valvo One80 Intermediariesin työnantajan stop loss -korvausvaatimuksia: arvioi ja ratkaise tapauksia, suosittele varauksia ja tee tarkastuksia. Työ painottuu suuriin sairauskulukorvauksiin, kuten elinsiirtoihin, syöpähoitoihin, vakaviin sairauksiin ja erikoislääkkeisiin.

Avaa